Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Talkative på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Talkative är en banbrytande AI-kundtjänstlösning utformad för att förbättra effektiviteten och effektiviteten hos callcenter. Den integreras sömlöst med befintliga kontaktcentersystem och erbjuder en rad innovativa funktioner som automatiserar uppgifter och förbättrar kundinteraktioner.

I sin kärna tillhandahåller pratande ** AI virtuella agenter ** som är flexibla, enkla att hantera och kapabla att förstå kundförfrågningar på flera språk. Dessa agenter kan engagera sig naturligtvis, antingen genom att svara direkt eller genom att överföra interaktionen till en levande agent vid behov. Dessutom stöder pratande ** livechatt och videosamtal **, vilket gör att kontaktcenterpersonal kan engagera sig mer effektivt med kunder genom realtidschatt och AI-genererade utskrifter för videosamtal.

Plattformen erbjuder också kompatibilitet med populära meddelandekanaler som ** WhatsApp, SMS och Facebook -meddelanden **, vilket säkerställer att kundinteraktioner strömlinjeformas över olika kommunikationsplattformar. Dessutom ger Talkatives ** AI Analytics and Insights -rapporter ** värdefulla data för att hjälpa till att kontakta centra att optimera sin verksamhet, förbättra kundupplevelsen och öka den totala prestandan.

Genom att integrera röst-, e -post- och chattfunktioner i en enda omnichannel -upplevelse förenklar pratsamma verksamheter för personal och förbättrar kundupplevelsen. Systemet är utformat för att lära sig och anpassa sig till de specifika behoven för varje företag, vilket säkerställer kontinuerlig förbättring av effektivitet och kundnöjdhet.

Skala kundsupport med varumärkesutbildad generativ AI Imagine ChatGPT kan exakt och säkert automatisera dina kundinteraktioner samtidigt som de hjälper dina mänskliga agenter på AI-livchatt, WhatsApp, SMS och video. Det är pratsam. Pratsam: AI-drivet Customer Engagement för B2C Contact Centers Talkatives generativa AI-chatbot kan hantera mellan 50 % och 88 % av digitala frågor, vilket gör att dina agenter kan fokusera på komplexa frågor. Vår plattform integrerar AI och mänskligt stöd sömlöst, vilket säkerställer att kunderna alltid får den hjälp de behöver. Viktiga fördelar: - Förkorta svarstiderna med 24/7, varumärkesutbildad generativ AI-chatt och chatbots på 135+ språk - Öka försäljningen med personliga kundservicesvar som ger intelligent produktrådgivning - Minska kostnaderna genom att automatisera rutinförfrågningar och sömlöst eskalera till AI-assisterade liveagenter vid behov - Integrera enkelt med kontaktcenter och CRM:er som Mitel, NICE, Salesforce, Microsoft Teams and Dynamics och Genesys Talkatives intuitiva gränssnitt ger agenter AI-drivna livechattfunktioner som Agent Assist och Suggested Knowledge Responses, vilket dramatiskt förbättrar effektiviteten. Utöka din räckvidd med chatt och chatbots över WhatsApp, SMS och Facebook Messenger-funktioner, alla tillgängliga i en enda glasruta. Få djupa insikter i kundernas interaktioner och beteende med AI-analys, anpassningsbara instrumentpaneler, realtidsanalys och rapportering och mycket, mycket mer. Med Talkative har ledande varumärken som Bugaboo sett en 50 % minskning av kundtjänstchattfrågor, medan Healthspans upptagna kontaktcenter uppnådde en svindlande 88 % AI-upplösning för komplexa produktfrågor – allt löst med AI.

Kategorier:

Business

Co-Browsing-programvara

Programvara för kundtjänstautomation

Webbplats: gettalkative.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Talkative. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Talkative

Alternativ

Du kanske också gillar