Chưa cài đặt WebCatalog Desktop? Tải WebCatalog Desktop.
Trang web: deskpro.com
Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Deskpro trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.
Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.
DeskPro là một phần mềm bàn trợ giúp toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động hỗ trợ khách hàng trên nhiều kênh. Nó cung cấp một nền tảng tập trung để quản lý email, trò chuyện trực tiếp, tương tác truyền thông xã hội và các cuộc gọi điện thoại, đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu của khách hàng được theo dõi và giải quyết hiệu quả. Các tính năng chính bao gồm hỗ trợ Omnichannel, phân phối cuộc gọi tự động và các bộ lọc vé tùy chỉnh để giữ cho hộp thư đến bàn trợ giúp được tổ chức.
DeskPro cung cấp các công cụ báo cáo và phân tích mạnh mẽ, cho phép người dùng giám sát các số liệu hiệu suất chính như thời gian phản hồi, tỷ lệ giải quyết và điểm số hài lòng của khách hàng. Dữ liệu này giúp xác định các khu vực để cải thiện và tối ưu hóa các chiến lược hỗ trợ. Ngoài ra, DeskPro hỗ trợ triển khai tại chỗ, cung cấp tính linh hoạt và kiểm soát bảo mật dữ liệu cho các tổ chức với các yêu cầu cụ thể.
Nền tảng này cũng bao gồm các tính năng như phản hồi đóng hộp, biểu mẫu liên hệ tích hợp và chế độ xem gõ thời gian thực để nâng cao năng suất của tác nhân và sự tham gia của khách hàng. Với giao diện trực quan và các tùy chọn tùy chỉnh rộng rãi, DeskPro phù hợp cho các doanh nghiệp đang tìm cách tăng cường khả năng dịch vụ khách hàng và quy trình hỗ trợ hợp lý hóa.
Trang web: deskpro.com
Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Deskpro theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.
© 2025 WebCatalog, Inc.
