tawk.to

Tawk.to är en livechattmjukvara utformad för att underlätta kommunikation mellan företag och deras webbplatsbesökare. Det fungerar som ett mångsidigt verktyg för att leverera högkvalitativ kundsupport, vilket gör att företag kan engagera sig med kunder i realtid. Plattformen erbjuder en anpassningsbar chattwidget som kan skräddarsys för att matcha ett företags varumärke, vilket säkerställer en sömlös integration med befintliga webbplatser.

Viktiga funktioner i Tawk.to inkluderar standardsvar, offlineformulär, övervakning av webbplatsbesökare, fildelning, skärmdelning och flerspråkig support . Dessa funktioner gör det möjligt för företag att hantera kundinteraktioner effektivt, vilket ger en heltäckande bild av besökarnas aktivitet och konversationshistorik. Dessutom stöder Tawk.to gruppmeddelanden, sentimentövervakning och taggar, som hjälper till att organisera och prioritera kundfrågor.

Tawk.to integreras också med olika plattformar, inklusive populära CRM- och marknadsföringsverktyg, vilket möjliggör strömlinjeformad arbetsflödeshantering. Mjukvaran stöder mobilappar för både Android och iOS, vilket gör det möjligt för företag att svara på kundfrågor var som helst. Dessutom erbjuder Tawk.to en kunskapsbas-funktion, som hjälper företag att skapa och dela intern kunskap med teammedlemmar och offentligt med kunder, vilket förbättrar supportprocesserna.

Sammantaget är Tawk.to en robust lösning för företag som vill förbättra kundernas engagemang och support genom livechattfunktionalitet, samtidigt som de tillhandahåller verktyg för teamsamarbete och arbetsflödesoptimering.