Quản lý trải nghiệm - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Các nền tảng quản lý trải nghiệm thu thập phản hồi của khách hàng và nhân viên tại nhiều điểm tiếp xúc, rồi chuyển những phản hồi đó thành kế hoạch hành động và chương trình cải thiện.

PainPointFinder

PainPointFinder quét câu hỏi trực tuyến thực tế để xác định điểm đau của người dùng và ngay lập tức gợi ý ý tưởng SaaS có thể xây dựng.

Kestral

Kestral tự động thu thập và phân tích phản hồi khách hàng (cuộc gọi, yêu cầu), tổng hợp có dẫn nguồn, ưu tiên theo tác động/tần suất, liên kết với roadmap và tự động theo dõi khi hoàn thành.

Feedbackview

Ứng dụng thu thập, quản lý và phân tích phản hồi khách hàng qua tiện ích AI; ưu tiên phản hồi thông minh, phản hồi tự động và hỗ trợ cộng tác nhóm để xử lý và theo dõi ý kiến người dùng.

Uini

Uini là tiện ích nhúng tự động thu thập phản hồi người dùng, dùng AI phân tích, sinh câu hỏi và theo dõi, chuyển phản hồi thành thông tin hữu ích để cải tiến sản phẩm.

SatisFacts

SatisFacts là nền tảng thu thập phản hồi cư dân và phân tích cho quản lý bất động sản nhiều căn hộ; cung cấp khảo sát, báo cáo thời gian thực và so sánh hiệu suất để cải thiện trải nghiệm và vận hành.

Surva.ai

Surva.ai là nền tảng khảo sát dùng AI cho doanh nghiệp SaaS/subscription: thu thập phản hồi (hậu mua, nhúng, qua link), phân tích tự động, hỗ trợ giảm churn và hiển thị lời chứng thực khách hàng.

Upvoted

Upvoted là công cụ thu thập phản hồi và quản lý yêu cầu tính năng, cho phép người dùng gửi, tổ chức, bỏ phiếu và theo dõi trạng thái đề xuất để ưu tiên phát triển.

Feedback Glow

Phản hồi Glow là nền tảng quản lý phản hồi khách hàng, giúp thu thập và phân tích ý kiến để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm người dùng.

Produktly

Produktly là nền tảng quản lý sản phẩm giúp cải thiện onboarding, thu thập phản hồi và tăng cường sự tham gia của người dùng qua các công cụ dễ sử dụng.

TeamFeedback

TeamFeedback là ứng dụng thu thập và quản lý phản hồi từ nhóm, cho phép khảo sát linh hoạt và phân tích dữ liệu để cải thiện hiệu suất và môi trường làm việc.

Reviewnicely

Reviewnicely là nền tảng quản lý đánh giá tích hợp, giúp doanh nghiệp thu thập, quản lý và trưng bày phản hồi của khách hàng dễ dàng.

FeedbackStream

FeedbackStream giúp phỏng vấn khách hàng thường xuyên hơn bằng một AI phỏng vấn giống con người, sâu sắc và cá nhân hơn khảo sát nhưng nhanh hơn phỏng vấn trực tiếp.

FullReviews

Ứng dụng FullReview giúp quản lý và phân tích đánh giá từ khách hàng, cải thiện dịch vụ và tối ưu hóa SEO để tăng cường sự hiện diện trực tuyến cho doanh nghiệp.

Authority Feedback

Ứng dụng Authority Feedback cung cấp trải nghiệm người dùng thật và đánh giá chuyên gia về công cụ AI, phần mềm, và giao dịch SaaS.

Woba

Woba là nền tảng phân tích nhân sự chủ động giúp doanh nghiệp theo dõi ý kiến nhân viên để dự đoán và ngăn chặn tình trạng kiệt sức, vắng mặt và tỷ lệ nghỉ việc.

HSD Metrics

Ứng dụng HSD Metrics giúp tổ chức đo lường hiệu suất làm việc và duy trì nhân sự thông qua khảo sát, phân tích dữ liệu và phỏng vấn thoát.

Positeams

Positeams là ứng dụng hỗ trợ các tổ chức đo lường và cải thiện sự gắn kết của nhân viên thông qua khảo sát và dữ liệu phân tích.

