Kundservice i sociala medier - Toppappar och programvara

Zendesk

Zendesk är en kundtjänstplattform som effektiviserar support över flera kanaler, med automatisering och AI för att hantera kundinteraktioner.

Chatwoot

Chatwoot är en öppen källkodslösning för kundsupport som möjliggör hantering av kundkommunikation via flera kanaler från ett centralt gränssnitt.

Facebook Business Inbox

Facebook Business Inbox är ett verktyg för företag att hantera kundinteraktioner via meddelandeplattformar som Messenger.

Helpwise

Helpwise är en plattform för kundsupport som samlar kommunikation i flera kanaler och underlättar teamarbete för effektiv kundservice.

Sprout Social

Sprout Social är en plattform för hantering och analys av sociala medier som hjälper företag att effektivt publicera, engagera sig och få insikter om sina konton.

SleekFlow

SleekFlow är en AI-driven plattform för kundengagemang som möjliggör sömlösa konversationer över flera meddelandeplattformar.

Front

Front är en kundtjänstplattform som centraliserar kommunikation, underlättar teamarbete och använder AI för att förbättra kundservice och hantera kundinteraktioner.

BirdEye

Birdeye är en plattform för ryktehantering och kundupplevelse som hjälper företag att hantera recensioner, kundinteraktioner och synlighet online.

Jivo

Jivo samlar chatt, telefoni, e‑post och meddelandetjänster i ett gränssnitt för kundsupport, med chattwidget, CRM, fleragentshantering och analys.

Callbell

Callbell hjälper företag att effektivisera kundkommunikation via kanaler som WhatsApp, Messenger och Telegram genom automatisering och integrationsverktyg.

Oct8ne

Oct8ne är en visuell chattapp som erbjuder realtidskommunikation och produktrekommendationer för att förbättra kundtjänst och interaktion.

Sprinklr

Sprinklr är en plattform för kundservice och sociala medier som samlar hantering över flera kanaler och erbjuder insikter med AI-stöd.

Trengo

Trengo är en kundtjänstplattform som effektiviserar kommunikation över olika kanaler och möjliggör hantering av kundinteraktioner från ett enhetligt gränssnitt.

Yobi

Yobi samlar alla kundkonversationer i en inkorg oavsett kanal. Den synkroniserar kontakter och meddelanden från flera plattformar och fungerar på olika enheter.

Brandwatch Social Media Management

Brandwatch Social Media Management är en plattform för hantering av sociala medier som erbjuder verktyg för övervakning, publicering och analys av publikinteraktioner.

Statusbrew

Statusbrew är en plattform för hantering av sociala medier som förenar innehållsschemaläggning, publicering och teamarbete på en rad olika kanaler.

Kinbox

Kinbox är ett verktyg för att sälja och ge kundservice via sociala medier.

Bling

Bling är en kommunikationsplattform för företag som samlar kundkommunikation, inklusive sociala medier och telefon, med ett smart CRM.

Re:amaze

Re:amaze är en hjälpmedels- och kundkommunikationsplattform för webbplatser, butiker och appar som erbjuder support genom chatt, e-post och sociala medier.

eDesk

eDesk är en kundsupportplattform för e-handel som centraliserar och hanterar kundinteraktioner över flera kanaler.

Oho chat

Oho Chat är en plattform för hantering av chattkommunikation som integrerar flera meddelandetjänster i ett gränssnitt och automatiserar kundinteraktioner.

Qpien

Qpien är en plattform för hantering av kundkommunikation som samlar support, försäljning och marknadsföring för e-handel i en användarvänlig lösning.

Groove

Groove är en kundsupportplattform som effektiviserar kommunikation och arbetsflöden för team, med funktioner för att hantera interaktioner och rapportera prestanda.

Hoory Conversations

Hoory Conversations är en AI-driven assistent för kundsupport som automatiserar kommunikation och möjliggör hantering av konversationer i flera kanaler från en central plattform.

DuckHub AI

DuckHub AI automatiserar och svarar på kundmeddelanden på WhatsApp, Facebook och Instagram så att småföretag sparar tid.

Conversocial

Conversocial är en plattform för kundtjänst som hjälper företag att hantera kundinteraktioner via sociala medier och meddelandetjänster.

WhachatCRM

WhaChatCRM samlar WhatsApp (officiell API), Instagram DM, SMS, Telegram, Facebook Messenger och webbchatt i en gemensam teaminkorg med AI-ledpoäng, automatiska arbetsflöden och integrationer.

Deskpro

Deskpro är en helpdeskprogramvara som hjälper företag att hantera kundsupport över flera kanaler samt erbjuder analysverktyg för att förbättra prestation och kundnöjdhet.

DelightChat

DelightChat är en plattform för kundsupport och marknadsföring som centraliserar kundinteraktioner via flera kanaler som WhatsApp, Instagram och Facebook.

TapTalk.io

TapTalk.io är en centraliserad meddelandeplattform som samlar WhatsApp, Twitter, Facebook Messenger, Telegram och Line i en instrumentpanel för hantering av försäljning, marknadsföring och kundsupport.

