Udesk
Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
Udesk är en AI-driven omnikanal kundtjänstplattform som hjälper företag att hantera kundinteraktioner över text, mobil, telefon, e-post, livechatt, videochatt och sociala medier. Den kombinerar kommunikationsverktyg, helpdesk-programvara och kundsupportfunktioner i en centraliserad arbetsyta för att organisera och svara på serviceförfrågningar. (udeskglobal.com)
Nyckelfunktioner inkluderar omnikanalsupport, callcenterhantering, biljettförsäljning, AI-chatbots, röstchatbotar, en LLM-driven kunskapsbas, agenthjälp, Voice of Customer-verktyg, kvalitetssäkringsövervakning samt rapportering och analys. Dessa funktioner stöder hantering av kundförfrågningar, automatiserade svar, spårning av tjänstens prestanda, utvärdering av konversationskvalitet och tillgång till relevant information för supportagenter. Udesk är designat för organisationer över branscher som detaljhandel, finans, hälsovård, resor, tillverkning, myndigheter och logistik.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Udesk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
