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VerlyAI 是一个人工智能驱动的平台,可跨多个渠道自动提供客户支持,包括网络聊天、语音通话和 WhatsApp。它部署智能人工智能代理来24/7处理查询,提供即时响应,并使企业能够在不增加员工的情况下有效地管理对话。
主要功能包括吸引访问者、回答问题并支持潜在客户转换的网站聊天; WhatsApp 自动化处理消息、确认预订和完成交易;语音 AI 可以提供自然的响应,以筛选潜在客户、安排预约并提供支持。该平台使用 GPT 和 Llama 之间的智能 AI 模型切换来优化响应质量并最大限度地降低成本。
VerlyAI 支持无缝切换至人工代理,以进行复杂或敏感的交互,由情绪分析触发,具有完整的对话历史记录和无等待传输。它从客户数据中提供可操作的见解,为决策提供信息并提高满意度。该平台专为扩展客户服务运营的企业而设计,跨通信渠道集成了可定制的聊天机器人、数据源和团队协作工具。
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