Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Desku på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Desku är en allt-i-ett kundtjänstplattform utformad för att effektivisera kundinteraktioner över flera kanaler, inklusive sociala medier. Det erbjuder en omfattande svit med verktyg för att hantera kundfrågor effektivt, säkerställa snabba resolutioner och förbättrad kundnöjdhet.

Viktiga funktioner i Desku inkluderar ett robust biljettsystem som gör det möjligt för företag att spåra och hantera kundsupportförfrågningar effektivt. Plattformen stöder också livechatt, vilket gör det möjligt för kommunikation i realtid med kunder att lösa problem omedelbart. Dessutom tillhandahåller Desku en kunskapsbasfunktion, där företag kan skapa och dela artiklar och vanliga frågor, vilket ger kunderna möjlighet att hitta svar oberoende.

Desku stöder också skapandet av servicenivåavtal (SLA), vilket säkerställer att kunder får snabbt stöd och främjar förtroende och lojalitet. Plattformen erbjuder detaljerad rapportering och analys, ger insikter om kundinteraktioner och hjälper företag att identifiera områden för förbättringar. Med sina AI-assisterade funktioner hjälper Desku att effektivisera teamhantering och hantering av kundfrågor, vilket gör det till ett mångsidigt verktyg för företag som försöker optimera sin kundtjänst.

Desku ligger i framkant av AI-driven kundsupport och specialiserar sig på lösningar designade för e-handel och SaaS-industrier. Företaget strävar efter att förändra kundservicesektorn genom att fokusera på ökad effektivitet, förbättrade användarupplevelser och tillförlitlighet i företagsklass. Erbjudanden av Desku * AI-driven automatisering: Deskus AI-drivna chatbots och automatiseringsverktyg minskar supportarbetet avsevärt. * Delad inkorg: Desku erbjuder en blixtsnabb, användarvänlig, AI-förbättrad inkorg som är optimerad för moderna supportteam. * Kunskapsbas: Desku tillhandahåller en kunskapsbas som är lätt att skapa för att ge kunderna självbetjäningsalternativ. * Live Chat: Deskus Live Chat-funktion möjliggör sömlös kommunikation i realtid med kunder. Varför företag litar på Desku * Plattformen är betrodd av över 1 000 supportagenter och 350 företag. * Desku hjälper till att minska supportfrågor med upp till 50 %. * Företaget bidrar till att sänka supportkostnaderna med 40 %. Integrationsmöjligheter - Desku möjliggör sömlös integrering av befintliga verktyg för att förbättra teamets produktivitet. Plattformen stöder över 30+ integrerade appar och erbjuder anpassade åtgärder som drivs av kunddata i realtid.

Kategorier:

Business

Programvara för konversationsmarknadsföring

Help Desk-programvara

Programvara för livechatt

Programvara för chatbots

Programvara för delad inkorg

Customer Self-Service Software

Programvara för konversationsstöd

Programvara för hantering av kundkommunikation

Digitala kundtjänstplattformar

Webbplats: desku.io

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Desku. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Desku

Alternativ

Du kanske också gillar