Dixa

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

Dixa är en plattform för kundtjänst som möjliggör smidig kommunikation och effektiv hantering av kundförfrågningar via olika kanaler.

Skrivbords-app for Mac, Windows (PC)

Använd Dixa i ett dedikerat och distraktionsfritt fönster med WebCatalog Desktop för macOS och Windows. Förbättra din produktivitet med snabbare växling mellan appar och smidigare multitasking. Hantera och växla enkelt mellan flera konton utan att använda flera webbläsare.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

Dixa är en omfattande kundtjänstplattform utformad för att förbättra kundinteraktioner genom sömlös kommunikation och intelligent routing. Det erbjuder ett antal verktyg för att optimera kundsupportoperationer, inklusive kommunikationsfunktioner i realtid, prediktiva uppringare och samtalsinspelningsfunktioner. Plattformens intelligenta routingsystem säkerställer att kundförfrågningar riktas till de mest lämpliga agenterna, förbättrar upplösningsgraden för första kontakt och förbättrar den totala kundnöjdheten.

En av de viktigaste fördelarna med DIXA är dess förmåga att integrera med CRM -system, vilket ger en enhetlig bild av kundinteraktioner. Denna integration gör det möjligt för företag att hantera kunddata effektivt och anpassa kundupplevelser genom självbetjäningsalternativ och mobilappar. Dessutom stöder Dixa flerkanalstöd, inklusive e-post, livechatt, telefon och sociala medier, vilket gör det mångsidigt för olika kundtjänstbehov.

Dixa har också en drag-and-drop, utan kod arbetsflödesbyggare, vilket gör det möjligt för företag att skapa anpassade arbetsflöden utan att kräva det stöd. Denna flexibilitet möjliggör effektiv hantering av komplexa organisatoriska strukturer och stöder samarbete mellan laget genom funktioner som sidokonversationer. Dessa kapaciteter gör Dixa lämpliga för större företag som försöker effektivisera sin kundtjänst och förbättra samarbetet mellan olika avdelningar.

Kategorier: BusinessHelp Desk-programvaraProgramvara för livechattKnowledge Base SoftwareCustomer Self-Service SoftwareProgramvara för kontaktcenterProgramvara för kvalitetssäkring av kontaktcenterContact Center Workforce SoftwareProgramvara för konversationsstödDigitala kundtjänstplattformarAI -agenter

Webbplats: dixa.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Dixa. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.