替代項 - eDesk

Zendesk

Zendesk是一個AI驅動的客戶服務平台，簡化多渠道支持，提供票務管理、自助服務和自動化工具。

Freshdesk

Freshdesk是一個客戶支持平台，能夠統一和管理來自多個渠道的查詢，並提供自動化及AI功能以提高支持效率。

Gorgias

Gorgias是一款專為電子商務企業設計的客戶服務平台，整合多通道支持和自動化，提高客戶互動效率與滿意度。

Re:amaze

Re:amaze 是一個幫助台和客戶消息平台，支持即時聊天、電子郵件和社交媒體溝通，並提供銷售和行銷自動化功能。

Respond.io

Respond.io是一個AI驅動的平台，幫助企業透過聊天最大化潛在客戶，管理多渠道客戶互動並提供自動化支持。

Whatstool Business

Whatstool Business 是一款綜合 WhatsApp 商務解決方案，提供 API、聊天機器人、CRM 和自動化工具，幫助企業管理客戶互動。

Trengo

Trengo 是一個客戶服務平台，簡化多渠道通信，支援團隊高效協作和自動化客戶互動管理。

Front

Front是一個客戶服務平台，集中管理多渠道溝通，提供團隊協作工具和AI自動化，提升客戶滿意度和工作效率。

Helpwise

Helpwise是一個客戶支持平台，整合多個通信渠道，簡化團隊協作，提升客戶服務效率與滿意度。

Zoho Desk

Zoho Desk是一款客戶服務軟件，幫助企業管理電話、電子郵件、聊天和社交媒體等多渠道的客戶溝通，提升滿意度和效率。

Hablas

Hablas 是一款客戶服務與銷售 CRM，集中管理 WhatsApp 等管道的對話、聯絡人和銷售流程，並支援聊天機器人、AI、自動化及團隊協作。

askVela

askVela 是一個即時客服聊天工具，會依網站與商店資料自動回覆顧客問題，並可快速嵌入各種電商網站或客製化網頁。

Udesk

Udesk 是人工智慧驅動的全通路客戶服務平台，集中管理文字、電話、電子郵件、聊天及社群媒體等客戶互動，並提供票務、聊天機器人與服務分析功能。

Hoory Conversations

Hoory對話是一款AI客戶支持助手，幫助自動化客戶通信，提供全天候支持，並簡化跨平台管理對話。

Chatwoot

Chatwoot是一個開源客戶支持解決方案，幫助企業從單一平台管理網站、社交媒體和其他渠道的客戶交流。

Crisp

Crisp是一個多合一的客戶支持平台，幫助企業即時管理客戶查詢並提供多渠道支持。

Sobot

Sobot提供聯絡中心解決方案，包括客服、行銷、AI聊天機器人、即時對話及語音服務，旨在改善客戶互動及體驗。

Deskpro

Deskpro是服務台軟件，提供電子郵件、實時聊天、電話和社交媒體支持，幫助企業高效處理客戶查詢和改進服務質量。

SleekFlow

SleekFlow是一款AI驅動的全渠道對話套件，幫助企業通過多種平台與客戶進行個性化互動，以優化客戶參與和業務操作。

Freshworks

Freshworks是一套業務應用程式，提供客戶服務、IT服務管理和銷售工具，以提升運營效率和團隊協作。

Reply Hub

回復集線器是一個利用AI技術，專為自動化和個性化數位互動而設計的工具，支援多通道的客戶查詢管理。

LiveTex

LiveTex 是全通路客戶溝通平台，集中管理網站、訊息、社群、電子郵件等管道的對話，並提供聊天機器人、CRM 整合、報表與客服營運分析功能。

Kustomer

Kustomer是一個客戶服務CRM平台，通過自動化和集中數據管理，幫助企業提高客戶支持效率，提供優化的多渠道互動體驗。

Help Scout

Help Scout 是一款客戶支援軟體，通過電子郵件和即時聊天，幫助小型企業高效管理客戶關係，並提供個性化支援。

Talkdesk

Talkdesk是一個雲聯繫中心平台，利用AI增強客戶服務、效率及收入，提供全渠道參與和行業特定解決方案。

HelpDesk

HelpDesk是一個線上票務系統，幫助企業集中管理客戶查詢，提供自動化、協作和分析工具以簡化客戶支持流程。

Mimin

Mimin 是一個企業用對話式 AI 平台，可在 WhatsApp、Instagram、電子郵件、網頁聊天與電話等管道管理客戶對話，並支援聊天機器人、語音代理、工單、群發訊息與自動化流程。

Омнидеск

OmniDesk 是客戶支援與服務台平台，集中管理電子郵件、社群、即時通訊、線上聊天、電話、應用程式評論及自訂管道的對話、工單與支援流程。

ZENVIA

ZENVIA 是雲端客戶體驗與通訊平台，整合多通路訊息、行銷、銷售、客服、自動化、人工智慧、系統串接與成效分析，協助企業管理客戶旅程。

Callbell

Callbell是一款幫助B2C企業透過多個通訊平台（如WhatsApp、Facebook Messenger等）管理客戶互動的工具，提供聊天分配、自動化和API整合功能。