Salesforce

salesforce.com

Salesforce är en molnbaserad CRM-plattform för företag som hanterar försäljning, marknadsföring och kundservice med anpassningsbara verktyg och integrationer.

Intercom

intercom.com

Intercom är en plattform för kundtjänst som förbättrar kommunikation och engagemang med verktyg för support, automatisering och datainsamling.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk är en kundtjänstplattform som effektiviserar support över flera kanaler, med automatisering och AI för att hantera kundinteraktioner.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk är en kundsupportplattform som hanterar och löser kundförfrågningar via olika kanaler med hjälp av biljettsystem och automatisering.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk är en programvara för kundservice som hjälper företag att hantera kundkommunikation över flera kanaler som e-post, chatt och telefon.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center är en omnichannel kundengagemangslösning med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökningsverktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Det erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en fullt integrerad, AI-driven arbetskraftsengagemangshantering och analyslösning. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen och erbjuder kunderna fördelarna med röstinfrastruktur för företagskvalitet och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias är en kundsupportplattform för e-handel som effektiviserar kundinteraktioner via flera kanaler och automatiserar supportprocesser.

Tidio

tidio.com

Tidio är en plattform för kundtjänst som erbjuder livechatt, chatbots och AI-stödda supportlösningar för företag att förbättra kundinteraktionen.

Qualtrics

qualtrics.com

Qualtrics är en plattform för erfarenhetshantering som hjälper organisationer att samla in, analysera och agera på feedback från kunder och anställda.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow är en molnbaserad plattform för servicehantering som effektiviserar arbetsflöden inom IT, kundservice och HR.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise är en plattform för kundsupport som samlar kommunikation i flera kanaler och underlättar teamarbete för effektiv kundservice.

Sprout Social

sproutsocial.com

Sprout Social är en plattform för hantering och analys av sociala medier som hjälper företag att effektivt publicera, engagera sig och få insikter om sina konton.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat är en chattlösning för företag som möjliggör kundkommunikation över flera kanaler, inklusive webb, e-post och sociala medier, med AI-drivna chatbots.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot är en öppen källkodslösning för kundsupport som möjliggör hantering av kundkommunikation via flera kanaler från ett centralt gränssnitt.

Awario

awario.com

Awario är ett verktyg för webbövervakning som spårar varumärkesomnämnanden, analyserar sentiment och identifierar försäljningsmöjligheter och influencers online.

Gladly

gladly.com

Gladly är en kundtjänstplattform som centraliserar kundinteraktioner och erbjuder verktyg för att förbättra kundupplevelsen över olika kanaler.

Missive

missiveapp.com

Missive är en app som centraliserar teamkommunikation med gemensamma inkorgar, intern chatt och automatiserade arbetsflöden.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr är en plattform för kundservice och sociala medier som samlar hantering över flera kanaler och erbjuder insikter med AI-stöd.

Crisp

crisp.chat

Crisp är en plattform för kundsupport som möjliggör omedelbar kommunikation med kunder via chatt och erbjuder olika verktyg för att förbättra kundupplevelsen.

WATI

wati.io

Wati är en app som förbättrar kundkommunikation via WhatsApp, med funktioner som automatiserade meddelanden, delade inkorgar och chattbots för effektiv interaktion.

Front

front.com

Front är en kundtjänstplattform som centraliserar kommunikation, underlättar teamarbete och använder AI för att förbättra kundservice och hantera kundinteraktioner.

Bling

bling.cloud

Bling är en allt-i-ett-kundkommunikationsplattform med en företagstelefon och en enhetlig inkorg för sociala medier kopplad till ett smart CRM. Bling hjälper småföretagare att hantera all sin kundkommunikation på ett enda ställe. Bling tillhandahåller en enhetlig inkorg som kan kopplas till flera sociala mediekonton eller sidor, Gmail-konton, en VoIP-baserad företagstelefon med valfritt telefonnummer (USA och Kanada) - obegränsade samtal och sms och en integrerad Smart CRM som automatiskt registrerar varje interaktion över alla kanaler som en unik lead. Företagsägare behöver nu inte oroa sig för att missa några potentiella kunder eller intäkter och kan avsevärt förbättra sin kundnöjdhet.

