Gupshup

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Switchbar - Browser picker for Mac & PC
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Gupshup 是一个多功能消息平台,提供一系列通信服务,包括即时消息、群聊以及与聊天机器人的集成。 Gupshup 最初作为基于 SMS 的平台运行,现已扩展其功能以支持跨设备的各种消息传递接口。该平台对个人用户和企业特别有利,因为它简化了交互并提高了沟通效率。

Gupshup 的主要功能包括群组消息传递,它允许用户同时轻松地与多个人进行通信,以及聊天机器人集成,它使组织能够自动化客户支持并改善用户体验。此外,Gupshup 支持广播消息传递,允许用户向多个收件人发送消息,而无需进行单独的对话。该平台还提供丰富的通信服务(RCS),支持高分辨率媒体共享、阅读回执和交互式按钮,使其成为寻求增强客户参与度的企业的宝贵工具。

Gupshup 支持跨多个消息传递渠道的通信,为企业提供在其首选平台上与客户互动的灵活性。它还提供用于创建聊天机器人和自动化客户交互的工具,可用于回答常见问题解答和处理订单等任务。该平台处理富媒体消息(包括图像、视频和文档)的能力进一步提高了通信的质量和影响力。总体而言,Gupshup 旨在简化沟通、增加收入并提高企业运营效率。

Gupshup 是一套人工智能驱动的工具,专注于通过对话自动化增强客户参与度。它包含各种用于创建和管理自动化聊天机器人以进行不同客户交互的工具。 这些工具旨在自动化客户参与的各个方面,包括获取、营销、商务和支持,所有这些都旨在最大化客户终身价值并最小化服务成本。 主要功能包括 Conversation Cloud(一种用于客户体验管理的高级解决方案)和 ACE LLM(提供生成式 AI 功能)。 Gupshup 还提供多渠道消息传递工具,包括预先批准的 WhatsApp 模板,促进与客户的实时双向对话。 除了聊天机器人工具外,Gupshup 还提供 Campaign Manager、Bot Studio、Agent Assist 和用于业务对话的特定领域 AI 模型。这些功能可满足个性化客户对话和保护用户数据的需求。 作为全渠道解决方案,Gupshup 还支持与 WhatsApp、SMS、Google 的 Business Messaging 等各种渠道的集成。该平台可用于各个行业,例如 BFSI、零售、医疗保健等。

网站: gupshup.io

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