Freshcaller

Freshcaller är ett molnbaserat PBX-system designat för att effektivisera affärskommunikation, särskilt för sälj- och supportteam. Det erbjuder ett användarvänligt gränssnitt som förenklar samtalsdirigering och övervakning, vilket gör det enkelt för företag att hantera inkommande kundsupportsamtal effektivt. Plattformen tillhandahåller viktiga callcenterfunktioner som röstbrevlåda, samtalsinspelning, samtalsövervakning och routingautomatisering. Dessutom stöder Freshcaller att skapa ett globalt kontaktcenter genom att tillåta företag att ta med sina egna operatörs- eller inköpsnummer från över 90 länder, vilket är fördelaktigt för internationella verksamheter.

En av de viktigaste styrkorna med Freshcaller är dess integrationsmöjligheter med andra relaterade verktyg, såsom Freshdesk och Freshsales, som hjälper till att effektivisera arbetsflöden och centralisera data. Systemet innehåller även avancerade analys- och rapporteringsverktyg, som gör det möjligt för företag att spåra samtalsprestanda och optimera sin supportverksamhet effektivt. Freshcallers molnbaserade arkitektur säkerställer skalbarhet och flexibilitet, vilket gör den lämplig för företag av olika storlekar. Sammantaget tillhandahåller Freshcaller en sammanhållen lösning för att hantera kundinteraktioner över flera kanaler, vilket ökar kundnöjdheten och operativ effektivitet.