اجعل تجربة العملاء (CX) أعظم ميزة لك مع برنامج الاتصال التجاري الخاص بـ CloudTalk. اتصل مباشرة باستخدام CloudTalk، وتمتع بالوصول إلى جميع بيانات العملاء، وقم بأتمتة المهام. اكتشف مستقبل مكالمات الأعمال مع CloudTalk. يمكنك الوصول إلى أكثر من 160 رقمًا دوليًا، وزيادة كفاءة الاتصال بنسبة تصل إلى 87%، وتوفير وقت فريقك للقيام بما يهم حقًا - مما يزيد من رضا العملاء. قم بإجراء واستقبال المكالمات مباشرة باستخدام ميزة Click-to-Call في CloudTalk. تخلص من المهام المتكررة وقم بأتمتة سير عملك. مزامنة تفاصيل الاتصال والتفاعلات السابقة وتسجيلات المكالمات والرسائل النصية القصيرة عبر كلا النظامين من خلال مزامنة ثنائية الاتجاه سهلة. قم بتخصيص الإعداد الخاص بك وتجربة العملاء من خلال أكثر من 35 عملية تكامل. اختر كيفية تسجيل المكالمات الواردة والصادرة والفائتة باستخدام ميزات تسجيل المكالمات المتقدمة. قم بتسجيل المعلومات المهمة مباشرةً في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك في نهاية كل مكالمة باستخدام ميزة تحويل الكلام إلى نص. احصل على نظرة شاملة للتفاعلات من خلال مزامنة رسائل SMS المرسلة من CloudTalk إلى حساب CRM الخاص بك، مما يضمن عدم فقدان أي معلومات مهمة عند إغلاق الصفقات. تعرف على كيف يمكن لـ CloudTalk أن يوفر لك تحكمًا لا مثيل له في تجربة عملائك وابدأ في مطابقة توقعاتهم اليوم. حدد موعدًا لعرض توضيحي مع أحد المتخصصين لدينا اليوم!

CloudTalk هي منصة شاملة لمركز الاتصال على السحابة مصممة لتعزيز كفاءة الاتصال للشركات من جميع الأحجام. إنه يوفر مجموعة قوية من الميزات التي تبسيط إدارة المكالمات الداخلية والخارجية ، مما يضمن تفاعلات العملاء غير الملحومة. تتضمن القدرات الرئيسية ** تسجيل المكالمات ** ، والذي يسمح بتخزين ومراجعة جميع المكالمات ، و ** توجيه المكالمات الذكي ** ، الذي يوجه المتصلين إلى الوكلاء الأنسب بناءً على المهارات والتوافر وبيانات العميل.

يتميز النظام الأساسي أيضًا بنظام ** IVR ** ، مما يتيح للشركات من إنشاء قوائم متعددة المستويات مخصصة توجه المتصلين من خلال خيارات مختلفة ، مما يضمن الوصول إلى القسم أو الوكيل المناسب. بالإضافة إلى ذلك ، يدعم CloudTalk ** قائمة انتظار المكالمات ** ، مما يسمح بإنشاء قوائم قوائم مخصصة تدير المكالمات الواردة بكفاءة. تعيد ميزة الاتصال ** ** إعادة الاتصال تلقائيًا المكالمات الفائتة ، مما يضمن عدم استفسار العميل دون حل.

يتكامل CloudTalk بسلاسة مع أدوات CRM و HelpDesk الشائعة ، مثل Salesforce و Zendesk ، مما يركز على بيانات العميل لتعزيز معدلات التخصيص ودقة الاتصال الأول. يسمح مصمم تدفق المكالمات المرئي ** للشركات ببناء تدفقات مكالمات مخصصة ، في حين أن ** التحليلات في الوقت الفعلي ** توفر رؤى قابلة للتنفيذ في أداء مركز الاتصال. يدعم المنصة العمليات عن بُعد ، مما يجعلها مثالية للفرق التي تعمل من أي مكان ، وتقدم ** الأرقام المحلية ** في أكثر من 160 دولة لتعزيز معدلات الإجابات وبناء الثقة مع العملاء الدوليين.

من خلال أتمتة المهام المتكررة وتحسين عمليات المكالمات ، يساعد CloudTalk الشركات على زيادة أحجام المكالمات وتقليل تكاليف التشغيل. يضمن تصميمه القابل للتطوير أنه يمكنه التكيف مع الاحتياجات المتطورة للشركات المتنامية ، مما يوفر حل اتصال موثوق وآمن مع مراقبة ودعم 24/7.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برنامج الاتصال التلقائي

برامج ذكاء المحادثة

برنامج تتبع المكالمات الصادرة

برامج منصات PBX السحابية

مقدمي خدمات VoIP

برنامج البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI).

برامج مركز الاتصال

برنامج ضمان جودة مركز الاتصال

برنامج القوى العاملة لمركز الاتصال

برامج تحليل الكلام

الموقع الإلكتروني: cloudtalk.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Cloudtalk. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Cloudtalk

بدائل

قد يعجبك أيضًا