Các lựa chọn thay thế Yaplet tốt nhất

Zendesk

Zendesk là nền tảng dịch vụ khách hàng tích hợp, hỗ trợ nhiều kênh, tự động hóa quy trình làm việc và cung cấp công cụ quản lý hiệu quả cho các nhóm hỗ trợ.

Chatwoot

Chatwoot là giải pháp hỗ trợ khách hàng mã nguồn mở, cho phép quản lý giao tiếp với khách qua nhiều kênh như web, email, và mạng xã hội từ một nền tảng.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Re:amaze

Re:amaze là nền tảng hỗ trợ khách hàng và nhắn tin, cho phép giao tiếp qua trò chuyện trực tiếp, email và mạng xã hội, tích hợp nhiều ứng dụng thương mại điện tử.

Hoory Conversations

Hoory là trợ lý hỗ trợ khách hàng AI, giúp tự động hoá giao tiếp 24/7 và cải thiện trải nghiệm khách hàng qua nhiều kênh.

Gorgias

Gorgias là nền tảng hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử, giúp tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng và quản lý tương tác đa kênh.

Helpwise

Helpwise là ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp nhiều kênh giao tiếp như email, SMS, và mạng xã hội, giúp cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Crisp

Crisp là nền tảng hỗ trợ khách hàng đa kênh, giúp doanh nghiệp kết nối và quản lý tương tác với khách hàng qua nhiều công cụ như chatbot, hộp thư chung và CRM.

Groove

Groove là nền tảng hỗ trợ khách hàng giúp quản lý giao tiếp và quy trình làm việc hiệu quả cho các nhóm, tích hợp nhiều kênh trong một giao diện duy nhất.

Deskpro

DeskPro là phần mềm hỗ trợ khách hàng giúp quản lý email, trò chuyện, cuộc gọi và mạng xã hội, đồng thời cung cấp công cụ phân tích hiệu suất.

Front

Mặt trận là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp, nâng cao hiệu suất nhóm và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Jivo

Jivo là ứng dụng hỗ trợ giao tiếp doanh nghiệp: chat trực tiếp, điện thoại/ cuộc gọi lại, nhận tin từ mạng xã hội, messenger, email, chat nội bộ và CRM tích hợp.

askVela

askVela là chatbot hỗ trợ khách hàng cho website và cửa hàng online, tự học từ dữ liệu để trả lời tự động và tích hợp nhanh vào nhiều nền tảng.

HelpCrunch

HelpCrunch là nền tảng giao tiếp khách hàng đa kênh, hỗ trợ trò chuyện trực tiếp, email, chatbot và CRM để cải thiện dịch vụ khách hàng và tự động hóa quy trình.

Messello

Messello hợp nhất WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, web chat, email và SMS trong một hộp thư, kèm AI soạn trả lời dựa trên trung tâm trợ giúp.

Yobi

Yobi tập hợp tất cả cuộc hội thoại với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau vào một hộp thư duy nhất, giúp bạn và nhóm quản lý dễ dàng hơn.

Mixdesk

Mixdesk tập hợp tin nhắn đa kênh, trò chuyện web và email trong một hộp thư chung, hỗ trợ AI trả lời câu hỏi, đánh giá khách hàng tiềm năng và chuyển tiếp cho nhân viên.

LiveTex

LiveTex là nền tảng quản lý hội thoại đa kênh, giúp đội ngũ hỗ trợ và bán hàng xử lý khách hàng từ website, mạng xã hội, email, ứng dụng nhắn tin và các kênh số khác.

Willdesk

Willdesk là ứng dụng cung cấp giải pháp hỗ trợ khách hàng cho các thương hiệu DTC và eCommerce, với nhiều công cụ như live chat, chatbot và hỗ trợ AI.

Oct8ne

Oct8ne là ứng dụng chat trực quan tích hợp catalog sản phẩm, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 qua chatbot và đại diện con người.

Freshworks

Freshworks cung cấp phần mềm hỗ trợ kinh doanh cho IT, dịch vụ khách hàng, bán hàng và tiếp thị, giúp tự động hóa và cải thiện hiệu quả hoạt động.

Chatwik

Chatwik tập hợp tin nhắn từ nhiều kênh vào một hộp thư chung, đồng thời cung cấp công cụ quản lý liên hệ, hỗ trợ khách hàng và theo dõi hiệu suất.

Oho chat

Oho Chat là ứng dụng quản lý trò chuyện cho doanh nghiệp, tích hợp nhiều nền tảng và tự động hóa giao tiếp để cải thiện dịch vụ khách hàng.

Smartsupp

SmartSupp là ứng dụng trò chuyện trực tiếp và chatbot, giúp doanh nghiệp tương tác với khách hàng và tự động hóa quy trình bán hàng trực tuyến.

Qpien

Qpien là nền tảng quản lý giao tiếp khách hàng đa kênh cho thương mại điện tử, giúp quản lý hỗ trợ và bán hàng trên Live Chat, WhatsApp, Facebook, và Instagram dễ dàng.

WhachatCRM

WhaChatCRM gom hộp thư đội cho WhatsApp Business (API chính thức), Instagram DM, SMS, Telegram, Messenger và chat web; điểm lead bằng AI, tự động hóa luồng, tích hợp, bảo mật; miễn phí vĩnh viễn + từ $19/tháng.

Sobot

Sobot là ứng dụng cung cấp giải pháp trung tâm liên lạc, hỗ trợ dịch vụ khách hàng và tiếp thị qua AI, chatbot, cuộc trò chuyện trực tiếp và gọi thoại.

Shopify Inbox

Shopify Inbox là ứng dụng cho phép khách hàng trò chuyện với doanh nghiệp qua cửa hàng trực tuyến, cung cấp phản hồi và thông tin sản phẩm.

Chat2Desk

Chat2Desk là nền tảng quản lý hội thoại cho doanh nghiệp, tích hợp nhiều kênh liên lạc giúp tối ưu hoá giao tiếp với khách hàng.

Daktela

Daktela là ứng dụng quản lý liên lạc khách hàng tích hợp gọi điện, email, SMS và mạng xã hội, giúp doanh nghiệp tăng cường trải nghiệm khách hàng hiệu quả.