Chatway

Chatway är en omfattande livechattlösning utformad för att förbättra kundengagemang och support på webbplatser. Det gör det möjligt för företag att interagera med besökare i realtid, ge omedelbar hjälp och främja meningsfulla kontakter. Appen integreras sömlöst med populära meddelandeplattformar som WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram och mer, vilket gör det möjligt för användare att samarbeta med företag genom sina föredragna kanaler.

Viktiga funktioner i Chatway inkluderar realtids kundsupport, blyproduktion och kundåterkopplingssamling. Det stöder också försäljningen genom att erbjuda personlig hjälp under köpprocessen och teknisk support för felsökningsproblem. Appen möjliggör enkel innehåll och fildelning, vilket möjliggör effektiv kommunikation mellan agenter och besökare. Dessutom erbjuder Chatway anpassningsbara chattwidgets som kan skräddarsys för att matcha ett företags varumärke, vilket säkerställer en sammanhängande användarupplevelse.

Chatway är tillgänglig både via sitt webbgränssnitt och mobilappar för iOS och Android, vilket gör att företag kan hantera kundinteraktioner när du är på språng. Det stöder samarbete mellan teammedlemmar genom att möjliggöra tilldelning av agenter till kundfrågor, vilket säkerställer sömlös kundservice. Appen innehåller också funktioner som konversationshistorik, konserverade svar för vanliga frågor och privata anteckningar för intern kommunikation mellan agenter. Dessutom stöder Chatway flerspråkiga kapaciteter, vilket gör den tillgänglig för en bredare publik genom att låta besökare interagera på sitt föredragna språk.