Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
EVOX Connect är ett AI-drivet omnikanal molnkontaktcenter designat för att föra telefonsamtal, webbchatt och sociala meddelanden till en enhetlig kommunikationsplattform. Det hjälper företag att hantera kundinteraktioner över kanaler från ett enda gränssnitt, vilket gör det lättare att spåra konversationshistorik, tilldela ärenden och upprätthålla kontinuitet i tjänsten.
Plattformen inkluderar ett kontaktcenter för telefonsupport, ett center för sociala meddelanden, webbsamtalsfunktioner, agentarbetsytor, övervakares instrumentpaneler, kontakthanteringsverktyg, realtidsövervakning och rapportering, samtalsinspelning, AI-genererade sammanfattningar och automatiska utgående samtal. Den är byggd på en helt molnbaserad arkitektur och kan anslutas till befintliga affärssystem som CRM, ERP och POS-plattformar för att stödja fler uppkopplade kundtjänstarbetsflöden.
EVOX Connect är avsett för organisationer som behöver centraliserad kundkommunikation, tydligare operativ synlighet och bättre användning av interaktionsdata. Genom att kombinera omnikanal kundsupport, AI-assistans och integrationsfunktioner stödjer den effektivare serviceverksamhet och strukturerad kundrelationshantering.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till EVOX Connect. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
