Podium

podium.com

Podium är en plattform för kundkommunikation som hjälper företag att hantera interaktioner och recensioner, samt underlätta betalningar och marknadsföring.

Intercom

intercom.com

Intercom är en plattform för kundtjänst som förbättrar kommunikation och engagemang med verktyg för support, automatisering och datainsamling.

Zendesk

zendesk.com

Zendesk är en kundtjänstplattform som effektiviserar support över flera kanaler, med automatisering och AI för att hantera kundinteraktioner.

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk är en kundsupportplattform som hanterar och löser kundförfrågningar via olika kanaler med hjälp av biljettsystem och automatisering.

Zoho Desk

zoho.com

Zoho Desk är en programvara för kundservice som hjälper företag att hantera kundkommunikation över flera kanaler som e-post, chatt och telefon.

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center är en omnichannel kundengagemangslösning med röst och 30+ digitala kanaler, avancerade AI-alternativ för självbetjäning som bots, proaktiva uppsökningsverktyg och intelligenta virtuella agenter som förstår kundens avsikt. Det erbjuder över 300 förbyggda integrationer (inklusive ledande CRM) och en fullt integrerad, AI-driven arbetskraftsengagemangshantering och analyslösning. RingCentral Contact Center är tätt integrerat med RingCentral MVP-lösningen och erbjuder kunderna fördelarna med röstinfrastruktur för företagskvalitet och integrerad enhetlig kommunikation som möjliggör sömlöst tvärfunktionellt samarbete.

CallRail

callrail.com

CallRail är ett verktyg för samtalsspårning och marknadsanalys som hjälper företag att följa och analysera kundinteraktioner över olika kanaler.

Gorgias

gorgias.com

Gorgias är en kundsupportplattform för e-handel som effektiviserar kundinteraktioner via flera kanaler och automatiserar supportprocesser.

Help Scout

helpscout.com

Help Scout är en e-postbaserad kundsupportprogramvara som hjälper företag att hantera kundkommunikation effektivt via e-post och livechatt.

ZoomInfo

zoominfo.com

ZoomInfo är en plattform för B2B-data och intelligens som hjälper företag att identifiera och växa sina kunder genom noggrann information och analyser.

Consolto

consolto.com

Consoltos hopp är att med sin SMB-fokuserade konferenslösning kan vem som helst erbjuda hög påverkan, en-mot-en digitala tjänster som är på nivå och till och med överskrida de som tillhandahålls av större organisationer. Problemet enligt Consolto.com, just nu kan du ställa in en VideoChat med en klient vara något av en besvärlig process med aktuella lösningar som Zoom, Skype eller Google Hangouts som inte byggdes för företags till klientscenarier. De kräver antingen: någon slags klientinstallation - Bummer. Användarnamn/lösenordsuppgifter - Var är det darn -lösenordet? Skicka en länk eller ett e -postmeddelande för att få kontakt med potentiella kunder - tråkiga. Lägger till kontakter - integritet någon? Lite till ingen backoffice -kapacitet. Hur ska man få något företag gjort? En annan viktig aspekt som är dåligt adresserad av dessa lösningar är deras förmåga att hantera sessionerna. Till exempel sparar Zoom inte texter från chattar, så viktiga anteckningar och insikter som skrivs under sessioner går förlorade. Dessa typer av lösningar gör det svårt att hantera försäljnings- eller konsultationssessioner. Consolto ser sin lösning som en VCRM-en VideoChat-baserad kundrelationshanteringsplattform som var utformad för att förbättra affärsinteraktioner. Det möjliggör anonym, kontaktlös (utan att utbyta kontaktuppgifter), friktionslösa (inga nedladdningar, inga referenser) realtidskommunikation via video. Deras produkt är tillgänglig antingen som en webbplatswidget eller en direktlänk aktiverad via en personlig sida. Consoltos enkla att installera lösning (bara en rad kod) använder en imponerande lista med hög påverkan för att hantera hantering av VideoChat Business Interactions (bara en rad) är en imponerande program som förenklar hanteringen av VideoChat Business -interaktioner att få en imponerande program som förenklar hanteringen av VideoChat Business -interaktioner, som förenklar hanteringen av VideoChat Business Interactions. Dessa funktioner inkluderar mötesplanering, fakturering i appen och betalningar, memos, sessionstranskription (kommer snart), CRM-liknande uppföljningsmeddelanden, klientanalys och ihållande meddelanden, för att bara nämna några.

