Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Daktela på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Daktela är en omfattande virtuell callcenter -programvara som är utformad för att effektivisera kundinteraktioner över flera kommunikationskanaler. Det integrerar telefonsamtal, SMS, e -postmeddelanden, sociala medier och webbchatt i en enhetlig plattform, vilket gör att företag kan hantera alla klientinteraktioner effektivt. Appen har en Virtual Agent AI som möjliggör självtjänsthjälp och ger kunderna en mer organisk och engagerande upplevelse på både röst- och digitala kanaler.

Viktiga funktioner i Daktela inkluderar att organisera e -postkommunikation i hanterbara helpdesk -biljetter, överföra samtal och integrera webbchatt i webbplatser eller onlinebutiker. Det stöder populära plattformar som Facebook Messenger, WhatsApp och Viber, vilket säkerställer konsekvent kundsupport över olika kanaler. Programvaran erbjuder också kvalitetsrapporter och analyser, vilket ger handlingsbara insikter för att förbättra kundtjänststrategier. Genom att centralisera kundinteraktioner hjälper Daktela företag att se till att kunder snabbt kan ansluta sig till kvalificerade agenter som kan ta itu med sina problem effektivt.

Ett nav för sömlös kommunikation. Med Daktela kan du enkelt hantera all din kundkommunikation - röst, e-post, webbchatt, SMS och interaktioner med sociala medier - från en central plats, oavsett om de är på skrivbordet eller mobilappen. De är stolta över att utveckla alla sina lösningar internt, och säkerställer att varje verktyg är flexibelt och exakt skräddarsytt för att förbättra din verksamhet och öka kundnöjdheten. Daktela ligger i framkant när det gäller innovation; de var den första kommunikationsleverantören som integrerade GPT-teknik. Deras portfölj innehåller också en rad tillägg utformade för att optimera din kommunikationsstrategi, med avancerade verktyg för Workforce Management och AI Voice and Chat Bots som automatiserar interaktioner och skalar med din verksamhets tillväxt. Daktela är en allt-i-ett kontaktcenterlösning perfekt för små och medelstora företag. De kopplar ihop telefon, e-post, sms, webbchatt och socialt via ett verktyg för att förbättra omnikanal kundupplevelse. De kombinerar virtuell växel, omni-channel kontaktcenterteknik, realtidsanalys, integrerad CRM och helpdesk och erbjuder en enda plattform med rikt API för att hjälpa företag att förbättra produktiviteten och den övergripande kundupplevelsen. Daktela tillhandahåller integrerade globala rösttjänster, sms och DID-nummer från mer än 70 länder. De har åtagit sig att prisbelönt kundsupport dygnet runt.

Kategorier:

Business

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Webbplats: daktela.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Daktela. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Daktela

Alternativ

Du kanske också gillar