JabFab

Jabfab là một nền tảng dàn nhạc dịch vụ thời gian thực, trao quyền cho các hoạt động dịch vụ của Frontline để nâng cao trò chơi CX của họ. Jabfab cung cấp cho các doanh nghiệp một giải pháp SaaS luôn luôn, không cài đặt, giúp các nhóm: * Nắm bắt phản hồi thời gian thực từ khách hàng, nhân viên và khách * Trình kích hoạt cảnh báo tức thì cho các nhóm tiền tuyến để giải quyết vấn đề ngay lập tức * Lái xe hiệu quả hoạt động bằng cách xác định các khoảng trống dịch vụ trước khi chúng leo thang * Cung cấp những cải tiến có thể đo lường được trong sự hài lòng và duy trì của khách hàng <> Tại sao nó quan trọng: Các cuộc khảo sát truyền thống và phản hồi phản ánh chỉ cho bạn biết điều gì đã xảy ra sau khi thực tế khi nó quá muộn để sửa chữa trải nghiệm. Jabfab đảm bảo các nhóm dịch vụ có các công cụ để hành động trong thời điểm này, ngăn chặn những trải nghiệm tiêu cực và biến các khiếu nại tiềm năng thành các cơ hội xây dựng lòng trung thành. Jabfab được tin tưởng bởi các tổ chức hàng đầu trên toàn bộ chăm sóc sức khỏe, khách sạn, vận tải và quản lý cơ sở, bao gồm: * Bệnh viện & Chăm sóc sức khỏe-Bệnh nhân và khách truy cập thời gian thực trải nghiệm những hiểu biết sâu sắc * Khách sạn & Khách sạn - Phản hồi sự hài lòng của khách tại các điểm tiếp xúc dịch vụ chính * Đỗ xe & Giao thông-Phản hồi trực tiếp từ khách hàng sử dụng Valet, tự đỗ xe và tàu con thoi * Cơ sở & Quản lý tài sản-Đảm bảo các tiêu chuẩn dịch vụ hàng đầu trong tài sản của công ty và dân cư