Yuma

Yuma是AI驱动的客户支持工具，旨在自动化和增强客户服务运营，特别是对于电子商务企业。它与Gorgias和Shopify等平台无缝集成，允许在各种基于文本的沟通渠道上提供本地支持。 Yuma的高级意图检测功能使企业能够通过自动生成草稿，自动反应或完全解决机票来自动化复杂的查询。这种自动化是可自定义的，允许企业通过清晰的指标来控制实施和监视性能的步伐。

Yuma的关键特征之一是它可以按照企业设定的自定义流程自动执行任务的能力。这包括与订阅经理和履行服务集成，使其成为管理客户互动的多功能工具。 Yuma还支持人类代理商的生产力提高，提供诸如起草，总结和翻译援助之类的工具。通过自动化常规查询，企业可以释放资源，以专注于更复杂的客户问题，提高总体客户满意度和支持效率。

Yuma的集成功能和AI驱动的自动化使其成为希望简化其客户支持流程的电子商务公司的宝贵资产。它提供了一种灵活的解决方案，可以量身定制，以满足每个业务的特定需求和品牌，以确保客户互动与公司的声音和风格保持一致。