Quản lý trải nghiệm - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Askemo

Askemo là nền tảng khảo sát mức độ hài lòng của nhân viên và khách hàng, thu thập phản hồi dễ dàng với câu hỏi ngắn gọn và cung cấp phân tích thời gian thực.

Userfeed

UserFeed là công cụ thu thập và quản lý phản hồi của người dùng, giúp nhà phát triển cải thiện sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.

InputKit

InputKit là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện dịch vụ và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Asklayer

Asklayer là ứng dụng khảo sát micro giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi khách hàng qua trang web, email, mã link, QR với nhiều tùy chọn linh hoạt và dễ sử dụng.

Appzi

Appzi giúp các công ty SaaS thu thập phản hồi từ người dùng trên website hoặc ứng dụng, cho phép báo lỗi, gửi đề xuất và thực hiện khảo sát dễ dàng.

Pulse Insights

Pulse Insights là một công ty tối ưu hóa trải nghiệm doanh nghiệp. Trong hơn một thập kỷ, công ty đã giúp các thương hiệu toàn cầu hiểu lý do khách truy cập do dự trên các nền tảng số của họ và hành động dựa trên câu trả lời đó.

piHappiness

piHappiness là ứng dụng quản lý phản hồi và khảo sát khách hàng, cho phép tạo biểu mẫu phản hồi tùy chỉnh và phân tích dữ liệu thời gian thực để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Trustmary

Trustmary giúp thu thập và hiển thị đánh giá khách hàng trên website, tự động hóa quy trình và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Simplesat

Simplesat giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng qua các khảo sát tự động để cải thiện sự hài lòng và hiệu suất phục vụ.

SmileBack

SmileBack là nền tảng đo lường sự hài lòng của khách hàng dành cho các nhà cung cấp dịch vụ CNTT, giúp thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng.

VOZIQ

VOZIQ là ứng dụng phân tích dữ liệu và học máy giúp doanh nghiệp cải thiện sự giữ chân khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

CustomerSure

CustomerSure là nền tảng thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng.

Quaffle

Quaffle là công cụ HR đơn giản giúp quy trình đánh giá và phản hồi trong nhóm hiệu quả hơn, hỗ trợ phát triển cá nhân và hợp tác nhóm.

Teamphoria

Teamphoria là phần mềm quản lý sự tham gia của nhân viên, cung cấp số liệu thời gian thực và công cụ để đánh giá, nhận diện và thúc đẩy nỗ lực của nhân viên.

goHappy

goHappy là ứng dụng giúp nhà tuyển dụng giao tiếp và tương tác hiệu quả với nhân viên tiền tuyến thông qua SMS, nâng cao sự tham gia và phản hồi.

Feedaty

Feedaty là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý đánh giá của khách hàng, cải thiện danh tiếng trực tuyến và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

First Insight

First Insight cung cấp nền tảng quyết định cho ngành bán lẻ, giúp thu thập dữ liệu từ khách hàng thông qua khảo sát số và áp dụng AI để đạt mục tiêu tài chính.

OvationCXM

OvationCXM là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, tích hợp và tự động hóa tương tác, giúp nâng cao sự hài lòng và hiệu quả trong các giao tiếp khách hàng.

Lumoa

Lumoa là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, cung cấp thông tin thời gian thực để cải thiện trải nghiệm và quyết định kinh doanh.

Konnect Insights

Konnect Insights là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng, tích hợp lắng nghe xã hội, quản lý uy tín, phân tích và công cụ khảo sát trên nhiều kênh.

Avarup

Avarup là nền tảng quản lý đánh giá trực tuyến cho phép doanh nghiệp thu thập, quản lý và phản hồi đánh giá từ khách hàng trên nhiều nền tảng.

KnoCommerce

KnoCommerce là ứng dụng giúp doanh nghiệp thương mại điện tử thu thập thông tin từ khách hàng qua khảo sát sau mua, từ đó cải thiện tiếp thị và sản phẩm.

Viavoo

Viavoo là ứng dụng thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng từ các kênh số, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và giữ chân khách hàng.

