客户服务自动化 - 热门应用与软件

Monster SMS

Monster SMS 是一款澳大利亚短信平台，支持发送短信并通过内置 AI 自动回复客户消息，可用于确认预约、跟进报价和回答常见问题。

Chatboq

Chatboq 在网站嵌入聊天小部件，提供实时聊天与 AI 聊天机器人，自动化对话并提供 24/7 AI 客服，汇总多渠道消息，支持知识导入、可配置流程、人工接管、分析和 CRM 集成，用于减少工单、捕获线索并加快回复。

3CLogic

3CLogic是一款AI驱动的云联系中心解决方案，通过与CRM平台集成，优化客户和员工体验，支持多渠道互动与自动化管理。

ioni

ioni 应用可以生成自动回复，提高客户支持团队的效率，管理并自定义 AI 代理，全天候提供服务。

Creative Virtual

Creative Virtual是一款对话AI平台，提供虚拟代理和聊天解决方案，支持多渠道客户服务，提升用户体验和运营效率。

Alanna.ai

Alanna是一个人工智能虚拟助手，为标题公司提供24/7支持，包括客户服务、订单输入、关闭成本估算和信息收集等功能。

Whinta

Whinta 是一款整合并管理 WhatsApp 业务应用与 Business API 的平台，统一会话与消息同步，支持群发、自动回复、实时分析、共享收件箱、团队管理和 AI 聊天机器人。

Nora

Nora 自动全天候处理客户服务邮件，学习你的业务以生成和发送合适回复、请求澄清、整理优先级，并可与其他工具集成，减少人工回复工作。

Botbuz

Botbuz 是一个无代码聊天机器人平台，帮助企业创建和管理多渠道聊天机器人，以提升客户体验和自动化服务。

BalesOtomatis

BalesOtomatis 是一款SaaS多渠道消息自动化平台（Meta 官方BSP），在同一仪表盘发送官方WhatsApp广播，并自动回复Instagram（Story、Post、DM）及其他渠道。

Chatley AI

提供基于AI的语音客服，24小时接听客户来电，处理咨询与服务，减少人工成本并提高响应速度与客户满意度。

Callers

Callers 是一个用于呼入和呼出的人工智能语音平台，自动完成潜在客户筛选与客户支持，并可与 Salesforce、HubSpot 等 300+ 工具集成。

Goodcall

Goodcall是一款为小型企业提供的对话式人工智能应用，支持留言、营业时间、疫情政策、地点、食品订购和桌位预定等服务，设置简便，个人用户免费。

Unifonic

Unifonic是一个客户参与平台，通过统一通信渠道提升客户体验，支持AI客服、聊天机器人和多渠道互动。

[24]7.ai

[24]7.ai 是一款利用对话式人工智能的客户互动解决方案，帮助企业自动化客户查询，提升服务效率和客户满意度。

Serval

Serval 是一款 ITSM 平台，用 AI 自动化处理和生成帮助台工单与访问权限相关工作流程，路由需人工介入的工单并记录审批与访问日志。

Heyy

Heyy 将 WhatsApp、Instagram、Messenger 和网站聊天的客户对话转为由 AI 员工驱动的自动化智能互动，统一多渠道消息并自动处理客户沟通。

Jumper.ai

Jumper.ai是Vonage推出的会话电商应用，帮助企业通过AI驱动的多渠道体验提升销售和客户满意度。

ChatForm

ChatForm是一个AI客户支持平台，通过实时聊天表单提升在线游戏市场的客户参与与支持效率，简化支持流程。

Lixsa.ai

Lixsa.ai 是一个基于生成性人工智能的客户服务平台，旨在提供人性化的客户体验，支持与多种系统集成和多语言功能。

Ribbo

Ribbo应用结合ChatGPT技术和企业知识库，能够有效处理客户支持询问，降低企业成本，同时为客户提供即时答案。

Joe AI

Joe AI 面向房地产专业人士，通过电话、短信、WhatsApp 和电子邮件管理客户沟通，提供咨询回复、潜客筛选、跟进、预约及团队转接，并可与 CRM 集成。

ThinnestAI

ThinnestAI 是一个可编程语音 AI 平台，用于构建可扩展的电话语音代理，支持多语言、接入自有 LLM/STT/TTS、SIP/Twilio 集成，以及无代码流程和知识库。