People Gauge

People Gauge là ứng dụng đo lường sự gắn bó trong tổ chức, cung cấp khảo sát thời gian thực để hiểu mức độ gắn bó của nhân viên và cộng đồng.

Leadbacker

Leadbacker là nền tảng phát triển nhân sự dựa trên AI, giúp quản lý hiệu suất và phản hồi, hỗ trợ quản lý phát triển cá nhân và nâng cao hiệu quả công việc.

JabFab

JabFab là nền tảng quản lý dịch vụ theo thời gian thực giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi, cảnh báo tức thì và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

Jalapeño

Jalapeño kết nối phản hồi của nhân viên, phân tích sự tham gia tại nơi làm việc và hỗ trợ dựa trên chứng cứ trong một nền tảng web dễ sử dụng.

Amélio

Amélio là công cụ giúp doanh nghiệp xây dựng văn hóa công ty tích cực thông qua khảo sát ý kiến nhân viên và bảng điều khiển HR toàn diện.

Candorly

Candorly là nền tảng phản hồi tự động giúp lãnh đạo nhận phản hồi từ nhân viên và đồng nghiệp, đánh giá kỹ năng giao tiếp trong môi trường làm việc.

CultureID

CultureID là ứng dụng giúp các tổ chức cải thiện văn hóa làm việc thông qua khảo sát và công cụ lãnh đạo, nhằm tăng cường sự gắn kết và hiệu suất công việc.

Wotter

Wotter là ứng dụng khảo sát tự động, cung cấp phản hồi trực tiếp từ nhân viên, giúp doanh nghiệp cải thiện văn hóa, giữ chân nhân tài và theo dõi hiệu quả cải tiến.

2DAYSMOOD

2DAYSMOOD là ứng dụng khảo sát tình cảm nhằm đo lường sự tham gia và hạnh phúc của nhân viên tại nơi làm việc.

Talmetrix

Talmetrix là ứng dụng thu thập và phân tích phản hồi từ nhân viên, giúp các tổ chức cải thiện sự hài lòng và tham gia của lực lượng lao động.

Nobscot

Nobscot là ứng dụng quản lý và phân tích dữ liệu phỏng vấn xuất cảnh của nhân viên, giúp giảm tỷ lệ nghỉ việc và cải thiện trải nghiệm làm việc.

The Happiness Index

Chỉ số Hạnh phúc giúp tổ chức đo lường sự hài lòng và sức khỏe cảm xúc của nhân viên, từ đó cải thiện văn hóa làm việc và tăng cường sự tham gia.

Spectiv

Spectiv là nền tảng thu thập phản hồi từ nhân viên, hỗ trợ khảo sát và đánh giá 360 độ với tính năng bảo mật và tích hợp hệ thống quản lý hiệu suất.

Wrenly

Wrenly là ứng dụng phản hồi ẩn danh cho Slack và Teams, giúp nhân viên chia sẻ ý kiến một cách an toàn và tạo môi trường giao tiếp hiệu quả tại nơi làm việc.

People Element

People Element là nền tảng quản lý sự tham gia và trải nghiệm nhân viên, cung cấp công cụ đo lường và phân tích phản hồi để nâng cao hiệu suất tổ chức.

EngageRocket

EngageRocket là nền tảng quản lý sự tham gia và hiệu suất nhân viên, giúp tổ chức cải thiện văn hóa làm việc và sự hài lòng của nhân viên thông qua phân tích dữ liệu.

WorkBuzz

WorkBuzz là nền tảng khảo sát giúp nhân viên trong tổ chức có tiếng nói, nâng cao sự tham gia và phản hồi từ mọi vị trí làm việc.

Resonate CX

Resonate CX là ứng dụng quản lý trải nghiệm khách hàng, cung cấp phân tích và báo cáo để tăng cường sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

Adoreboard

Adoreboard giúp phân tích cảm xúc khách hàng, tối ưu hoá trải nghiệm và hành trình khách hàng để tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Product Signals

Product Signals là nền tảng quản lý phản hồi sản phẩm, giúp các nhóm dễ dàng tổ chức và ưu tiên các yêu cầu phát triển sản phẩm.