Connectly.ai

connectly.ai

Connectly.ai möjliggör företag att skapa och skicka automatiserade marknadsföringskampanjer via WhatsApp, samt centralisera kundkommunikation.

Verint

verint.com

Verint är en plattform för kundupplevelse som hjälper företag att samla in och analysera kundfeedback för att förbättra engagemang och öka kundnöjdheten.

Vtiger

vtiger.com

Vtiger är en molnbaserad CRM-lösning som hjälper företag att hantera försäljning, marknadsföring och kundservice effektivt med realtidsdata.

Kustomer

kustomer.com

Kustomer är en CRM-plattform för kundtjänst som optimerar upplevelser och hanterar hög volym av kundförfrågningar över flera digitala kanaler.

Treble

treble.ai

treble.ai kopplar samman företag med sina mobila användare över hela världen, vilket gör att de enkelt kan nå ut till sina användare var de än är. Vår plattform gör det möjligt för företag att automatisera sina marknadsföringsprocesser och koppla samman WhatsApp med sina föredragna system – som HubSpot och Salesforce, vilket sparar tid och möjliggör en mer strategisk syn på förvärv och retentionsåtgärder. Vi hjälper företag att komma över intäktsförluster genom att erbjuda ett snabbt alternativ att interagera med potentiella kunder och kunder, öka mätvärden som svarsfrekvens, återköp, konvertering och så många andra. Med stöd av globala investerare som YCombinator är vi ett laserfokuserat globalt team som trivs med att få dig att få ut det mesta av världens ledande meddelandeapp.

SaleSmartly

salesmartly.com

Omni-Channel Customer Communication Platform, Integrating Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, E-post, WeChat. Alla funktioner som hjälper dig att ge snabbare och bättre stöd: * Centralisera alla dina flerkanalsmeddelanden på ett ställe - engagera sig sömlöst i försäljning, marknadsföring eller service genom livechatt, messenger, whatsapp, telegram, instagram, linje, e -post, WeChat och mer, säkerställa en enhetlig kundupplevelse. * Komplett kundsupport på några sekunder, inte timmar - Minska responstiderna och öka effektiviteten genom att eliminera repetitiva uppgifter med vår inbyggda automatisering. Arbeta smartare, inte svårare, så du kan fokusera på att växa ditt företag. * Delad chatt gör det möjligt för team att samarbeta effektivt med disciplin och planering - konsolidera alla meddelandeskanaler i en backend och samarbeta effektivt över team med automatiserad chattdistribution och intern session distribution. * Segment, spåra och analysera dina kunder effektivt och analysera dina kunder på ett ställe - skapa kontaktdatabaser, få tillgång till komplett kontaktaktivitetshistorik, surfa på historien och synkronisera dina data med ditt informationssystem. * Att hålla reda på viktiga indikatorer och trender - Multidimensionella visuella mätvärden visar tydligt anslutningar mellan frågetyper, kanaler, kunder, produkter, försäljning och mer. Gör data enkla att mäta och dela för att hjälpa dig att utveckla affärsplaner. * Tala klientens språk, även om det inte är ditt modersmål - våra översättningar i realtid gör det möjligt för dig att kommunicera säkert med dina kunder och utnyttja internationella marknader.

Khoros

khoros.com

Khoros är en plattform för social marknadsföring som hjälper företag att hantera kampanjer, analysera resultat och skydda sina varumärken online.

Interakt

interakt.shop

Interakt är en plattform som gör det möjligt för företag att växa genom att använda WhatsApp API för kommunikation, kundsupport och betalningar.

