Alle
Bøger
Erhvervsliv
Uddannelse
Underholdning
Økonomi
Mad og drikkevarer
Spil
Grafik og design
Sundhed og fitness
Livsstil
Medicin
Musik og lyd
Nyheder
Foto og video
Produktivitet
Reference
Shopping
Sociale netværk
Softwareudvikling
Sport
Rejse
Hjælpesoftware
Vejr
Software til kontaktcenter
Kategorier

Software til kontaktcenter - Mest populære apps

Contact Center Software er en omfattende løsning designet til at administrere og strømline kundeinteraktioner på tværs af flere kommunikationskanaler, herunder telefonopkald, e-mails, live chats og sociale medier. Denne software er vigtig for virksomheder, der prioriterer kundeservice og sigter mod at forbedre den samlede kundeoplevelse. Nøglefunktioner: * Automatisk opkaldsdistribution (ACD): Dirigerer indgående opkald til de mest passende agenter baseret på foruddefinerede kriterier, hvilket forbedrer svartider og kundetilfredshed. * Interactive Voice Response (IVR): Giver kunder mulighed for at interagere med et computerstyret system for at få information eller dirigere deres opkald uden at skulle tale med en agent. * Multi-Channel Support: Integrerer forskellige kommunikationskanaler, hvilket gør det muligt for agenter at håndtere forespørgsler fra telefon, e-mail, chat og sociale medier i en samlet grænseflade. * Opkaldsoptagelse og overvågning: Giver mulighed for at optage opkald med henblik på kvalitetssikring, træning og overholdelse. * Realtidsanalyse og -rapportering: Giver indsigt i opkaldsvolumen, agentydelse og kundetilfredshedsmålinger, der hjælper virksomheder med at optimere deres drift. * Customer Relationship Management (CRM)-integration: Integrerer ofte med CRM-systemer for at give agenter adgang til kundeinformation og historie, hvilket forbedrer personlig service. * Workforce Management: Værktøjer til planlægning, prognoser og ledelse af personale for at sikre optimal dækning i spidsbelastningsperioder. Fordele: * Forbedret kundeoplevelse: Hurtigere svartider og personlig service fører til højere kundetilfredshed og loyalitet. * Øget effektivitet: Strømliner driften og reducerer ventetider, så agenter kan håndtere flere forespørgsler effektivt. * Omkostningsbesparelser: Automatisering af processer og optimering af ressourceallokering kan føre til betydelige reduktioner i driftsomkostninger. * Skalerbarhed: Tilpasser sig virksomhedens skiftende behov, uanset om det sker gennem øget opkaldsvolumen eller yderligere kommunikationskanaler. Sammenfattende er Contact Center Software afgørende for organisationer, der sigter mod at forbedre deres kundeservicekapacitet, administrere interaktioner effektivt og fremme kundetilfredshed.

Indsend ny app


Salesforce

Salesforce

salesforce.com

Salesforce er en CRM-platform, der hjælper virksomheder med at styre salg, markedsføring, kundeservice og analyse samt tilbyder tilpassede e-handelsløsninger.

Verizon

Verizon

verizon.com

Verizon-appen hjælper brugere med at administrere deres Verizon-konti, betale regninger, skifte planer og overvåge dataforbrug samt tilbyde support og underholdning.

Freshdesk

Freshdesk

freshdesk.com

Freshdesk er en platform til kundesupport, der organiserer kundeforespørgsler fra flere kanaler og tilbyder automatisering, rapportering og samarbejdsværktøjer.

Webex

Webex

webex.com

Webex Webinars er en platform til at afholde webinarer med op til 100.000 deltagere, der tilbyder interaktive funktioner og realtidsoversættelser på over 100 sprog.

Twilio

Twilio

twilio.com

Twilio er en platform til kommunikation, der muliggør integration af stemme, messaging og video i softwareløsninger, skalerbar og tilpasselig for virksomheder.

RingCentral

RingCentral

ringcentral.com

RingCentral Contact Center er en omnichannel løsning til kundeservice med stemme og digitale kanaler, AI-værktøjer og integrationer til CRM-systemer.

GoTo

GoTo

goto.com

GoTo-appen tilbyder videokonferenceværktøjer og IT-løsninger til virksomheder, der forbedrer kommunikation, samarbejde og IT-styring.

Aircall

Aircall

aircall.io

Aircall er en skybaseret kommunikationsplatform, der integrerer opkaldsstyring og kundedata for at forbedre kommunikation og effektivitet i virksomheder.

Convoso

Convoso

convoso.com

Convoso er en skybaseret kontaktcentersoftware, der hjælper med salg og blyhåndtering gennem automatiserede opkald og avancerede funktioner til agentpræstation.

CallRail

CallRail

callrail.com

CallRail er en platform til opkaldssporing og marketinganalyse, der hjælper virksomheder med at spore kundeinteraktioner og optimere deres markedsføring.

Cisco

Cisco

cisco.com

Cisco Spaces er en cloud-platform, der forbinder mennesker og ting med rum for at skabe sikre og intelligente bygninger.

