LivePerson

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

LivePerson är en AI-plattform för att hantera kundsamtal över flera kanaler, inklusive meddelandeappar och röstassistent, för att förbättra kundinteraktioner.

Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för LivePerson på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

Liveperson är den globala ledaren inom företagssamtal. Hundratals av världens ledande varumärken - inklusive HSBC, Chipotle och Virgin Media - använder vår samtalsmolnplattform för att engagera sig med miljoner konsumenter säkert och ansvarsfullt. Vi driver en miljard konversationsinteraktioner varje månad och ger en unik rik datauppsättning och säkerhetsverktyg för att låsa upp kraften i generativa AI och stora språkmodeller för bättre affärsresultat. Med LivePersons lösningar kan du förstå vad kunder vill ha, ansluta till rätt kanaler, hjälpa dina agenter och omfamna AI-driven automatisering-allt i tjänst för ditt företag och kunder. Vi kallar denna dygdiga cykel det konversationella svänghjulet, och det är kärnan i allt vi gör.

LivePerson är en omfattande AI -plattform för samtal som är utformad för att underlätta sömlösa interaktioner mellan företag och deras kunder över olika kanaler, inklusive meddelanden -appar, röstassistenter och webbplatser. Denna plattform gör det möjligt för företag att engagera sig med sin publik genom personliga och effektiva digitala samtal, vilket förbättrar kundnöjdhet och lojalitet.

Livepersons viktiga funktioner inkluderar dess förmåga att hantera alla kundsamtal på ett enhetligt sätt, utnyttja AI-driven bots för automatiserat stöd och engagemang. Plattformen erbjuder också en mänsklig-agent-överlämningsfunktion, vilket gör att konversationer kan överföras sömlöst från bots till mänskliga agenter vid behov. LIVEPERSON stöder dessutom mediemeddelanden, interaktiva meddelanden och proaktiva meddelandemallar, som kan användas för att skicka multimediainnehåll och interaktiva element till kunderna, förbättra svaret och konverteringsgraden.

Genom att integrera med populära meddelandeplattformar som WhatsApp tillåter LivePerson företag att optimera sin kundtjänstverksamhet. Den stöder funktioner som IVR och VoiceBot -avböjning, som kan omdirigera röstsamtal till meddelandekanaler, öka effektiviteten och kundnöjdheten. Plattformen är särskilt lämpad för stora företag som försöker hantera höga volymer av kundinteraktioner över flera kanaler. Livepersons konversationella handelskapacitet hjälper också företag att öka intäkterna och lojaliteten genom att tillhandahålla personliga shoppingupplevelser och effektivisera försäljningsprocessen.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Programvara för konversationsmarknadsföring

Botplattformar programvara

Programvara för livechatt

Programvara för chatbots

Customer Self-Service Software

Programvara för social kundtjänst

Programvara för konversationsstöd

Programvara för kundtjänstautomation

Digitala kundtjänstplattformar

AI -agenter

SAP Store -programvara

Webbplats: liveperson.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till LivePerson. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.