Feedjolt

Feedjolt là nền tảng quản lý phản hồi của khách hàng được thiết kế cho các nhóm sản phẩm muốn thu thập, sắp xếp và ưu tiên các yêu cầu tính năng, báo cáo lỗi và đề xuất người dùng ở một nơi. Nó giúp các nhóm tập trung phản hồi từ các nguồn như phiếu hỗ trợ, Slack, email và cổng công cộng, giúp dễ dàng theo dõi những gì người dùng đang yêu cầu và biến nó thành lộ trình sản phẩm có cấu trúc.

Ứng dụng này bao gồm các công cụ để loại bỏ các yêu cầu tương tự, kết hợp phiếu bầu và ưu tiên phản hồi dựa trên các yếu tố như phân khúc khách hàng, vai trò hoặc doanh thu. Nó cũng hỗ trợ phân loại đầu tiên bằng bàn phím, nhật ký thay đổi công khai, thông báo bỏ phiếu và tóm tắt do AI cung cấp giúp hiển thị các chủ đề chính và giảm bớt việc xem xét thủ công. Feedjolt cung cấp khả năng tích hợp với các công cụ quy trình công việc phổ biến, bao gồm Slack, Linear, GitHub, Intercom và Jira, cùng với các tùy chọn cho webhook, API REST, tiện ích có thể nhúng và đăng nhập một lần.

Feedjolt được xây dựng để hỗ trợ thu thập phản hồi, lập kế hoạch lộ trình và giao tiếp sản phẩm trong một quy trình làm việc duy nhất. Nó phù hợp cho các nhóm đang tìm kiếm một công cụ phản hồi sản phẩm nhẹ với tính năng tự động hóa, cộng tác và các tùy chọn tích hợp linh hoạt.

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Feedjolt theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.