Contact Center Software er en omfattende løsning designet til at administrere og strømline kundeinteraktioner på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder telefonopkald, e-mails, live chats og sociale medier. Denne software er vigtig for virksomheder, der prioriterer kundeservice og sigter mod at forbedre den samlede kundeoplevelse. Nøglefunktioner: * Automatisk opkaldsdistribution (ACD): Dirigerer indgående opkald til de mest passende agenter baseret på foruddefinerede kriterier, hvilket forbedrer svartider og kundetilfredshed. * Interactive Voice Response (IVR): Giver kunder mulighed for at interagere med et computerstyret system for at få information eller dirigere deres opkald uden at skulle tale med en agent. * Multi-Channel Support: Integrerer forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det muligt for agenter at håndtere forespørgsler fra telefon, e-mail, chat og sociale medier i en samlet grænseflade. * Opkaldsoptagelse og overvågning: Giver mulighed for at optage opkald med henblik på kvalitetssikring, træning og overholdelse. * Realtidsanalyse og -rapportering: Giver indsigt i opkaldsvolumen, agentydelse og kundetilfredshedsmålinger, der hjælper virksomheder med at optimere deres drift. * Customer Relationship Management (CRM)-integration: Integrerer ofte med CRM-systemer for at give agenter adgang til kundeinformation og historie, hvilket forbedrer personlig service. * Workforce Management: Værktøjer til planlægning, prognoser og ledelse af personale for at sikre optimal dækning i spidsbelastningsperioder. Fordele: * Forbedret kundeoplevelse: Hurtigere svartider og personlig service fører til højere kundetilfredshed og loyalitet. * Øget effektivitet: Strømliner driften og reducerer ventetider, så agenter kan håndtere flere forespørgsler effektivt. * Omkostningsbesparelser: Automatisering af processer og optimering af ressourceallokering kan føre til betydelige reduktioner i driftsomkostninger. * Skalerbarhed: Tilpasser sig virksomhedens skiftende behov, uanset om det sker gennem øget opkaldsvolumen eller yderligere kommunikationskanaler. Sammenfattende er Contact Center Software afgørende for organisationer, der sigter mod at forbedre deres kundeservicekapacitet, administrere interaktioner effektivt og fremme kundetilfredshed.
Indsend ny app
Salesforce
salesforce.com
Salesforce er en CRM-platform, der hjælper virksomheder med at styre salg, markedsføring, kundeservice og analyse samt tilbyder tilpassede e-handelsløsninger.
Verizon
verizon.com
Verizon-appen hjælper brugere med at administrere deres Verizon-konti, betale regninger, skifte planer og overvåge dataforbrug samt tilbyde support og underholdning.
Freshdesk
freshdesk.com
Freshdesk er en platform til kundesupport, der organiserer kundeforespørgsler fra flere kanaler og tilbyder automatisering, rapportering og samarbejdsværktøjer.
Webex
webex.com
Webex Webinars er en platform til at afholde webinarer med op til 100.000 deltagere, der tilbyder interaktive funktioner og realtidsoversættelser på over 100 sprog.
Twilio
twilio.com
Twilio er en platform til kommunikation, der muliggør integration af stemme, messaging og video i softwareløsninger, skalerbar og tilpasselig for virksomheder.
RingCentral
ringcentral.com
RingCentral Contact Center er en omnichannel løsning til kundeservice med stemme og digitale kanaler, AI-værktøjer og integrationer til CRM-systemer.
GoTo
goto.com
GoTo-appen tilbyder videokonferenceværktøjer og IT-løsninger til virksomheder, der forbedrer kommunikation, samarbejde og IT-styring.
Aircall
aircall.io
Aircall er en skybaseret kommunikationsplatform, der integrerer opkaldsstyring og kundedata for at forbedre kommunikation og effektivitet i virksomheder.
Convoso
convoso.com
Convoso er en skybaseret kontaktcentersoftware, der hjælper med salg og blyhåndtering gennem automatiserede opkald og avancerede funktioner til agentpræstation.
CallRail
callrail.com
CallRail er en platform til opkaldssporing og marketinganalyse, der hjælper virksomheder med at spore kundeinteraktioner og optimere deres markedsføring.
Cisco
cisco.com
Cisco Spaces er en cloud-platform, der forbinder mennesker og ting med rum for at skabe sikre og intelligente bygninger.