Trengo

trengo.com

Trengo är en kundtjänstplattform som effektiviserar kommunikation över olika kanaler och möjliggör hantering av kundinteraktioner från ett enhetligt gränssnitt.

SentiOne

sentione.com

SentiOne är en AI Customer Service Automation Platform. Verktyget övervakar internet (sociala medier, portaler, forum och bloggar) globalt med hjälp av proprietära algoritmer, samlar in offentliga omnämnanden och analyserar dem automatiskt för konsumentinsikter. Den integrerade interaktionsmodulen tillåter kundtjänstteam att hantera onlinekonversationer på flera kanaler och svara direkt från en plattform.

MyAlice

myalice.ai

MyAlice är ett verktyg för kundkommunikation som samlar sociala kanaler, chatt och orderhantering i en plattform för e-handelsföretag.

Blip

blip.ai

Blip är en AI-driven plattform för att skapa och hantera chatbots, vilket förbättrar kundengagemang och effektiviserar kommunikation mellan företag och kunder.

Orlo

orlo.tech

Med en hel mängd kanaler att växla mellan och att allmänheten alltid tittar, är det ingen lätt bedrift att leverera kundservice och kommunikation som slår av dina medborgares strumpor! Orlo ger dig möjlighet att hantera dina digitala konversationer från en plattform, så att du kan fokusera på det som verkligen betyder något – att driva engagemang, förbättra upplevelsen och hantera rykte. Betrodda av över 100 av de nationella råden, tre fjärdedelar av brittisk polis och många fler av offentliga organisationer runt om i landet, är vi stolta över att vara födda och uppvuxna i nöd, med alla våra servrar på brittisk mark också! Lätt att implementera, säkra och skalbara lösningar som drivs av AI-ledd teknologi? Säg hej till Orlo och börja bygga gemenskaper genom lysande konversationer!

HappyFox

happyfox.com

HappyFox är en helpdeskprogramvara för kundsupport som hanterar förfrågningar via flera kanaler och integreras med affärsapplikationer.

Re:amaze

reamaze.com

Re:amaze är en hjälpmedels- och kundkommunikationsplattform för webbplatser, butiker och appar som erbjuder support genom chatt, e-post och sociala medier.

TeamSupport

teamsupport.com

TeamSupport är en mjukvara som effektiviserar kundsupport och hanterar kundrelationer efter försäljning, vilket förbättrar kundnöjdhet och teamets produktivitet.

Channel.io

channel.io

Channel.io är en app som förbättrar kundinteraktioner genom livechatt, CRM och chatbot-funktioner för att effektivisera kundtjänst och affärsverksamhet.

Superchat

superchat.de

Superchat är en allt-i-ett meddelandeprogramvara för företag. Genom plattformen kan företag kombinera olika digitala kommunikationskanaler som WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram och e-post i en universell inkorg. Detta gör det möjligt för företag att kommunicera personligt och enkelt med potentiella kunder och kunder via deras valkanal, vilket effektiviserar och gör kommunikationen mer effektiv. Förutom att kombinera olika kommunikationskanaler erbjuder Superchat ytterligare funktioner som syftar till att hjälpa företag att bygga kundrelationer och förena och automatisera kommunikation.

LivePerson

liveperson.com

LivePerson är världsledande inom företagskonversationer. Hundratals av världens ledande varumärken – inklusive HSBC, Chipotle och Virgin Media – använder vår Conversational Cloud-plattform för att engagera sig med miljontals konsumenter på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Vi driver en miljard samtalsinteraktioner varje månad, och tillhandahåller en unik rik datamängd och säkerhetsverktyg för att låsa upp kraften hos generativa AI och stora språkmodeller för bättre affärsresultat. Med LivePersons lösningar kan du förstå vad kunderna vill ha, ansluta till rätt kanaler, hjälpa dina agenter och omfamna AI-driven automatisering – allt i tjänst för ditt företag och dina kunder. Vi kallar denna goda cykel för konversationssvänghjulet, och det är kärnan i allt vi gör.

