添加到 ChromeOptiwe是一个多渠道WhatsApp客户关系管理平台，支持多代理和自动化客服，帮助企业提升销售并优化客户体验。
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Optiwe 帮助销售和客户服务团队跨多个渠道管理客户对话，无需在不同收件箱之间切换。团队可以将 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 和网站聊天整合到一个共享收件箱中，整理客户联系人，并安排多名客服人员回复对话。 企业可以设置聊天机器人来回答常见问题、收集潜在客户信息，并将对话转接给客服人员或相应部门。Optiwe 还提供 WhatsApp 营销活动工具，用于管理联系人列表和发送消息，并提供有关渠道、客服人员、聊天机器人和营销活动表现的报告。此外，Optiwe 支持与 HubSpot、Salesforce 和 Zendesk 等外部系统集成，以便将客户对话与其他业务工具连接起来。对于通过即时消息处理销售咨询或客户支持，并希望在由人工客服跟进的同时实现自动化的企业来说，Optiwe 可能是一个合适的选择。
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