LiveCaller

livecaller.io

Brist på kommunikationskanaler på webbplatser resulterar i kundförlust, låg nöjdhetsgrad och minimal till noll kundframgång, dessutom är det potentiella värdet av röstsamtal med ett klick för företag inom olika branscher enormt, så LiveCaller löser i princip dessa problem genom att erbjuda allt i en lösning , som kombinerar olika kommunikationskanaler (webbsamtal, chatt, återuppringning, sociala meddelandeappar) till en enda plattform.

GetResponse

getresponse.com

GetResponse är en omfattande plattform för e-postmarknadsföring som hjälper företag att engagera kunder, skapa kampanjer och automatisera marknadsföringsprocesser.

Webex

webex.com

Webex Webinars (tidigare Webex Events) är en skalbar webinarplattform som kan skapa engagerande och effektfulla upplevelser för alla, från små sessioner till massiva globala publiker. Gör webbseminarier inkluderande, engagerande och interaktiva: • Uppmuntra aktivt deltagande med modererade frågor och svar, liveomröstning, chatt, emoji-reaktioner och gestigenkänning • Låt deltagarna lyssna på sitt föredragna språk med livetolkar som ingår i sessionen • Dyk djupare in i ämnen eller uppmuntra kontakter med breakout-sessioner Leverera professionella och anpassade webbseminarier i stor skala • Hantera scenen och innehållet som din publik ser före, under och efter evenemanget • Kurera deltagarregistreringsupplevelsen med anpassade varumärkesalternativ och teman • Öva hela presentationen med medpanelister innan den går live • Ta emot upp till 100 000 deltagare • Nå global publik med realtidsöversättningar på 100+ språk

JustCall

justcall.io

JustCall är en plattform för företagskommunikation som möjliggör samtal, SMS, e-post och WhatsApp, med automatisering och integrationer för att förbättra kundinteraktioner.

Tidio

tidio.com

Tidio är en plattform för kundtjänst som erbjuder livechatt, chatbots och AI-stödda supportlösningar för företag att förbättra kundinteraktionen.

ActiveCampaign

activecampaign.com

ActiveCampaign är en plattform för marknadsföringsautomation som hjälper företag att skapa och automatisera personliga kampanjer och hantera kundrelationer.

Rocket.Chat

rocket.chat

Rocket.Chat är en säker plattform för teamkommunikation som stöder röst- och videosamtal, med fokus på integritet och anpassning för olika organisationer.

ServiceNow

servicenow.com

ServiceNow är en molnbaserad plattform för servicehantering som effektiviserar arbetsflöden inom IT, kundservice och HR.

Smartsupp

smartsupp.com

Smartsupp är en plattform för livechatt och AI-drivna chatbots som förbättrar kundinteraktioner och automatiserar försäljningsprocesser för företag.

BirdEye

birdeye.com

Birdeye är en plattform för ryktehantering och kundupplevelse som hjälper företag att hantera recensioner, kundinteraktioner och synlighet online.

Five9

five9.com

Five9 är en molnbaserad kontaktcenterprogramvara som förbättrar kundtjänst genom intelligent routing, arbetskraftshantering och integration med CRM-system.

Helpwise

helpwise.io

Helpwise är en plattform för kundsupport som samlar kommunikation i flera kanaler och underlättar teamarbete för effektiv kundservice.

Chative

chative.io

Chative är en plattform för meddelanden som använder AI för att förbättra kundinteraktioner och automatisera kundtjänst genom livechatt och chatbots.

Freshchat

freshchat.com

Freshchat är en chattlösning för företag som möjliggör kundkommunikation över flera kanaler, inklusive webb, e-post och sociala medier, med AI-drivna chatbots.

Kindly

kindly.ai

Kindly är en AI-drivna chatbot-plattform som automatiserar kundsupport och förbättrar försäljning via flerspråkig och anpassningsbar teknik.

Chatwoot

chatwoot.com

Chatwoot är en öppen källkodslösning för kundsupport som möjliggör hantering av kundkommunikation via flera kanaler från ett centralt gränssnitt.

Rake

rake.ai

Rake inkluderar chattwidget för att engagera webbplatsbesökare - teamkommunikationsfunktioner med direktmeddelanden, kanalkonversationer - omnikanalchattanslutningar på olika plattformar - webbplatsbesökare som övervakar en levande enkel version av Google Analytics - uppgiftshantering för konversationsuppföljning