Comments Analytics

commentsanalytics.com

Värdefulla, tydliga, betydande och anmärkningsvärda insikter från videor, sociala inlägg, ostrukturerad textdata på produktsidor – för att hjälpa dig att bättre förstå dina kunders tankar, känslor, motiv och beslutsprocesser. Comments Analytics är ett AI-verktyg som ger en djupgående analys av ostrukturerad textdata, inklusive sentimentanalys, kommentarskategorier, namngivna_entities igenkänning och nyckelordsextraktion. Viktiga fördelar med CommentsAnalytics Services: 1 - Kundinsikter 2 - Hantering av varumärkesrykte 3 - Produktutveckling och innovation 4 - Förbättring av kundupplevelsen

Sociocs

sociocs.com

Sociocs är ett kundkommunikationsverktyg för ditt företag. Det hjälper dig att förvärva och behålla kunder, bygga online rykte, leverera fantastisk kundserviceupplevelse och växa ditt företag. Business Texting, Google Maps & WhatsApp Chat, Online Reviews Management, Web Chat, Online -formulär och SMS -aviseringar med ett enda verktyg som delas av ditt team. Stödda kanaler på SOCIOCS: Facebook Messenger, Facebook Post -kommentarer, mobilapprecensioner, Google Business Reviews, Google Business Messaging, SMS/SMS, Telegram Messaging, Web Chat, WhatsApp Messaging, Webbplatsformulär.

Blinger.io

blinger.io

Omnikanal kundsupport och försäljningsplattform som samlar alla meddelandeappar, livechatt och e-post i ett helpdesk-gränssnitt. Blinger.io är den bästa omni-channel mjukvaruplattformen. Få tillgång till meddelanden, e-post och livechatt med ett enda API, gränssnitt eller integration med helpdesks.

ZoomSphere

zoomsphere.com

ZoomSphere är ett digitalt verktyg för att hantera sociala medier med funktioner för schemaläggning, analys och arbetsflödeshantering.

Genesys Cloud

genesys.com

Genesys Cloud är en molnbaserad kontaktcenterlösning som hanterar kundinteraktioner via flera kanaler och automatiserar processer för att förbättra kundservice.

Statusbrew

statusbrew.com

Statusbrew är en plattform för hantering av sociala medier som förenar innehållsschemaläggning, publicering och teamarbete på en rad olika kanaler.

Gallabox

gallabox.com

Gallabox är en kommunikationslösning som förbättrar kundengagemang och effektiviserar försäljningsprocesser genom WhatsApp Business API och automatiserade chattbottar.

Userlike

userlike.com

Userlike är en app för kundkommunikation och supportautomation som centraliserar meddelanden från olika plattformar i en gemensam inkorg.

Puzzel

puzzel.com

På Puzzel tror de i grunden att fantastiska kundupplevelser inte behöver vara komplicerade. Det är därför de byggde Europas ledande CX-plattform som hjälper företag som ditt att leverera förstklassig kundservice till varje kund. Deras CX-plattform utsågs till det mest innovativa företaget 2023 och kombinerar kontaktcenter-, självbetjänings- och AI-kapacitet, och erbjuder en enda plattform för att lösa alla automatiserade och mänskligt ledda interaktioner på ett enkelt och effektivt sätt – vilket glädjer varje kund. Artificiell intelligens utnyttjas vid varje kontaktpunkt för att automatisera uppgifter, ge insikter och anpassa service och support. Puzzel CX-plattformen är älskad av agenter och betrodd av kontaktcenterledare.

