Förbättra din upplevelse med skrivbordsappen för Tiledesk på WebCatalog Desktop för Mac, Windows.

Kör appar i störningsfria fönster med många förbättringar.
Hantera och växla enkelt mellan flera konton och appar utan att byta webbläsare.

Tiledesk är en öppen källkods livechattplattform utformad för att förbättra kundsupport genom snabbmeddelanden. Den integrerar chatbots och stöder flerkanalskommunikation över webb-, Android- och iOS-plattformar. Plattformen gör det möjligt för företag att automatisera kundinteraktioner med Native Chatbot Technology, som kan konfigureras för att svara med innehåll från vanliga frågor innan de eskalerar till mänskligt stöd. Detta tillvägagångssätt hjälper till att effektivisera stödprocesser och minska responstider.

Viktiga funktioner i Tiledesk inkluderar möjligheten att skicka filer, underhålla chattarkiv och integrera med AI -plattformar för mer sofistikerade supportverktyg. Plattformen stöder också att skriva indikatorer och leveranskvitton, vilket förbättrar användarupplevelsen. Tiledesks webbwidget är byggt med Firebase och Angular5, vilket gör det enkelt att bädda in på webbplatser. Det erbjuder anpassningsalternativ som företagslogotyp och färgintegration, vilket gör att företag kan anpassa widgeten med sin varumärkesidentitet.

Tiledesks flerkanalsförmåga gör det möjligt att konfigurera chatbot-skript en gång och sedan auto-anpassade över olika kanaler som WhatsApp, Facebook Messenger och Telegram. Denna flexibilitet gör det till ett mångsidigt verktyg för företag som försöker hantera kundsupport effektivt på olika plattformar. Dessutom stöder Tiledesk realtidssamarbete i realtid och kan distribueras med Docker Compose för strömlinjeformad serveruppsättning. Sammantaget tillhandahåller Tiledesk en robust ram för företag att bygga och hantera sin kundtjänstverksamhet effektivt.

Tiledesk är ett AI-verktyg utformat för att stärka företag genom att utrusta dem med AI-agenter som syftar till att automatisera kundservice över flera kanaler och därigenom intensifiera kundernas engagemang. Tiledesks robusthet förstärks ytterligare av flera lösningar som är skräddarsydda för olika användningsfall som kundtjänst och marknadsföring och försäljning, anpassningsbara för otaliga branscher inklusive e-handel, finansiella tjänster och utbildning. De främsta egenskaperna som utmärker Tiledesk inkluderar en dedikerad designstudio för samtalsflöde, en grundlig kunskapsbas och flerkanalsstöd. Verktyget erbjuder sömlös integration med plattformar som WhatsApp Business och Facebook Messenger. Tiledesk använder sig av avancerade stora språkmodeller för att leverera exakta och konversationssvar och därmed lösa kundförfrågningar snabbt och korrekt. Dessutom presenterar det ett pålitligt ramverk för överlämning för att eskalera komplexa frågor från AI till mänskliga agenter, vilket skapar en sömlös övergång som säkerställer att kunder alltid får experthjälp. Verktyget skapar också proaktiva meddelanden via WhatsApp, vilket ger större effektivitet i försäljningen. Effektiviteten hos Tiledesk när det gäller kundengagemang och relationshantering vittnas i många branschpriser för excellens inom konversationsautomatisering.

Kategorier:

Productivity

Programvara för kundtjänstautomation

Flerspråkig kundsupportprogramvara

AI-agenter

Webbplats: tiledesk.com

Ansvarsfriskrivning: WebCatalog är inte ansluten, associerad, auktoriserad, godkänd av eller på något sätt officiellt kopplad till Tiledesk. Alla produktnamn, logotyper och varumärken tillhör sina respektive ägare.

Tiledesk

Alternativ

Du kanske också gillar