Qualified

qualified.com

Kvalificerad är Pipeline Generation -plattformen för inkomstteam som använder Salesforce. Ledande B2B -varumärken som Adobe, LaunchDarkly, Surveymonkey, ThoughtSpot och VMware Trust kvalificerade sig för att växa sin pipeline genom att trycka på deras största försäljning och marknadsföringstillgångar - företagets webbplats - för att identifiera de mest värdefulla köparna, avslöja signaler om köpare avsikt och omedelbart Starta försäljningskonversationer. Kunder som använder kvalificerad rapporterar en 10x ökning av försäljningsmöten, en 4x ökning av blyomvandlingen och en 6x ökning av rörledningen. Kvalificerad, byggd på Salesforce, ansluter webbplatsen med Salesforce-data för att identifiera kontobaserad köpare-avsikt och underlätta försäljningssamtal i realtid. Kvalificerad rankas som nr 1 på Salesforce AppExchange och rankas som nr 1 över över 20 kategorier på G2. Med huvudkontor i San Francisco leds kvalificerad av tidigare Salesforce CMO Kraig Swensrud och den tidigare Salesforce -produkten SVP Sean Whiteley och finansieras av Norwest Venture Partners, Redpoint Ventures och Salesforce Ventures. För mer information, besök Qualified.com.

tawk.to

tawk.to

tawk.to är en gratis livechattapp som gör det möjligt för företag att kommunicera med besökare på deras webbplatser i realtid.

Gladly

gladly.com

Gladly är en kundtjänstplattform som centraliserar kundinteraktioner och erbjuder verktyg för att förbättra kundupplevelsen över olika kanaler.

Missive

missiveapp.com

Missive är en app som centraliserar teamkommunikation med gemensamma inkorgar, intern chatt och automatiserade arbetsflöden.

LiveChat

livechat.com

LiveChat är en plattform för kundtjänst som erbjuder livechatt och analysverktyg för att förbättra kundinteraktioner och support.

Brevo

brevo.com

Brevo är en plattform för kundsupport som integrerar e-post, livechatt och sociala medier för att effektivisera kundinteraktioner och försäljning.

Zoho SalesIQ

zoho.com

Zoho SalesIQ är en plattform för kundengagemang med funktioner för livechatt, besöksspårning och analys, vilket stödjer företag i realtidsinteraktioner med kunder.

typedesk

typedesk.com

Typedesk är ett verktyg för textutvidgning som låter användare skapa, anpassa och dela mallar för att effektivisera kommunikation och spara tid.

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr är en plattform för kundservice och sociala medier som samlar hantering över flera kanaler och erbjuder insikter med AI-stöd.

Customerly

customerly.io

Customerly är en plattform för kundtjänst och marknadsföring, som integrerar chatt, helpdesk och CRM för att förbättra kundrelationer och kommunikationsprocesser.

Drift

drift.com

Drift är en plattform för kundkommunikation som erbjuder livechat, chatbot och automatiserade engagemang för att förbättra kundupplevelsen och försäljningsprocesser.

Messagely

messagely.com

Messagely är en kommunikationsplattform för privat och gruppmeddelanden, med funktioner för fildelning och integration i arbetsflöden.

Chatway

chatway.app

Chatway är en livechattapp som möjliggör realtidskommunikation och kundsupport på webbplatser, med anpassningsbara widgets och integrationsmöjligheter.

Crisp

crisp.chat

Crisp är en plattform för kundsupport som möjliggör omedelbar kommunikation med kunder via chatt och erbjuder olika verktyg för att förbättra kundupplevelsen.

Appy Pie

appypie.com

Appy Pie är en plattform för att skapa appar utan kod, med verktyg för design, automatisering och backend-stöd, anpassad för både nybörjare och erfarna utvecklare.

Front

front.com

Front är en kundtjänstplattform som centraliserar kommunikation, underlättar teamarbete och använder AI för att förbättra kundservice och hantera kundinteraktioner.

Capacity

capacity.com

Varje företag har kunder och anställda som behöver stöd. När kraven ökar, ökar också biljetterna, e-postmeddelanden och telefonsamtal som behöver uppmärksamhet – vilket skapar en repetitiv, dyr och smärtsam supportprocess som lämnar kunderna väntande och teamen överväldigade. Capacity är en supportautomatiseringsplattform som använder praktisk och generativ AI för att avleda biljetter, e-postmeddelanden och telefonsamtal – så att ditt team kan göra sitt bästa arbete. Vi erbjuder lösningar för självbetjäning, agentassistans och kampanjer och arbetsflöden till över 2 000 företag över hela världen. Idag automatiserar Capacity support över chatt, SMS, röst, webb, e-post, helpdesk och mer i en enda plattform, driven av teknik och talang från Cereproc, Denim Social, Envision, Linc, Lucy, LumenVox, SmartAction och Textel. Capacity grundades 2017 av David Karandish och Chris Sims och är en del av Equity.com-inkubatorn. Vi har stolt sitt huvudkontor i St. Louis.

