Gör CX till din största fördel med CloudTalks programvara för affärssamtal. Ring direkt med CloudTalk, få tillgång till all kunddata och automatisera uppgifter. Upplev framtiden för affärssamtal med CloudTalk. Få tillgång till 160+ internationella nummer, öka samtalseffektiviteten med upp till 87 % och spara ditt team tid för det som verkligen betyder något – öka kundnöjdheten. Ring och ta emot samtal direkt med CloudTalks Click-to-Call-funktion. Eliminera repetitiva uppgifter och automatisera dina arbetsflöden. Synkronisera kontaktuppgifter, tidigare interaktioner, samtalsinspelningar och SMS mellan båda systemen med en enkel tvåvägssynkronisering. Anpassa din installation och kundupplevelse med över 35 integrationer. Välj hur inkommande, utgående och missade samtal loggas med avancerade samtalsloggningsfunktioner. Logga viktig information direkt i ditt CRM i slutet av varje samtal med funktionen Tal-till-text-transkription. Få en omfattande översikt över interaktioner genom att synkronisera SMS-meddelanden som skickas från CloudTalk till ditt CRM-konto, vilket säkerställer att ingen viktig information missas när affärer avslutas. Lär dig hur CloudTalk kan ge dig oöverträffad kontroll över din kunds upplevelse och börja matcha deras förväntningar redan idag. Boka en demo med en av våra specialister idag!

CloudTalk är en omfattande molnbaserad callcenter-plattform utformad för att förbättra kommunikationseffektiviteten för företag i alla storlekar. Det erbjuder en robust svit med funktioner som effektiviserar inkommande och utgående samtalshantering, vilket säkerställer sömlösa kundinteraktioner. Nyckelfunktioner inkluderar ** samtalinspelning **, som möjliggör lagring och granskning av alla samtal, och ** Intelligent Call Routing **, som leder anropare till de mest lämpliga agenterna baserade på färdigheter, tillgänglighet och kunddata.

Plattformen har också ett ** IVR-system **, vilket gör det möjligt för företag att skapa anpassade menyer på flera nivåer som leder anropare genom olika alternativ, vilket säkerställer att de når rätt avdelning eller agent. Dessutom stöder CloudTalk ** Call Queuing **, vilket möjliggör skapandet av personliga köer som hanterar inkommande samtal effektivt. ** Callback -funktionen ** Anslut automatiskt missade samtal, vilket säkerställer att ingen kundförfrågan blir olöst.

CloudTalk integreras sömlöst med populära CRM- och Helpdesk-verktyg, såsom Salesforce och Zendesk, och centraliserar kunddata för att förbättra personaliseringen och upplösningsgraden för första samtal. Dess ** Visual Call Flow Designer ** gör det möjligt för företag att bygga anpassade samtalsflöden, medan ** Realtidsanalys ** ger handlingsbar insikt i callcenterprestanda. Plattformen stöder fjärrverksamhet, vilket gör den idealisk för team som arbetar var som helst och erbjuder ** lokala nummer ** i över 160 länder för att öka svarsfrekvensen och bygga förtroende hos internationella kunder.

Genom att automatisera repetitiva uppgifter och optimera samtalsprocesser hjälper CloudTalk företag att öka samtalsvolymerna och minska driftskostnaderna. Dess skalbara design säkerställer att den kan anpassa sig till de växande företagens utvecklande behov, vilket ger en pålitlig och säker kommunikationslösning med dygnet runt övervakning och stöd.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för automatisk uppringning

Programvara för konversationsintelligens

Programvara för spårning av utgående samtal

Cloud PBX-plattformsprogram

VoIP-leverantörer

Programvara för Call Center Infrastructure (CCI).

Programvara för kontaktcenter

Programvara för kvalitetssäkring av kontaktcenter

Contact Center Workforce Software

Programvara för talanalys

Webbplats: cloudtalk.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Cloudtalk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Cloudtalk

Alternativ

Du kanske också gillar