GobbleCube

GobbleCube 是一款由 AI 驱动的品牌增长工具，识别业绩漏洞与市场机会，并在数字商务中自动化执行优化操作以提高营收。

Uniphore

Uniphore是一款对话AI解决方案平台，集成自然语言处理、语音识别和情感分析，提升客户服务效率和满意度。

Smith.ai

Smith.ai应用程序提供全天候虚拟接待员服务，通过电话、网站聊天、短信和社交媒体处理客户互动，帮助企业捕获和转换潜在客户。

Seona

Seona 是一款 AI 助手，帮助企业每周优化网站的SEO。用户只需提供网址即可。

ChatWizard

ChatWizard 是一个平台，帮助企业创建自定义 AI 聊天机器人，支持多语言和数据集成，提供 24/7 客户支持。

Webbotify

Webbotify是一个可以快速创建和部署聊天机器人的平台，帮助企业自动回复客户查询，提升客户服务效率。

Botsheets

Botsheets是一款AI电子表格工具，用于自动化网站潜在客户生成和客户支持，将数据直接导入Google表格。

Customerly

客户是一个客户服务和营销自动化平台，提供实时聊天、CRM和分析工具，以增强客户关系和沟通效率。

Opencall

Opencall 是一款自动接听电话的应用，利用人工智能回答问题、预定安排，并与现有软件集成。

Olark

Olark是实时聊天工具，帮助企业提高客户支持和参与度，支持AI聊天机器人和多种集成功能，具备良好的可访问性。

Makebot

Makebot是一款教育应用，通过DIY机器人套件、人工智能编程和物联网传感器，帮助学生掌握STEAM技能，解决日常问题。

Gupshup

Gupshup是一款基于AI的工具套件，自动化客户互动，支持聊天机器人和多渠道消息，适用于多个行业。

Alphachat

AlphaChat是一个对话式人工智能平台，用户可以在一个小时内创建智能虚拟助手，自动化客户支持，提高效率并提供24/7服务。

Serviceform

Serviceform是一款集成销售、支持和营销的多功能工具，帮助企业将网站访问者转化为客户并管理客户关系。

Messenger Bot

Messenger机器人是一个多渠道营销平台，集成电子商务、电子邮件和社交聊天，为用户提供自动响应和客户沟通简化功能。

BotSpace

BotSpace是一个基于WhatsApp Business API的B2B平台，帮助企业自动化客户支持和互动。

CHATTERgo

CHATTERgo 是一款基于 AI 的对话解决方案，旨在提升购物体验，能够处理客户查询、推荐产品及提供准确的搜索结果。

Directly

Directly应用通过人工智能为客户支持领导提供解决方案，帮助他们在自动化与人工支持之间找到合适的平衡，以处理客户问题。

replient.ai

replient.ai 是一款自动化社交媒体客户支持的AI软件，能快速回复评论，支持多语言，帮助企业提高客户互动，无需增加人手。起价39欧元/月，有免费试用。

Userbot

Userbot是一个AI驱动的客户体验平台，支持开发和管理聊天机器人，提供个性化交流和客户支持功能。

Conversed.ai

Conversed.ai是一个对话AI平台，用于自动化客户服务、回答查询，并优化商业流程。支持多种沟通渠道，如网站、Messenger和WhatsApp等。

Qlient AI

Qlient AI是一款全天候的AI语音助手，旨在帮助企业高效管理客户，自动化客户接待和沟通，提升客户参与度。

ZipChat

ZipChat是一款AI驱动的聊天平台，提供24/7多语言客服，帮助企业提升顾客互动和转化率，支持多种电商平台。

BoldDesk

BoldDesk是一款现代帮助台软件，通过自动化和定制工具简化客户服务，支持工单管理和多渠道沟通，提升客户满意度。

EliseAI

EliseAI是一个对话AI平台，自动化多渠道租赁和物业管理，为客户提供实时回答和维护请求处理。

Hello Moe

Hello Moe 是一个帮助公司通过自动对话和人工支持连接、沟通与转化的平台。提供无代码聊天机器人构建和实时聊天服务。

Dialora.ai

Dialora.ai是一个AI语音助手，自动化客户互动，支持高呼叫量，提升运营效率，适用于各类企业。

GullChat

皇鸥客服(GullChat)是一款国际化的在线客服系统，支持即时通讯、音视频和AI机器人，帮助企业提升客户服务与销售转化。

VoiceGenie

VoiceGenie是一款基于语音的客户服务和销售自动化工具，支持100多种语言，提供人性化的语音互动，帮助企业改善客户体验。

Chatchamp

Chatchamp是一款聊天机器人应用，帮助电子商务企业提高转化率和客户满意度，通过自动化提供专业建议。

Glassix

Glassix是一款AI驱动的统一消息平台，提供全渠道客户沟通和自动化工具，帮助企业提升客户支持效率。

Quidget

Quidget是一个AI驱动的聊天工具，自动化基础客户支持，提供准确的即时响应，支持多语言，并与多种平台集成。

Zowie

Zowie是一个自动化客户服务工具，帮助企业管理客户互动，减少常见问题，提高客户满意度和销售转化率。

Yuma

Yuma是一款AI客户支持工具，自动撰写回复、定制写作风格，并支持多语言翻译，提升电子商务企业的客户服务效率。

eesel AI

Eesel AI是基于公司知识库和历史工单的AI知识助手，可自动生成多语言客户与团队答复，并集成到帮助台、团队聊天或网站。

Activechat

Activechat是一款AI驱动的聊天机器人软件，旨在通过自动化提升客户互动并简化企业运营。支持多渠道整合和任务自动化。

CX Genie

CX Genie是一个无代码的AI驱动客户支持平台，提供聊天机器人、工单管理等功能，提升客户体验并提高效率。