Vonage

Vonage

vonage.com

Vonage-appen er en kommunikationsplatform, der muliggør stemme-, video- og tekstbaserede samtaler samt integration med CRM-systemer for virksomheder.

Zoho Voice

Zoho Voice

zoho.com

Zoho Voice er en skybaseret telefoni-løsning, der hjælper virksomheder med at styre opkald, analysere ydeevne og integrere med andre forretningsværktøjer.

8x8 Work

8x8 Work

8x8.com

8x8 Arbejde er en skybaseret samarbejdsapp til telefon, video og chat, der forbedrer kommunikation og produktivitet i organisationer.

JustCall

JustCall

justcall.io

JustCall er en kommunikationsplatform, der muliggør opkald, SMS, e-mail og WhatsApp til virksomheder samt automatisering af arbejdsprocesser.

Dialpad

Dialpad

dialpad.com

Dialpad er en skybaseret VoIP-platform, der forbedrer forretningskommunikation gennem AI-drevne funktioner som opkaldstranskription og CRM-integration.

LeadDesk

LeadDesk

leaddesk.com

LeadDesk er en skybaseret platform til kontaktcentre, der muliggør effektiv håndtering af salg og kundeservice for både små og store virksomheder.

3CX

3CX

3cx.com

3CX er en kommunikationsplatform, der tilbyder stemme-, video- og messagingtjenester i ét system, ideel til virksomheder for at forbedre kommunikation og reducere omkostninger.

Five9

Five9

five9.com

Five9 er en skybaseret kontaktcenter-software, der forbedrer kundeservice med funktioner til intelligent routing, arbejdsstyrkestyring og realtidsanalyse.

KrispCall

KrispCall

krispcall.com

KrispCall er et webbaseret telefonsystem, der muliggør opkald og SMS via internettet med funktioner som CRM-integration og call management.

Nextiva

Nextiva

nextiva.com

Nextiva er en kommunikationsplatform, der integrerer stemme, video og beskeder for at forbedre kundeinteraktioner og intern kommunikation.

Voiso

Voiso

voiso.com

Voiso er en cloud-baseret kontaktcenterløsning, der gør det nemt at starte, drive og skalere kontaktcentre med funktioner som automatiske opkald og AI-stemmegenkendelse.

Regal.io

Regal.io

regal.io

Regal.io forbedrer kundeservice ved at analysere kundeadfærd og tilpasse interaktioner med AI-agenter og menneskelige agenter.

Sprinklr

Sprinklr

sprinklr.com

Sprinklr er en AI-drevet platform til kundeservice, der muliggør interaktion via over 30 digitale kanaler og giver realtidsindsigt og produktivitet til agenter.

Cloudtalk

Cloudtalk

cloudtalk.com

CloudTalk er en skybaseret callcenter-platform, der forbedrer kommunikation gennem opkaldsstyring, automatisering og integration med CRM-systemer.

Ringover

Ringover

ringover.com

Ringover er en cloud-baseret kommunikationsløsning, der muliggør opkald, SMS, videoopkald og e-mails for at forbedre kundeoplevelsen og effektiviteten i virksomheder.

TCN

TCN

tcn.com

TCN Operator er en cloud-baseret app, der tilbyder værktøjer til call centeret uden kontrakt, tilpasset brugerens behov.

CallHippo

CallHippo

callhippo.com

CallHippo er et virtuelt telefonsystem, der hjælper virksomheder med at styre kundekommunikation gennem avancerede opkaldsfunktioner og integrationer.

Creatio

Creatio

creatio.com

Creatio er en no-code platform til automatisering af arbejdsgange og CRM, der hjælper virksomheder med at forbedre kundeservice og effektivitet.

CallTools.com

CallTools.com

calltools.com

CallTools.com er en cloud-baseret platform til callcentre, der effektivt håndterer opkald, forbedrer kundeservice og integrerer med CRM-systemer.

Adversus

Adversus

adversus.io

Adversus er en auto-opkaldsløsning, der automatiserer udgående opkald og forbedrer kommunikationsprocesser for virksomheder.

Squaretalk

Squaretalk

squaretalk.com

Squaretalk er en kommunikationsplatform til virksomheder, der tilbyder værktøjer til callcenter, kundeengagement og integration med CRM-systemer.

klink.cloud

klink.cloud

klink.cloud

Klink.cloud er en skybaseret kommunikationsplatform, der forbedrer kundeservice ved at integrere interaktioner på tværs af flere kanaler, som stemme, video, og chat.

Talkdesk

Talkdesk

talkdesk.com

Talkdesk er en cloud-baseret platform til kundeservice, der anvender AI til at forbedre effektivitet og kundeoplevelser gennem automatisering og integration.

Gladly

Gladly

gladly.com

Gladly er en platform til kundeservice, der centraliserer kundeinteraktioner og muliggør personlig service på tværs af flere kanaler.

