Är du utvecklaren av den här appen? Verifiera ägarskap för att hantera den här listningen.
Heylee är en AI-driven röst- och chattintelligensplattform för B2C-kontaktcenter med stora volymer. Den analyserar kundsamtal för att identifiera automatiseringsmöjligheter, operativa flaskhalsar, coachningsbehov, intäktsläckor och punkter där mänskligt stöd är mest värdefullt.
Plattformen kombinerar tre kärnfunktioner: Autopilot, Copilot och Testpilot. Autopiloten använder AI-agenter för att hantera repetitiva kontaktcenteruppgifter som samtalsdirigering, identitetsverifiering, leadkvalificering, mötesbokning, påminnelser, uppföljningar och rutinmässig kundsupport. Copilot hjälper mänskliga agenter med live kundkontext, konversationssammanfattningar, rekommenderade svar, nästa steg och automatiska CRM-uppdateringar. Testpilot granskar kundinteraktioner för att identifiera arbetsflödesproblem, supportluckor, coachningsmöjligheter och processer som kan förbättras eller automatiseras.
Heylee kan ansluta till CRM, kontaktcenter, telefoni, meddelanden, helpdesk, kalender, analys, automation och AI-system. Den stöder arbetsflöden över röstsamtal, WhatsApp, SMS, e-post, sociala meddelanden och webbchatt, samtidigt som den möjliggör godkända åtgärder i system som CRM, biljettplattformar, kalendrar och anpassade API:er. Med konversationsintelligens, AI-agentassistans, arbetsflödesautomatisering och mänskliga eskaleringskontroller hjälper Heylee kontaktcenterteam att förbättra kundupplevelsen, minska repetitivt arbete, stärka uppföljningsprocesser och hantera verksamheten med större synlighet.
Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Heylee. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.
