Callerdesk هي شركة اتصالات سحابية حاصلة على براءة اختراع توفر حلول مركز اتصال افتراضي للشركات في جميع أنحاء الهند. القيمة التي تقدمها هي منصة اتصالات صوتية موحدة لحلول مثل المسجل التلقائي، والمسح الصوتي التلقائي، وكلمة المرور لمرة واحدة (OTP) الصوتية، والمكالمات الواردة والصادرة، والنقر للاتصال، ورقم IVR/الرقم المجاني، ومركز اتصال سحابي كامل مع وظيفة التكامل العميق لواجهة برمجة التطبيقات (API) ، كل ذلك تحت سقف واحد. لا يتطلب منتجهم أي تدخل في الأجهزة، ويستغرق إعداده 15 دقيقة فقط، وهو متصل فعليًا، مما يوفر الوقت والمال لعملائهم مع توفير المزيد من خيارات قابلية التوسع في الأعمال. تأسست في عام 2016 باسم Deskotel Communications Pvt. المحدودة تحت اسم العلامة التجارية CallerDesk. وهم أيضًا شريك موارد رسمي لبوابة Startupindia (مبادرة Niti Ayog) وNasscom 10000 Startup.

CallerDesk هو حل الاتصال الهاتفي المستند إلى مجموعة النظراء المصمم لمساعدة الشركات على إدارة المكالمات الواردة بكفاءة وأتمتة خيارات الخدمة الذاتية. يوفر منصة شاملة لبناء مراكز الاتصال الافتراضية ، وتمكين الشركات من دعم العملاء بفعالية من خلال أنظمة دعم المكالمات. يتكامل التطبيق بشكل جيد مع أدوات إدارة الأعمال الأخرى ، مما يجعل من السهل على أعضاء الفريق الجدد تعزيز مهام سير العمل.

تتضمن الميزات الرئيسية لـ CallerDesk قدرتها على تبسيط عمليات معالجة المكالمات وتسهيل بيئات العمل عن بُعد وتحسين خدمة العملاء بشكل عام. من خلال الاستفادة من CallerDesk ، يمكن للشركات جمع رؤى العملاء القيمة ، وتقليل أوقات الانتظار ، وضمان المشاركة المستمرة مع عملائها. المنصة سهلة الاستخدام وبديهية ، مما يسمح للشركات بالتركيز على تقديم تجارب أفضل للعملاء مع تحسين كفاءتها التشغيلية.

في المشهد الرقمي اليوم ، حيث تلعب SEO و Call Tracking الأدوار الحاسمة في قياس فعالية التسويق ، يمكن أن يكون Callerdesk أداة قيمة للشركات التي تسعى إلى تعزيز استراتيجيات تفاعل العملاء الخاصة بهم. من خلال دمج إدارة المكالمات مع العمليات التجارية الأوسع ، يمكن للشركات فهم احتياجات العملاء بشكل أفضل وتخصيص خدماتها وفقًا لذلك. يساعد هذا النهج الشركات على تحسين جهودها التسويقية من خلال إسناد المكالمات إلى حملات محددة ، على غرار كيفية تتبع مكالمات SEO يساعد على سد الفجوة بين تفاعلات العملاء عبر الإنترنت والإنترنت.

تم إنشاء هذا الوصف بواسطة الذكاء الاصطناعي (الذكاء الصناعي). يمكن للذكاء الاصطناعي أن يرتكب أخطاء. تحقق من المعلومات المهمة.

الفئات:

Business

برامج الخدمة الذاتية للعملاء

برنامج البنية التحتية لمركز الاتصال (CCI).

الموقع الإلكتروني: callerdesk.io

إخلاء المسؤولية: WebCatalog غير منتسبة، أو مرتبطة، أو مرخَّصة، أو مصادق عليها بأي شكلٍ من الأشكال أو متصلة رسميًا بـ CallerDesk. جميع أسماء المنتجات والشعارات والعلامات التجارية مملوكة لأصحابها المعنيين.

CallerDesk

بدائل

قد يعجبك أيضًا