Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för DialedIn på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

DialedIn är en omfattande samtalshanteringslösning utformad för att förbättra effektiviteten och produktiviteten hos callcenter och företag. Det erbjuder en rad funktioner som effektiviserar samtalsoperationer, vilket säkerställer att agenter kan fokusera på interaktioner med högt värde samtidigt som det minimerar tiden på oproduktiva samtal.

I sin kärna tillhandahåller DialedIn avancerade uppringningsfunktioner, liknande förutsägbara uppringare, som förutsäger när agenter kommer att vara tillgängliga för att ta samtal och automatiskt ringa nummer för att maximera agentanvändningen. Denna funktionalitet hjälper till att minska ledig tid och ökar antalet live -anslutningar, vilket gör utgående kampanjer mer effektiva.

Viktiga funktioner i DialedIn inkluderar förmågan att hantera kontaktlistor effektivt, screena ut röstmeddelanden och upptagna signaler och integreras med CRM -system för att spåra agentaktiviteter sömlöst. Dessutom stöder det anpassningsbara samtalsrutning och stimuleringsjusteringar för att säkerställa efterlevnaden av samtalets övergivande, vilket säkerställer att företag har en hög kundnöjdhet.

DialedIn erbjuder också verktyg för kampanjresultatrapportering, vilket gör att företag kan analysera samtalsmetriker i realtid och fatta datadrivna beslut för att optimera sina strategier. Genom att integrera samtalspårning och analys ger DialedIn insikter i samtalskällor och resultat, vilket hjälper företag att tillskriva ledningar till specifika marknadsföringsinsatser och förfina deras strategier i enlighet därmed.

Sammantaget är Dialedin utformat för att stödja företag för att hantera sin samtalsverksamhet mer effektivt, förbättra kundengagemanget och förbättra den totala callcenterprestanda.

DialedIn är en banbrytande Call Center as a Solution (CCaaS) plattform som förvandlar callcenter kundinteraktioner genom att automatisera och optimera nyckelprocesser. DialedIn är designad för skalbarhet och stöder inkommande, utgående och blandade callcenter med minst 5 platser i alla branscher, vilket säkerställer att varje kundinteraktion hanteras effektivt och professionellt. Njut av nyckelfunktioner byggda med dig i åtanke: • Snabb implementering: Kom igång på några minuter, inte dagar. • Användarvänligt gränssnitt: Minimal utbildning krävs, så att ditt team kan fokusera sin tid och energi på att leverera förstklassig service. • Smart Call Routing: Anpassningsbara regler leder samtal baserat på språk, färdigheter och andra faktorer, för att förbättra både kund- och agentupplevelser. • No-Code-integreringar: Integreras enkelt med ledande CRM:er och API:er, vilket eliminerar komplex kodning och effektiviserar arbetsflöden. • Omfattande rapportering: Chefer har alltid den detaljerade, delbara information de behöver. • Realtidsanalys: Anpassningsbara instrumentpaneler och rapportverktyg ger omedelbara insikter för att optimera prestanda när du är på språng. • Säkerhet och efterlevnad: Robusta säkerhetsinställningar säkerställer dataintegritet och efterlevnad, w DialedIns molnbaserade plattform är designad för att vara flexibel och skalbar, vilket gör att våra kunder enkelt kan anpassa sina callcenterlösningar för att möta deras unika behov. Oavsett om du behöver inkommande eller utgående samtal, flerkanalssupport eller avancerad analys och rapportering har vi verktygen som hjälper dig att lyckas. I vår kärna brinner DialedIn för att ge exceptionell kundservice. Det är därför vi ständigt förnyar och förbättrar våra lösningar för att säkerställa att våra kunder alltid ligger före kurvan. Vi tror att vi genom att arbeta tillsammans kan hjälpa företag att nå sina mål och bygga långvariga relationer med sina kunder. Om du letar efter en pålitlig, kostnadseffektiv kontaktcenterlösning är det dags att skaffa DialedIn så att vi kan hjälpa ditt företag att blomstra!

Kategorier:

Business

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Programvara för kvalitetssäkring av kontaktcenter

Webbplats: getdialedin.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till DialedIn. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

DialedIn

Alternativ

Du kanske också gillar