Salesforce

Salesforce er en kundesuccesplatform, der hjælper virksomheder med at håndtere kundesammenhænge, integrere med andre systemer og bygge egne applikationer. Platformen tilbyder en række funktioner til salg, service, markedsføring og analyse, hvilket gør det muligt at samarbejde med medarbejdere og partnere samt sikre data i skyen.

Salesforce indeholder forudbyggede applikationer til kundesammenhængsadministration (CRM), herunder salgsautomatisering, partneradministration, markedsføring og kundeservice. Den inkluderer også værktøjer til brugergenererede tilpasninger, hvilket gør det muligt at oprette løsninger til specifikke erhvervsbehov uden programmeringskundskaber. AppExchange er en markedplads med hundredvis af skybaserede applikationer, der kan integreres med Salesforce for at udvide funktionaliteten.

Salesforce understøtter også B2B- og D2C-commerce-løsninger, der gør det muligt at oprette kundevenlige butikker med brug af Experience Builder og standard Lightning-funktionalitet. Disse løsninger er tilgængelige på udvalgte udgaver, herunder Enterprise, Unlimited og Developer Editions. Platformen tilbyder også omfattende træning, support og fællesskabsressourcer for at sikre succesfuld implementering og brug.