احصل على تجربة أفضل باستخدام تطبيق سطح المكتب من Exotel على WebCatalog Desktop لأنظمة تشغيل Mac وWindows.

قم بتشغيل التطبيقات على نظام Windows خالي من التشتيت مع عدة تحسينات.
يمكنك إدارة عدة حسابات وتطبيقات والتبديل بينها بسهولة دون تبديل المتصفحات.

Exotel عبارة عن منصة اتصالات شاملة مصممة لتعزيز عمليات التعامل مع مكالمات الأعمال. وهو يقدم مجموعة من الميزات التي تتكامل بسلاسة مع مختلف التطبيقات والخدمات، مما يوفر للمستخدمين تجربة اتصال مبسطة. تدعم المنصة المكالمات الواردة والصادرة، مما يسمح للشركات بإدارة تفاعلات العملاء بكفاءة.

إحدى ميزات Exotel الرئيسية هي WebRTC SDK، والتي تتيح دمج هاتف رقمي كامل الوظائف في تطبيقات الويب. تسمح هذه الإمكانية بالاتصال الصوتي السلس داخل أنظمة CRM أو بوابات الويب المخصصة، مما يدعم الاتصال عبر IP وPSTN. يمكن للمستخدمين التبديل بسهولة بين هذه الأوضاع بناءً على توفر الشبكة، مما يضمن الاتصال دون انقطاع.

تقدم Exotel أيضًا أرقامًا افتراضية مخصصة، والتي يمكن تخصيصها لتعزيز معرف المتصل وتحسين تحويل العملاء المحتملين. تدعم المنصة أنظمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)، وأتمتة التعامل مع المكالمات وتحسين كفاءة التفاعل مع العملاء. بالإضافة إلى ذلك، توفر Exotel الأمان على مستوى المؤسسة لحماية البيانات وضمان الاتصال الآمن.

النظام متوافق مع أنظمة تشغيل متعددة، بما في ذلك Mac وWindows وLinux، مما يسهل الوصول إليه عبر بيئات مختلفة. تتضمن خيارات النشر المرنة الخاصة بها حلولاً سحابية ومحلية، مما يلبي احتياجات الأعمال المتنوعة. بشكل عام، تم تصميم Exotel لتعزيز عمليات إدارة المكالمات، وتحسين مشاركة العملاء، وتزويد الشركات ببنية تحتية قوية للاتصالات.

Exotel عبارة عن منصة متقدمة لمشاركة العملاء تجمع بين CPaaS ومراكز الاتصال متعددة القنوات والذكاء الاصطناعي للمحادثة، مما يؤدي إلى إجراء أكثر من 70 مليون محادثة يومية لأكثر من 7100 شركة في جميع أنحاء الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا. تم تصميم نظامهم الأساسي لتعزيز التفاعلات السياقية الأكثر ثراءً والمدعومة بالذكاء الاصطناعي، مما يوفر للشركات سرعة وحجم لا مثيل لهما في اتصالاتها. يعزز ترخيصهم الأخير لخدمات الاتصال الهاتفي عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) من مكانتهم كمشغل اتصال سحابي متوافق تمامًا، مما يتيح حلول اتصالات آمنة وفعالة من حيث التكلفة. تعمل المنصة على كسر صوامع الاتصال من خلال الجمع بين نية العميل وحالته ونبرة مشاعره لضمان تسليم الرسالة الصحيحة من خلال القناة المناسبة في كل مرة. تعد منصة بيانات العملاء السياقية جزءًا لا يتجزأ من Exotel، والتي تحول البيانات الأولية إلى روايات مخصصة للعملاء، مما يوفر رؤى قابلة للتنفيذ تعزز كل محادثة. مع Exotel، لا تتواصل الشركات فحسب؛ إنهم يتواصلون بشكل هادف مع عملائهم، ويبنون الثقة والتخصيص والتعاطف في كل محادثة. يسمح هذا النهج الاستراتيجي للشركات بالاستماع إلى عملائها وتذكر كل تفاعل والتحسين المستمر لتجربة العملاء.

الفئات:

Business

برنامج Cloud Platform كخدمة (PaaS).

برامج الخدمة الذاتية للعملاء

برنامج البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI).

برامج مركز الاتصال

برنامج قاعدة المعرفة لمركز الاتصال

الموقع الإلكتروني: exotel.com

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ Exotel. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

Exotel

بدائل

قد يعجبك أيضًا