Vonage
vonage.com
Vonage-appen er en kommunikationsplatform, der muliggør stemme-, video- og tekstbaserede samtaler samt integration med CRM-systemer for virksomheder.
Zoho Voice
zoho.com
Zoho Voice er en skybaseret telefoni-løsning, der hjælper virksomheder med at styre opkald, analysere ydeevne og integrere med andre forretningsværktøjer.
8x8 Work
8x8.com
8x8 Arbejde er en skybaseret samarbejdsapp til telefon, video og chat, der forbedrer kommunikation og produktivitet i organisationer.
JustCall
justcall.io
JustCall er en kommunikationsplatform, der muliggør opkald, SMS, e-mail og WhatsApp til virksomheder samt automatisering af arbejdsprocesser.
Dialpad
dialpad.com
Dialpad er en skybaseret VoIP-platform, der forbedrer forretningskommunikation gennem AI-drevne funktioner som opkaldstranskription og CRM-integration.
LeadDesk
leaddesk.com
LeadDesk er en skybaseret platform til kontaktcentre, der muliggør effektiv håndtering af salg og kundeservice for både små og store virksomheder.
3CX
3cx.com
3CX er en kommunikationsplatform, der tilbyder stemme-, video- og messagingtjenester i ét system, ideel til virksomheder for at forbedre kommunikation og reducere omkostninger.
Five9
five9.com
Five9 er en skybaseret kontaktcenter-software, der forbedrer kundeservice med funktioner til intelligent routing, arbejdsstyrkestyring og realtidsanalyse.
KrispCall
krispcall.com
KrispCall er et webbaseret telefonsystem, der muliggør opkald og SMS via internettet med funktioner som CRM-integration og call management.
Nextiva
nextiva.com
Nextiva er en kommunikationsplatform, der integrerer stemme, video og beskeder for at forbedre kundeinteraktioner og intern kommunikation.
Voiso
voiso.com
Voiso er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der gør det nemt at starte, drive og skalere kontaktcentre med funktioner som automatiske opkald og AI-stemmegenkendelse.
Sprinklr
sprinklr.com
Sprinklr er en AI-drevet platform til kundeservice, der muliggør interaktion via over 30 digitale kanaler og giver realtidsindsigt og produktivitet til agenter.
Regal.io
regal.io
Regal.io forbedrer kundeservice ved at analysere kundeadfærd og tilpasse interaktioner med AI-agenter og menneskelige agenter.
Cloudtalk
cloudtalk.com
CloudTalk er en skybaseret callcenter-platform, der forbedrer kommunikation gennem opkaldsstyring, automatisering og integration med CRM-systemer.
TCN
tcn.com
TCN Operator er en cloud-baseret app, der tilbyder værktøjer til call centeret uden kontrakt, tilpasset brugerens behov.
Ringover
ringover.com
Ringover er en cloud-baseret kommunikationsløsning, der muliggør opkald, SMS, videoopkald og e-mails for at forbedre kundeoplevelsen og effektiviteten i virksomheder.
Creatio
creatio.com
Creatio er en no-code platform til automatisering af arbejdsgange og CRM, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og effektivitet.
CallHippo
callhippo.com
CallHippo er et virtuelt telefonsystem, der hjælper virksomheder med at styre kundekommunikation gennem avancerede opkaldsfunktioner og integrationer.
CallTools.com
calltools.com
CallTools.com er en cloud-baseret platform til callcentre, der effektivt håndterer opkald, forbedrer kundeservice og integrerer med CRM-systemer.
Squaretalk
squaretalk.com
Squaretalk er en kommunikationsplatform til virksomheder, der tilbyder værktøjer til callcenter, kundeengagement og integration med CRM-systemer.
Adversus
adversus.io
Adversus er en auto-opkaldsløsning, der automatiserer udgående opkald og forbedrer kommunikationsprocesser for virksomheder.
klink.cloud
klink.cloud
Klink.cloud er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere interaktioner på tværs af flere kanaler, som stemme, video, og chat.
Talkdesk
talkdesk.com
Talkdesk er en cloud-baseret platform til kundeservice, der anvender AI til at forbedre effektivitet og kundeoplevelser gennem automatisering og integration.
NICE inContact
incontact.com
NICE inContact er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeoplevelsen ved at integrere kommunikationskanaler og optimere arbejdsstyrken.
Gladly
gladly.com
Gladly er en platform til kundeservice, der centraliserer kundeinteraktioner og muliggør personlig service på tværs af flere kanaler.