ReviewCaddy

ReviewCaddy là công cụ giúp người bán thu thập ý kiến khách hàng về sản phẩm đã mua, từ đó cải thiện trang sản phẩm dựa trên phản hồi.

FeedbackCorner

Phản hồiCorner là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý phản hồi khách hàng qua mã QR, cung cấp phân tích và tùy chỉnh miễn phí.

Feefo

Feefo là nền tảng thu thập và quản lý đánh giá từ khách hàng đã xác minh, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và xây dựng danh tiếng trực tuyến.

CustomerIQ

CustomerIQ là ứng dụng giúp doanh nghiệp tổ chức, tìm kiếm và phân tích phản hồi của khách hàng tự động bằng AI, từ đó cải thiện sự hài lòng và quản lý thông tin hiệu quả.

Pisano

Pisano là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa các tương tác.

ProdCamp

ProdCamp là phần mềm thu thập phản hồi khách hàng B2B cho SaaS, giúp phân tích và ưu tiên các tính năng cần phát triển dựa trên nhu cầu người dùng.

Friday Pulse

Friday Pulse là ứng dụng đo lường và cải thiện sự hạnh phúc của nhân viên và văn hóa công ty thông qua phản hồi hàng tuần về cảm xúc và trải nghiệm làm việc.

Feedback House

Feedback House là ứng dụng quản lý đội ngũ, giúp các công ty nâng cao sự gắn kết của nhân tài.

Possip

Possip là ứng dụng thu thập phản hồi từ phụ huynh, giáo viên và học sinh để cải thiện giao tiếp và chất lượng giáo dục trong trường học.

GuildQuality

GuildQuality là phần mềm giúp các doanh nghiệp xây dựng thu thập phản hồi khách hàng, phân tích đánh giá và cải thiện dịch vụ để nâng cao sự hài lòng và danh tiếng.

StaffCircle

StaffCircle là nền tảng quản lý hiệu suất và phát triển nhân viên, giúp nâng cao sự tham gia và cải thiện văn hóa làm việc trong tổ chức.

GetFeedback

GetFeedback là nền tảng thu thập phản hồi khách hàng, hỗ trợ khảo sát dựa trên hành vi, phân tích thời gian thực và tích hợp với các công cụ CRM.

SatisMeter

SatisMeter là công cụ thu thập phản hồi khách hàng qua khảo sát, giúp doanh nghiệp đo lường sự hài lòng và cải thiện sản phẩm, dịch vụ dựa trên dữ liệu.

Usereviews

Usereviews tập hợp đánh giá và phản hồi khách hàng, dùng AI phân loại xu hướng, theo dõi cảm nhận và hỗ trợ nhóm ưu tiên cải tiến sản phẩm.

Oprosso

Oprosso là nền tảng tạo, phân phối và phân tích khảo sát trực tuyến, hỗ trợ nghiên cứu khách hàng, nhân viên, sản phẩm, UX và tiếp thị.

ReputationStacker

ReputationStacker giúp doanh nghiệp tự động thu thập, theo dõi và quản lý đánh giá khách hàng, đồng thời phân tích phản hồi để cải thiện trải nghiệm.

바리뷰

바리뷰 giúp nhà hàng quản lý đánh giá từ Baemin, Yogiyo, Coupang Eats và Ttaenggyeoyo trong một nơi, phân tích phản hồi và tạo câu trả lời bằng AI.

Lenit

Lenit tập hợp phản hồi, yêu cầu tính năng và câu hỏi khách hàng, hỗ trợ phân loại, bỏ phiếu, quản lý lộ trình sản phẩm và trả lời qua trung tâm trợ giúp.

브이리뷰

브이리뷰 giúp cửa hàng thương mại điện tử thu thập, quản lý, phân tích và hiển thị đánh giá văn bản, hình ảnh, video bằng công cụ AI.

Ecoutez

Công cụ khảo sát trong ứng dụng giúp nhóm SaaS thu thập đánh giá, nhận xét và phản hồi theo sự kiện, hành vi hoặc mốc trải nghiệm của người dùng.