NICE inContact

NICE inContact

incontact.com

NICE inContact er en skybaseret kontaktcenter-løsning, der forbedrer kundeoplevelsen ved at integrere kommunikationskanaler og optimere arbejdsstyrken.

Voximplant Kit

Voximplant Kit

voximplant.com

Voximplant Kit er en app, der hjælper virksomheder med at skabe intelligente omnichannel kontaktcentre gennem en brugervenlig drag-and-drop grænseflade og AI automatisering.

MightyCall

MightyCall

mightycall.com

MightyCall er et forretningstelefonsystem, der effektiviserer kommunikation med lydopkald, SMS og avancerede opkaldsstyringsværktøjer.

Ziwo

Ziwo

ziwo.io

Ziwo er en cloud-kontaktcenterløsning, der muliggør effektiv kommunikation med kunder via flere kanaler og integreres nemt med andre systemer.

Verint

Verint

verint.com

Verint er en platform til kundeoplevelsesstyring, der hjælper virksomheder med at indsamle og analysere kundefeedback for at forbedre engagement og tilfredshed.

ULTATEL

ULTATEL

ultatel.com

ULTATEL er en skybaseret kommunikationsplatform, der samler telefon, video, beskeder og forretningsapps for at lette samarbejde og informationstilgængelighed.

RingCX

RingCX

ringcentral.com

RingCX er en platform til kundeoplevelser, der understøtter kommunikation på tværs af kanaler som stemme, e-mail og sociale medier for at forbedre kundeservice.

MyOperator

MyOperator

myoperator.com

MyOperator er en cloud-baseret kommunikationsplatform, der forbedrer virksomheders opkaldshåndtering, IVR-systemer og kundedataadministration.

Maqsam

Maqsam

maqsam.com

Maqsam er en skybaseret kommunikationsplatform, der letter opkald, SMS og datahåndtering for virksomheder med avanceret AI-teknologi.

Cordless

Cordless

cordless.io

Cordless er en cloud-baseret callcenter-løsning til kundesupport med samtaleanalyse, transskriptioner og integration til populære CRM-systemer.

Dixa

Dixa

dixa.com

Dixa er en kundeserviceplatform, der muliggør problemfri kommunikation, intelligent routing og integration med CRM-systemer for at forbedre kundeinteraktioner.

AVOXI

AVOXI

avoxi.com

AVOXI er en skybaseret platform til forretningskommunikation, der tilbyder internationale stemmeløsninger og integration med CRM- og CPAAS-systemer.

Spoke Phone

Spoke Phone

spokephone.com

Spoke Phone er en app til effektive forretningsopkald, der forbedrer kundeinteraktioner og kommunikation via mobil eller desktop med avancerede funktioner.

Voicenter

Voicenter

voicenter.com

Voicenter er en cloud-baseret VoIP- og call center-løsning, der tilbyder avancerede værktøjer til effektiv opkaldshåndtering og kundeinteraktioner.

Intermedia

Intermedia

intermedia.com

Intermedia er en cloud-kommunikationsplatform, der tilbyder værktøjer til stemme, video, chat, e-mail og sikker fildeling for virksomheder.

Kixie

Kixie

kixie.com

Kixie er en salgsengagementplatform, der muliggør automatiserede opkald og SMS fra CRM-systemer som HubSpot og Salesforce med focus på effektivitet i salgsinteraktioner.

Aloware

Aloware

aloware.com

Aloware er en skybaseret kommunikationsplatform til små og mellemstore virksomheder, der integrerer opkald, SMS og e-mail med CRM-systemer.

wolkvox

wolkvox

wolkvox.com

Wolkvox er en cloud-løsning til callcenter og CRM, der forbedrer kundeinteraktioner og sikrer effektiv kommunikation gennem realtidsanalyse og opkaldsstyring.

Netcall

Netcall

netcall.com

Netcall er en platform til automatisering og kunden engagement, der forbedrer forretningsdrift gennem integration og intelligent dokumentbehandling.

Evolve IP

Evolve IP

evolveip.net

Evolve IP er en skybaseret platform, der integrerer kommunikation og samarbejdsværktøjer for at understøtte fjernarbejde og forbedre produktivitet.

MirrorFly

MirrorFly

mirrorfly.com

MirrorFly er en kommunikationsplatform, der integrerer chat, video og stemmeopkald i apps, med omfattende funktioner og fleksible hostingmuligheder.

VoiceSpin

VoiceSpin

voicespin.com

VoiceSpin er en VoIP-løsning til callcentre, der muliggør effektiv håndtering af opkald og SMS-beskeder for virksomheder globalt.

Exotel

Exotel

exotel.com

Exotel er en kommunikationsplatform, der forbedrer forretningsopkald og kundeinteraktioner med funktioner som virtuelle numre og WebRTC integration.

Mitel MiCollab

Mitel MiCollab

mitel.com

Mitel MiCollab er en samarbejdsplatform for virksomheder, der muliggør kommunikation via stemme, video, chat og fildeling på tværs af enheder.

© 2025 WebCatalog, Inc.