Tiledesk

Tiledesk är en öppen källkods livechattplattform utformad för att förbättra kundsupport genom snabbmeddelanden. Den integrerar chatbots och stöder flerkanalskommunikation över webb-, Android- och iOS-plattformar. Plattformen gör det möjligt för företag att automatisera kundinteraktioner med Native Chatbot Technology, som kan konfigureras för att svara med innehåll från vanliga frågor innan de eskalerar till mänskligt stöd. Detta tillvägagångssätt hjälper till att effektivisera stödprocesser och minska responstider. Viktiga funktioner i Tiledesk inkluderar möjligheten att skicka filer, underhålla chattarkiv och integrera med AI -plattformar för mer sofistikerade supportverktyg. Plattformen stöder också att skriva indikatorer och leveranskvitton, vilket förbättrar användarupplevelsen. Tiledesks webbwidget är byggt med Firebase och Angular5, vilket gör det enkelt att bädda in på webbplatser. Det erbjuder anpassningsalternativ som företagslogotyp och färgintegration, vilket gör att företag kan anpassa widgeten med sin varumärkesidentitet. Tiledesks flerkanalsförmåga gör det möjligt att konfigurera chatbot-skript en gång och sedan auto-anpassade över olika kanaler som WhatsApp, Facebook Messenger och Telegram. Denna flexibilitet gör det till ett mångsidigt verktyg för företag som försöker hantera kundsupport effektivt på olika plattformar. Dessutom stöder Tiledesk realtidssamarbete i realtid och kan distribueras med Docker Compose för strömlinjeformad serveruppsättning. Sammantaget tillhandahåller Tiledesk en robust ram för företag att bygga och hantera sin kundtjänstverksamhet effektivt.

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte anslutet till, associerat med, auktoriserat av, rekommenderat av eller på något sätt officiellt kopplat till Tiledesk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.