BrandBastion

BrandBastion Lite övervakar och hanterar samtal på sociala medier med AI, analyserar känslor och identifierar kommentarer som kräver svar.

Hablas

Hablas samlar WhatsApp och andra kanaler i ett CRM för att hantera kunddialoger, automatisera svar med AI och organisera leads och försäljning.

Inflowave

Inflowave är en AI-driven Instagram-CRM som automatiserar DM, kommentarer och leadgenerering samt organiserar konversationer och teamarbete.

NapoleonCat

NapoleonCat är en plattform för sociala medier som hanterar publicering, analys och kundservice över flera kanaler.

SocialEcho

SocialEcho är en arbetsyta med AI för hantering av sociala medier som låter team hantera flera konton, schemalägga inlägg, svara på meddelanden och analysera data.

Retion

Retion är en chattplattform för företag som samlar kundkonversationer från Facebook Messenger och andra kanaler i en gemensam inkorg, med automatiska svar och kundsegmentering.

Heyy

Heyy automatiserar kundsamtal på WhatsApp, Instagram, Messenger och webbchat med AI‑drivna virtuella medarbetare för att hantera och svara i flera kanaler.

replient.ai

Replient.ai är en AI-programvara som automatiserar kundsupport på sociala medier, med flerspråkigt stöd och prissättning från 39 € per månad.

ControlHippo

ControlHippo är en delad WhatsApp-inkorg för säljavdelningar och supportteam, som möjliggör effektiv kommunikation och samarbete över flera enheter.

OmniOmni

OmniOmni är en tjänst för kundsupport och försäljning via meddelandeplattformar som WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, Instagram, Viber och onlinechatt.

Locobuzz

Locobuzz är en plattform för sociala medier som hjälper företag att hantera sin online-närvaro, analysera engagemang och förbättra kundinteraktioner.

Glassix

Glassix är en AI-driven plattform som effektiviserar kundkommunikation och support genom omnichannel chattbotar och en centraliserad inkorg.

SentiOne

SentiOne är en AI-drivna plattform för kundserviceautomation som övervakar och analyserar omnämnanden av varumärken på internet.

CX Genie

CX Genie är en AI-driven kundsupportplattform som automatiserar ärenden och förbättrar kundinteraktioner med chattbotar och helpdesk-funktioner.

Optiwe

Optiwe är en CRM-app för WhatsApp som hjälper företag att sälja och automatisera kundservice över flera kanaler som Instagram och Facebook.

Sociomile

Sociomile är en app för effektiv kommunikation över olika kanaler som röst, e-post och sociala medier, vilket underlättar kundinteraktion och hantering.

SherpaDesk

SherpaDesk är en molnbaserad plattform för hantering av kundsupport som viktigt spårar förfrågningar och tid för projekt och förbättrar effektiviteten i kundservice.

Chatsell

Chatsell samlar kunddialoger från WhatsApp, Instagram, Messenger, Mercado Libre och webbchatt, med AI-stöd för kundservice, leadkvalificering, försäljning och uppföljning.

askVela

askVela är en AI-chattwidget som läser webbplats- och butiksdata för att svara på kundfrågor och kan integreras snabbt i e-handelsbutiker.

Omnistra

En omnikanal-inkorg och AI-agent som samlar kundkonversationer från WhatsApp, Instagram, Messenger och webbplatsen för att svara och hantera leads.

Brandwise AI

Brandwise AI är en plattform för sociala medier som samlar kommentarer och meddelanden, automatiserar moderering och ger intelligenta svar.

美洽

美洽 är en app för kundkommunikation och support som hjälper företag att effektivt hantera kundförfrågningar via flera kanaler.

Abitmes

Abitmes är en app för att hantera kommentarer och meddelanden på Facebook, vilket möjliggör snabb kommunikation med kunder och hantering av flera Fanpages på en skärm.

Syften

Syften är ett verktyg för att övervaka och hantera varumärkesnämningar på sociala medier, vilket möjliggör snabb respons och analys av kundinteraktioner.

Chat Breezes

Chat Breezes är en plattform för meddelanden som hanterar sociala medier och förbättrar kundinteraktion för att öka försäljningen.

ChayAll

ChayAll är en plattform som samlar alla chattkanaler på ett ställe för att enkelt koppla samman företag med sina kunder och förbättra kundnöjdheten.

Juphy

Juphy är en app för hantering av kundmeddelanden och supportärenden, som erbjuder automatiserat stöd och rekommendationer för e-handelsföretag.

Simpu

Simpu är en kommunikationsplattform som centraliserar kundinteraktioner via olika kanaler och förbättrar kundservice och engagemang.

QuickCEP

QuickCEP är en AI-baserad plattform som förbättrar kundengagemang genom automatiserade chattbotar och integration med olika kommunikationskanaler.

Alendei

Alendei är en AI-baserad plattform för kundengagemang som möjliggör tvåvägskommunikation och automatiserat support via textmeddelanden och sociala kanaler.