Feefo

FEEFO là một nền tảng phản hồi của khách hàng được thiết kế để giúp các doanh nghiệp thu thập và quản lý các đánh giá và xếp hạng của khách hàng được xác minh. Nó hoạt động bằng cách gửi lời mời email tự động cho khách hàng, khuyến khích họ chia sẻ kinh nghiệm của họ. Cách tiếp cận này đảm bảo rằng tất cả các đánh giá là từ các khách hàng chính hãng, nâng cao độ tin cậy và độ tin cậy.

Các tính năng chính của ChargeFo bao gồm khả năng tùy chỉnh cách các đánh giá được hiển thị trên trang web, cung cấp các tùy chọn cho tỷ lệ phần trăm xếp hạng, đoạn văn bản và xếp hạng sao. Nền tảng này cũng tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử phổ biến, cho phép các doanh nghiệp giới thiệu các đánh giá của khách hàng trên các trang sản phẩm. Việc tích hợp này có thể cải thiện thứ hạng SEO bằng cách tận dụng nội dung do người dùng tạo.

FEEFO sử dụng sự kết hợp giữa AI và điều độ con người để bảo vệ chống lại các đánh giá giả, đảm bảo tính xác thực của phản hồi của khách hàng. Ngoài ra, nó cung cấp các công cụ để quản lý phản hồi tiêu cực và cung cấp hiểu biết về tình cảm của khách hàng thông qua các phân tích chi tiết. Những tính năng này giúp các doanh nghiệp xác định các lĩnh vực để cải thiện và xây dựng danh tiếng trực tuyến mạnh mẽ.

Khả năng của Chefo mở rộng cho quản lý chiến dịch và chia sẻ xã hội, giúp các doanh nghiệp dễ dàng quản lý sự hiện diện trực tuyến của họ và tham gia với khách hàng trên nhiều kênh. Nền tảng này hỗ trợ một loạt các tích hợp, bao gồm API và các công cụ truyền thông xã hội, tạo điều kiện chia sẻ liền mạch các đánh giá và phản hồi. Nhìn chung, FEEFO là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp tìm cách khai thác sức mạnh của phản hồi của khách hàng thực sự để tăng cường danh tiếng thương hiệu và chiến lược tham gia của khách hàng.