ThinkOwl

thinkowl.com

ThinkOwl är din one-stop-lösning för alla dina kundsupportbehov, från biljetthantering till klientengagemang. Programsviten drivs av avancerad AI, vilket erbjuder en exceptionell användarupplevelse. Byggd på molnarkitektur och gjuten i SaaS-modellen, har ThinkOwl AI-drivna verktyg som effektiviserar affärsflöden. Det betyder att under ThinkOwls paraply kommer en arsenal av potenta lösningar – OwlDesk, OwlForce och ThinkOwl CONVERSATIONS – som är utformade för att automatisera rutinuppgifter, öka agentproduktiviteten och förbättra tjänsteeffektiviteten. Dessa lösningar ger den perfekta blandningen av helpdesk- eller biljettsystem, konversations- eller generativ AI-teknik och en robust omnikanalmiljö för sömlös kundinteraktion. Några av den här plattformens kännetecken – som intelligent arbetsflödesautomatisering, AI-produktivitetsverktyg och smart AI-assistans – är en riktig njutning för blomstrande företag som strävar efter att leverera fantastiska kundupplevelser. Dessutom utmärker ThinkOwl sig i dataanalys och genererar avancerade rapporter som ger realtidsinsikter om nyckeltal över ämnen, team och kanaler. De följer de högsta säkerhetsstandarderna. ThinkOwls ISO-certifiering understryker detta åtagande, vilket säkerställer datasäkerhet av högsta klass. Och det bästa är att kontinuerlig innovation och produktförbättring är inarbetad i deras DNA, vilket gör ThinkOwl till en robust, skalbar mjukvarusvit för företag av alla storlekar inom olika branscher. Det är därför över 5 000 användare världen över litar på ThinkOwl för att effektivisera verksamheten.

eGain

egain.com

eGain är en ledande AI-driven kunskapsplattform designad för att öka kundengagemang och förbättra operativ effektivitet inom olika branscher. Med fokus på att tillhandahålla pålitlig kunskap och processkunnande, erbjuder eGain en rad lösningar som hjälper organisationer att hantera kundinteraktioner effektivt. Nyckelfunktioner: * AI Knowledge Hub: Denna centraliserade lösning hjälper till att skapa, kurera och leverera kunskap i stor skala, vilket säkerställer att kundtjänstteam har tillgång till rätt information vid rätt tidpunkt. * Conversation Hub: eGain underlättar sömlös flerkanalskommunikation, vilket gör att företag kan engagera sig med kunder via olika plattformar inklusive chatt, e-post och sociala medier. * Analytics Hub: Plattformen tillhandahåller djupgående analyser för att mäta prestanda, kundnöjdhet och operativ effektivitet, vilket möjliggör kontinuerliga förbättringar.

HaloCRM

halocrm.io

HaloCRM är omnikanal kundservicemjukvara, designad för team som vill öka effektiviteten när de hanterar förfrågningar från allmänheten. HaloCRM tar din kundglädje till nya höjder och balanserar din agents och kundens behov i en lösning som revolutionerar kundservice för alla. HaloCRM erbjuder en intuitiv plattform för kundinriktade team att hantera konversationer från vilken kanal som helst. Plattformen kommer att ta emot kundkonversationer från Twitter, Facebook, Facebook Messenger, e-post, SMS, chatt, telefonsamtal och mer, vilket eliminerar möjligheten för missade förfrågningar och förbättrar kundnöjdheten genom att öppna fler kommunikationskanaler.

Chatdesk Teams

chatdesk.com

Chatdesk Teams är en specialiserad tjänst inom Chatdesk som fokuserar på att leverera exceptionell kundsupport för e-handelsvarumärken. Den här tjänsten utnyttjar en gemenskap av entusiastiska varumärkesförespråkare, utbildade för att engagera sig med kunder och ge personlig assistans över olika kanaler. * Snabba svarstider: Genomsnittliga svarstider är under 90 minuter, vilket ger snabb support till kunderna. * Kostnadseffektiva lösningar: Prissättningsmodellen är baserad på antalet bearbetade biljetter, utan förskottskostnader, vilket gör den tillgänglig för företag av alla storlekar. * Konsekvent varumärkesröst: Alla interaktioner hanteras av utbildade Superfans, vilket säkerställer att varumärkets röst och policy upprätthålls på alla kanaler. Chatdesk Teams är designat för att hjälpa e-handelsföretag att förbättra sin kundserviceverksamhet, förbättra engagemanget och i slutändan driva högre konverteringar.

