Talkative

Har du inte installerat WebCatalog? Ladda ner WebCatalog Desktop.

Talkative är en AI-driven kundtjänstlösning som automatiserar digitala kundinteraktioner och integrerar med kontaktcenter för bättre effektivitet och support.

Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Talkative på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Ladda ner WebCatalog Desktop

Skala kundsupport med varumärkesutbildad generativ AI Imagine Chatgpt kunde exakt och säkert automatisera dina kundinteraktioner samtidigt som du hjälper dina mänskliga agenter på AI Live Chat, WhatsApp, SMS och video. Det är pratande. Talkative: AI-driven kundengagemang för B2C-kontaktcentra Talkatives generativa AI Chatbot kan hantera mellan 50% och 88% av digitala frågor, vilket frigör dina agenter för att fokusera på komplexa frågor. Vår plattform integrerar sömlöst AI och mänskligt stöd, vilket säkerställer att kunderna alltid får den hjälp de behöver. Viktiga fördelar: - Slash-responstider med dygnet runt, varumärkesutbildad generativ AI-chatt och chatbots på 135+ språk - Öka försäljningen med personliga kundtjänstsvar som ger intelligent produktrådgivning - Minska kostnaderna genom att automatisera rutinmässiga förfrågningar och sömlöst eskalera till AI -assisterade levande agenter vid behov - Integrera enkelt med kontaktcentra och CRM som Mitel, Nice, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics och Genesys Talkatives intuitiva gränssnitt ger AII-drivna livechattfunktioner som Agent Assist och föreslagna kunskapssvar, vilket dramatiskt förbättrar effektiviteten. Förläng din räckvidd med chatt och chatbots över WhatsApp, SMS och Facebook Messenger -kapacitet, alla tillgängliga i en enda glasruta. Få djup insikt i kundinteraktioner och beteende med AI-analys, anpassningsbara instrumentpaneler, realtidsanalys och rapportering och mycket mer. Med pratande, ledande varumärken som Bugaboo har sett en 50% minskning av kundtjänstchattfrågor, medan HealthSpans upptagna kontaktcenter uppnådde en häpnadsväckande 88% AI -upplösningsgrad för komplexa produktfrågor - alla löst med AI.

Talkative är en banbrytande AI-kundtjänstlösning utformad för att förbättra effektiviteten och effektiviteten hos callcenter. Den integreras sömlöst med befintliga kontaktcentersystem och erbjuder en rad innovativa funktioner som automatiserar uppgifter och förbättrar kundinteraktioner.

I sin kärna tillhandahåller pratande ** AI virtuella agenter ** som är flexibla, enkla att hantera och kapabla att förstå kundförfrågningar på flera språk. Dessa agenter kan engagera sig naturligtvis, antingen genom att svara direkt eller genom att överföra interaktionen till en levande agent vid behov. Dessutom stöder pratande ** livechatt och videosamtal **, vilket gör att kontaktcenterpersonal kan engagera sig mer effektivt med kunder genom realtidschatt och AI-genererade utskrifter för videosamtal.

Plattformen erbjuder också kompatibilitet med populära meddelandekanaler som ** WhatsApp, SMS och Facebook -meddelanden **, vilket säkerställer att kundinteraktioner strömlinjeformas över olika kommunikationsplattformar. Dessutom ger Talkatives ** AI Analytics and Insights -rapporter ** värdefulla data för att hjälpa till att kontakta centra att optimera sin verksamhet, förbättra kundupplevelsen och öka den totala prestandan.

Genom att integrera röst-, e -post- och chattfunktioner i en enda omnichannel -upplevelse förenklar pratsamma verksamheter för personal och förbättrar kundupplevelsen. Systemet är utformat för att lära sig och anpassa sig till de specifika behoven för varje företag, vilket säkerställer kontinuerlig förbättring av effektivitet och kundnöjdhet.

Denna beskrivning genererades av AI (artificiell intelligens). AI kan göra misstag. Kontrollera viktig information.

Kategorier:

Business

Co-Browsing-programvara

Programvara för kundtjänstautomation

Salesforce AppExchange Apps

Webbplats: gettalkative.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Talkative. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.