Voximplant Kit
voximplant.com
Voximplant Kit er en app, der hjælper virksomheder med at skabe intelligente omnichannel kontaktcentre gennem en brugervenlig drag-and-drop grænseflade og AI automatisering.
MightyCall
mightycall.com
MightyCall er et forretningstelefonsystem, der effektiviserer kommunikation med lydopkald, SMS og avancerede opkaldsstyringsværktøjer.
Verint
verint.com
Verint er en platform til kundeoplevelsesstyring, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback for at forbedre engagement og tilfredshed.
Ziwo
ziwo.io
Ziwo er en cloud-kontaktcenterløsning, der muliggør effektiv kommunikation med kunder via flere kanaler og integreres nemt med andre systemer.
ULTATEL
ultatel.com
ULTATEL er en skybaseret kommunikationsplatform, der samler telefon, video, beskeder og forretningsapps for at lette samarbejde og informationstilgængelighed.
MyOperator
myoperator.com
MyOperator er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der forbedrer virksomheders opkaldshåndtering, IVR-systemer og kundedataadministration.
RingCX
ringcentral.com
RingCX er en platform til kundeoplevelser, der understøtter kommunikation på tværs af kanaler som stemme, e-mail og sociale medier for at forbedre kundeservice.
Maqsam
maqsam.com
Maqsam er en skybaseret kommunikationsplatform, der letter opkald, SMS og datahåndtering for virksomheder med avanceret AI-teknologi.
Cordless
cordless.io
Cordless er en cloud-baseret callcenter-løsning til kundesupport med samtaleanalyse, transskriptioner og integration til populære CRM-systemer.
Dixa
dixa.com
Dixa er en kundeserviceplatform, der muliggør problemfri kommunikation, intelligent routing og integration med CRM-systemer for at forbedre kundeinteraktioner.
AVOXI
avoxi.com
AVOXI er en skybaseret platform til forretningskommunikation, der tilbyder internationale stemmeløsninger og integration med CRM- og CPAAS-systemer.
Spoke Phone
spokephone.com
Spoke Phone er en app til effektive forretningsopkald, der forbedrer kundeinteraktioner og kommunikation via mobil eller desktop med avancerede funktioner.
Intermedia
intermedia.com
Intermedia er en cloud-kommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til stemme, video, chat, e-mail og sikker fildeling for virksomheder.
Voicenter
voicenter.com
Voicenter er en cloud-baseret VoIP- og call center-løsning, der tilbyder avancerede værktøjer til effektiv opkaldshåndtering og kundeinteraktioner.
Kixie
kixie.com
Kixie er en salgsengagementplatform, der muliggør automatiserede opkald og SMS fra CRM-systemer som HubSpot og Salesforce med focus på effektivitet i salgsinteraktioner.
wolkvox
wolkvox.com
Wolkvox er en cloud-løsning til callcenter og CRM, der forbedrer kundeinteraktioner og sikrer effektiv kommunikation gennem realtidsanalyse og opkaldsstyring.
Netcall
netcall.com
Netcall er en platform til automatisering og kunden engagement, der forbedrer forretningsdrift gennem integration og intelligent dokumentbehandling.
Evolve IP
evolveip.net
Evolve IP er en skybaseret platform, der integrerer kommunikation og samarbejdsværktøjer for at understøtte fjernarbejde og forbedre produktivitet.
MirrorFly
mirrorfly.com
MirrorFly er en kommunikationsplatform, der integrerer chat, video og stemmeopkald i apps, med omfattende funktioner og fleksible hostingmuligheder.
VoiceSpin
voicespin.com
VoiceSpin er en VoIP-løsning til callcentre, der muliggør effektiv håndtering af opkald og SMS-beskeder for virksomheder globalt.
Aloware
aloware.com
Aloware er en skybaseret kommunikationsplatform til små og mellemstore virksomheder, der integrerer opkald, SMS og e-mail med CRM-systemer.
Exotel
exotel.com
Exotel er en kommunikationsplatform, der forbedrer forretningsopkald og kundeinteraktioner med funktioner som virtuelle numre og WebRTC integration.
Mitel MiCollab
mitel.com
Mitel MiCollab er en samarbejdsplatform for virksomheder, der muliggør kommunikation via stemme, video, chat og fildeling på tværs af enheder.
© 2025 WebCatalog, Inc.