Clootrack

Clootrack là nền tảng phân tích trải nghiệm khách hàng sử dụng AI, giúp doanh nghiệp hiểu hành vi khách hàng và đưa ra quyết định cải thiện sự hài lòng.

Enterpret

Enterpret là nền tảng tổng hợp phản hồi khách hàng từ nhiều nguồn và phân tích bằng NLP, giúp tổ chức hiểu biết và cải thiện sản phẩm.

Opiniator

Opiniator là ứng dụng thu thập phản hồi khách hàng cho doanh nghiệp, cho phép đánh giá và gửi ý kiến ngay tại chỗ, theo dõi vấn đề cho đến khi được giải quyết.

Flow CX

Flow CX là nền tảng thu thập phản hồi khách hàng toàn diện, hỗ trợ khảo sát, quản lý hành động, tích hợp CRM, phân tích văn bản và báo cáo.

RateIt

RateIt là ứng dụng giúp theo dõi phản hồi của khách hàng ngay lập tức, cung cấp thông tin cho các tổ chức để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

nps.today

Ứng dụng NPS.Today giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện lòng trung thành và trải nghiệm khách hàng.

FeedbackRig

FeedbackRig là ứng dụng khảo sát khách hàng trên nền tảng đám mây, giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi thời gian thực và phân tích dữ liệu để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

EvaluationsHub

EvaluationsHub là ứng dụng giúp tự động hóa trải nghiệm khách hàng B2B và đánh giá sức khỏe khách hàng qua khảo sát, phân tích và báo cáo chi tiết.

Callexa

Callexa là ứng dụng thu thập phản hồi khách hàng, hỗ trợ đo lường hiệu suất dịch vụ và nhận diện các vấn đề từ khách hàng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Nicereply

Nicereply là ứng dụng khảo sát giúp doanh nghiệp thu thập phản hồi khách hàng qua khảo sát CSAT, NPS và CES để cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Sentiment

Sentiment Omnichannel là nền tảng nhắn tin cho trung tâm liên lạc, hỗ trợ chatbot và phân bổ nhân viên qua 15 kênh như email, mạng xã hội và tin nhắn.

Loopon

Loopon là công cụ phân tích sau lưu trú cho ngành khách sạn, giúp hiểu phản hồi của khách và cải thiện dịch vụ.

Diversio

Diversio là nền tảng giúp đo lường và cải thiện kinh nghiệm của nhân viên để tăng cường các nỗ lực đa dạng, công bằng và bao gồm trong tổ chức.

AskYourTeam

AskYourTeam giúp các hội đồng quản lý thông tin và quyết định hiệu quả bằng cách cung cấp dữ liệu về nhu cầu của nhân viên và cộng đồng.

StackTome

StackTome là giải pháp quản lý đánh giá, giúp doanh nghiệp thương mại điện tử cải thiện SEO, phân tích trải nghiệm khách hàng và quản lý danh tiếng trực tuyến.

SureCritic

SureCritic giúp khách hàng chia sẻ kinh nghiệm và đánh giá dịch vụ, đồng thời hỗ trợ doanh nghiệp cải thiện và phản hồi ý kiến khách hàng.

Shout About Us

Ứng dụng Hét về chúng tôi giúp doanh nghiệp quản lý đánh giá trực tuyến và phản hồi khách hàng hiệu quả, cải thiện sự hài lòng và danh tiếng.

Reviewgrower

Reviewgrower giúp các doanh nghiệp tự động thu thập đánh giá 5 sao, giám sát phản hồi khách hàng và cải thiện danh tiếng trực tuyến của họ.

ReviewPush

ReviewPush là ứng dụng quản lý đánh giá trực tuyến giúp doanh nghiệp theo dõi, phân tích và cải thiện sự hiện diện trực tuyến của họ.

FeedbackFive

Phản hồi là ứng dụng giúp người bán Amazon quản lý yêu cầu phản hồi và đánh giá, theo dõi và phân tích ý kiến khách hàng để cải thiện danh tiếng và tăng cường sự hài lòng.