Rviewo

Rviewo giúp doanh nghiệp địa phương thu thập, phân tích và quản lý phản hồi, đánh giá của khách hàng, đồng thời xử lý riêng các vấn đề dịch vụ.

ReplyArgus

ReplyArgus tập hợp đánh giá trên App Store và Google Play, soạn phản hồi bằng ngôn ngữ của người dùng, phân loại phản hồi và ưu tiên các vấn đề cần cải thiện.

Confero

Confero hỗ trợ nghiên cứu trải nghiệm khách hàng qua mua sắm bí ẩn, khảo sát và kiểm toán, giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và báo cáo dữ liệu chất lượng dịch vụ.

Canvas Score

Canvas Score giúp doanh nghiệp khảo sát NPS, quản lý đánh giá Google, theo dõi phản hồi khách hàng và tự động hóa chiến dịch giới thiệu qua email, SMS.

Triagely

Triagely thu thập, gom nhóm và ưu tiên phản hồi người dùng từ nhiều nguồn vào một nơi để hỗ trợ theo dõi lỗi, yêu cầu tính năng và xử lý công việc.

BuddiesHR

BuddiesHR là ứng dụng cho Slack và Microsoft Teams giúp chúc mừng sinh nhật, gửi ghi nhận, chạy khảo sát và quản lý nghỉ phép, cùng một số tác vụ nhân sự khác.

Feedjolt

Feedjolt là công cụ quản lý phản hồi khách hàng cho SaaS B2B, giúp thu thập, sắp xếp, ưu tiên phản hồi và theo dõi lộ trình sản phẩm.

Bragly

Bragly là nền tảng quản lý và hiển thị đánh giá khách hàng, giúp thu thập, sắp xếp, phân tích và nhúng review lên website mà không cần код.

Perspiva

Perspiva là nền tảng nghiên cứu khách hàng giúp tạo khảo sát, thu thập phản hồi và phân tích dữ liệu để rút ra insight, thông điệp và báo cáo hành động.

Klero

Klero là nền tảng AI quản lý phản hồi, khảo sát và yêu cầu tính năng, giúp nhóm sản phẩm thu thập, sắp xếp và theo dõi ý kiến người dùng đến khi phát hành.

Bagel AI

Bagel AI là nền tảng AI tổng hợp phản hồi khách hàng, dữ liệu hỗ trợ, bán hàng và CRM để phân tích nhu cầu, rủi ro rời bỏ và ưu tiên tính năng cho nhóm sản phẩm.

Metricsense

Metricsense là nền tảng web gom phản hồi khách hàng từ đánh giá, ticket, cuộc gọi và khảo sát để tìm kiếm, phân tích và tạo insight bằng tiếng Việt/Anh đơn giản, không cần SQL.

ReviewSense AI

ReviewSense AI tổng hợp, phân tích và trả lời đánh giá khách hàng từ nhiều nền tảng trong một bảng điều khiển, giúp theo dõi phản hồi và cải thiện dịch vụ.

ProductBridge

ProductBridge là nền tảng quản lý phản hồi và lộ trình sản phẩm, tự động thu thập, sắp xếp và loại trùng phản hồi từ nhiều kênh để hỗ trợ ưu tiên tính năng.

Efeedor

Efeedor là nền tảng quản lý trải nghiệm bệnh nhân cho bệnh viện: thu thập phản hồi đa kênh, phân tích cảm xúc, hệ thống bán vé và báo cáo để giám sát và cải thiện chất lượng.

Performise

Performise phân loại phản hồi nhân viên, so sánh quan điểm quản lý vs nhân viên bằng AI và BIBD, tạo ma trận 2x2 xác định 'Snowball', 'Blindspots', 'Undervalued' để ưu tiên hành động.

Ask Users

Hỏi người dùng là nền tảng web để tạo, quản lý và phân tích khảo sát/biểu mẫu thu thập phản hồi, hỗ trợ phân đoạn người dùng và báo cáo mức độ tương tác.