Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för UJET på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

UJET är en molnbaserad kontaktcenterlösning utformad för att förbättra kundtjänstverksamheten genom kommunikationsteknik i realtid. Det erbjuder ett användarvänligt gränssnitt som förenklar samtalshantering, vilket gör att användare enkelt kan placera, stänga av eller hålla samtal. Plattformen integrerar konversations AI över röst- och textkanaler, vilket ger en mer mänsklig interaktionsupplevelse för kunderna.

En av UJets viktigaste funktioner är dess auto-tagging-system, som möjliggör effektivt engagemang med flera kontakter samtidigt. Plattformen stöder också mobilcentriska interaktioner, utnyttjande av enheter och nätverksfunktioner för att ge rikare kontextuell information under kundinteraktioner. Detta tillvägagångssätt hjälper till att effektivisera uppringarverifiering och använder kontextuella ledtrådar för att förbättra den övergripande kundupplevelsen.

UJets samarbete med stora teknikpartners har ytterligare förbättrat sina kapaciteter och erbjuder robusta lösningar för företag som vill modernisera sin kundtjänstinfrastruktur. Plattformen stöder flerkanalskommunikation, vilket säkerställer sömlösa interaktioner över olika kundpekpunkter. Även om det erbjuder robusta funktioner, har vissa användare noterat områden för förbättringar, till exempel rapporteringsfunktioner och flexibilitet i kundkommunikationsalternativ. Sammantaget tillhandahåller UJET en mångsidig och användarvänlig lösning för företag som syftar till att förbättra sin kundtjänst.

UJET leder vägen inom AI-driven kontaktcenterinnovation, och levererar en framtidssäker molnplattform som omdefinierar kundupplevelsen med banbrytande AI, äkta multimodalitet och en mobil-först-strategi. Vi ingjuter AI i alla aspekter av din kundresa och kontaktcenterverksamhet, för att driva automatisering och effektivitet. UJETs AI-lösningar stärker agenter, optimerar kundresor och förvandlar kontaktcenterverksamheten för förhöjda upplevelser och praktiska insikter. Byggd på en molnbaserad arkitektur med ett unikt CRM-först tillvägagångssätt, garanterar UJET oöverträffad säkerhet, skalbarhet och prioriterade datainsikter (utan att lagra PII). UJET är designat för enkel användning och samarbetar med företag för att leverera exceptionell interaktion, smartare beslutsfattande och accelererad tillväxt i den AI-drivna världen.

Kategorier:

Business

Programvara för livechatt

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Programvara för kontaktcenter

Webbplats: ujet.cx

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till UJET. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

UJET

Alternativ

Du kanske också gillar