Simla.com

simla.com

Med Simla.com kan du organisera försäljning och kundservice i din e -handel där du är bekvämare för köpare. Simla.com erbjuder dig: * Enkel integration med WhatsApp, Facebook och andra budbärare. * Incorporated CRM för att kommunicera med kunder och processorder. * Snabb integration med Shopify, WooCommerce, VTEX och andra plattformar. * Moduler som är redo att arbeta med leveranstjänster och betalningssystem. * Ta katalogen över produkter, lager och lager. * Automation av aviseringar till kunder och rutinmässiga uppgifter för operatörerna. * E -post & SMS -marknadsföring. * Fidelization -programmet.

Sentiment

sentiment.io

Sentiment Omnichannel är nästa generations meddelandeplattform för företagskontaktcenter. Inklusive ChatBot och dynamisk Agent routing över över 15 kanaler som e-post, livechatt, sociala medier och meddelandekanaler som Facebook Messenger, Twitter, Instagram, Line och Whatsapp och mer. Avancerad arbetsstyrka och agentprestandamätningar gör att Sentiment.io kan generera den bästa avkastningen på investeringen av alla lösningar i sitt slag.

Hippo

jungleworks.com

Hippo är en SaaS-plattform för alla dina kundengagemang och marknadsföringsbehov. Den används av 2000+ företag över hela världen. Hippo är en komplett svit för att interagera med dina kunder. Du kan ge dem konversationsstöd med hjälp av chatbots, livechatt, samtal och automatisera marknadsföringsinsatser för att ge en personlig kundupplevelse med omnikanalskampanjer inklusive e-post, WhatsApp, SMS och push-meddelanden.

intalk.io

intalk.io

intalk.io - En omnikanal kundinteraktionsplattform av Agami Tech. De är en boutiqueorganisation för leverans av mjukvarulösningar, specialiserade på att tillhandahålla CRM, Customer Application Development, tillsammans med End-2-End Unified Customer Interaction Management-svit. Deras tillvägagångssätt på marknaden ledd av en leveranskapacitet för konsulttjänster och lösningar har gjort det möjligt för deras kunder att nå sin affärsplan på snabbare tid, vilket säkerställer produktivitet och värdevinst. De integrerar sömlöst företagsapplikationer för flera miljöer över vertikaler och processer i verksamheten och effektiviserar därmed verksamheten.

Gnatta

gnatta.com

Förstå och prata med dina kunder. Låter enkelt, men det finns ganska mycket. Det är där Gnatta kommer in. Gnatta är en marknadsledande produkt för att förbättra dina konversationer. De är experter på att prata med kunder, i själva verket har hela sitt äldre team bakgrunder i stora kundkontaktcentra. 2014, när deras grundare fortfarande studerade på universitetet, insåg han att det inte fanns en produkt tillgänglig som var tillägnad den viktigaste delen av kundresan: kontaktpunkten med varumärket. Spola fram till idag och de har ett team på över 20 i husutvecklare, alla helt fokuserade på att göra dina kundkontakter mer effektiva, ekonomiska och effektiva. Deras plattform behandlar alla digitala kanaler inklusive, men inte begränsat till; Webchat, e -post, facebook, twitter och budbärare. Deras anpassade utvecklade arbetsflödeteknologi innebär att alla dina kontakter kommer att serveras till rätt operatör, med rätt information, vid rätt tidpunkt. De är också i framkant för användningen av AI (både konstgjord och förstärkt intelligens) i kundservice. Genom att samarbeta med etablerade AI -experter levererar de nästa nivå i kundupplevelse idag. Med flexibla månatliga prisplaner, dedikerade kontostrukturer och en smidig; Kan göra attityd, ta reda på hur Gnatta kan hjälpa ditt företag idag.