Agile CRM

agilecrm.com

Agile CRM är en integrerad plattform för kundrelationshantering, som erbjuder funktioner för försäljning, marknadsföring och kundsupport för små och medelstora företag.

HelpCrunch

helpcrunch.com

HelpCrunch är en plattform för kundkommunikation som erbjuder verktyg för support, marknadsföring och försäljning, inklusive livechatt och e-postmarknadsföring.

Signals

getsignals.ai

Signals är en leadsgenerering och AI-plattform som hjälper dig att veta vem som finns på din webbplats och utnyttja deras beteenden för att engagera dig med besökare som är redo att köpa. Vi har redan hjälpt företag att hitta tusentals kvalificerade nya kontakter utan att besökarna behöver fylla i ett formulär.

SendPulse

sendpulse.com

SendPulse är en marknadsföringsautomatiseringsplattform som gör det möjligt att skicka e-post, SMS, skapa chatbots och landningssidor samt hantera kundrelationer.

Helpmonks

helpmonks.com

Helpmonks är en plattform för delad e-posthantering som effektiviserar teamarbete, kundsupport och e-postorganisation.

Sendbird

sendbird.com

Sendbird är en plattform för realtidskommunikation som integrerar chatt, röst och video i applikationer, med stöd för stora användarbaser och global språköversättning.

JivoChat

jivochat.com

JivoChat är en gratis livechattapp för företag som möjliggör realtidskommunikation med kunder och integrerar olika kommunikationskanaler i en enda plattform.

Charla

getcharla.com

Anslut till dina levande besökare direkt och ge den bästa försäljnings- och supportupplevelsen. Charla Live Chat ger dig allt du behöver för att skapa den bästa kundresan. ✔ Engagera dina besökare med livechatt och proaktiva konversationer ✔ Hantera dina supportförfrågningar med helpdesk och biljetter ✔ Empowera dina kunder med kunskapsbas ✔ Samla och analysera kundåterkoppling ✔ Övervaka din prestanda med instrumentpanel och besökare insikter ✔ Håll kontakten med iOS och Android Mobile Apps ✔ Integrera med WordPress, Shop och MAGENTO Lätt lätt

Kustomer

kustomer.com

Kustomer är en CRM-plattform för kundtjänst som optimerar upplevelser och hanterar hög volym av kundförfrågningar över flera digitala kanaler.

Gist

getgist.com

Gist är en plattform för kundengagemang som integrerar verktyg för livechatt, e-postmarknadsföring och support för att förbättra företagskommunikation och kundservice.

SaleSmartly

salesmartly.com

Omni-Channel Customer Communication Platform, Integrating Live Chat, WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, Telegram, Line, E-post, WeChat. Alla funktioner som hjälper dig att ge snabbare och bättre stöd: * Centralisera alla dina flerkanalsmeddelanden på ett ställe - engagera sig sömlöst i försäljning, marknadsföring eller service genom livechatt, messenger, whatsapp, telegram, instagram, linje, e -post, WeChat och mer, säkerställa en enhetlig kundupplevelse. * Komplett kundsupport på några sekunder, inte timmar - Minska responstiderna och öka effektiviteten genom att eliminera repetitiva uppgifter med vår inbyggda automatisering. Arbeta smartare, inte svårare, så du kan fokusera på att växa ditt företag. * Delad chatt gör det möjligt för team att samarbeta effektivt med disciplin och planering - konsolidera alla meddelandeskanaler i en backend och samarbeta effektivt över team med automatiserad chattdistribution och intern session distribution. * Segment, spåra och analysera dina kunder effektivt och analysera dina kunder på ett ställe - skapa kontaktdatabaser, få tillgång till komplett kontaktaktivitetshistorik, surfa på historien och synkronisera dina data med ditt informationssystem. * Att hålla reda på viktiga indikatorer och trender - Multidimensionella visuella mätvärden visar tydligt anslutningar mellan frågetyper, kanaler, kunder, produkter, försäljning och mer. Gör data enkla att mäta och dela för att hjälpa dig att utveckla affärsplaner. * Tala klientens språk, även om det inte är ditt modersmål - våra översättningar i realtid gör det möjligt för dig att kommunicera säkert med dina kunder och utnyttja internationella marknader.

Reply.io

reply.io

Svar.io är en plattform för försäljningsengagemang som automatiserar flerkanalskommunikation för att generera leads och öka försäljning.

OnceHub

oncehub.com

OnceHub är en plattform för schemaläggning av möten och digital engagemang som hjälper organisationer att effektivisera sin försäljning och serviceleverans.

Emplifi

emplifi.io

Emplifi är en plattform för att hantera kundupplevelse över flera kanaler, inklusive sociala medier, med fokus på effektiv kommunikation och analyser.