Nâng cấp trải nghiệm của bạn với ứng dụng máy tính dành cho Konnect Insights trên WebCatalog Desktop cho Mac, Windows.

Chạy ứng dụng trong từng cửa sổ riêng biệt tránh gây phân tâm với nhiều cải tiến.
Dễ dàng quản lý và chuyển đổi giữa nhiều tài khoản và ứng dụng mà không cần chuyển đổi trình duyệt.

Konnect Insights là một nền tảng trải nghiệm khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hỗ trợ khách hàng và tăng cường những hiểu biết tiếp thị trên nhiều kênh. Nó cung cấp một giao diện thống nhất để quản lý các tương tác của khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội, email, trò chuyện trực tiếp và các cuộc gọi thoại, cung cấp chế độ xem 360 độ về các tương tác của khách hàng. Nền tảng này bao gồm các tính năng như lắng nghe xã hội, phân tích và công cụ xuất bản, cho phép các doanh nghiệp giám sát các đề cập thương hiệu, theo dõi tình cảm và so sánh hiệu suất với các đối thủ cạnh tranh.

Các tính năng chính của những hiểu biết của Konnect bao gồm các khả năng tự động hóa nâng cao, hiểu biết điều khiển AI và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh cho các số liệu hiệu suất thời gian thực. Nó hỗ trợ tích hợp liền mạch với các công cụ khác nhau như CRM, trung tâm liên lạc và nền tảng hợp tác, nâng cao hiệu quả hoạt động và sự tham gia của khách hàng. Nền tảng cũng cung cấp các công cụ để đánh giá sự hài lòng của khách hàng và hiệu suất đại lý, đảm bảo cải tiến liên tục trong trải nghiệm của khách hàng.

Konnect Insights được thiết kế để có thể mở rộng và có thể thích ứng, hỗ trợ các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô với các tùy chọn quản lý dữ liệu linh hoạt và các biện pháp bảo mật mạnh mẽ. Nó tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu lớn, đảm bảo xử lý an toàn dữ liệu khách hàng nhạy cảm. Bằng cách tích hợp tự động hóa và phân tích do AI cung cấp, Konnect Insights giúp các doanh nghiệp đưa ra quyết định sáng suốt, cải thiện sự hài lòng của khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua hiệu quả hoạt động và hiểu biết chiến lược nâng cao.

Konnect Insights là nền tảng quản lý trải nghiệm khách hàng thống nhất cho thương hiệu của bạn. Đây là sản phẩm đa kênh kết hợp Lắng nghe xã hội, Danh tiếng trực tuyến, CRM xã hội, Phân tích xã hội, Xuất bản, Khảo sát, Công cụ BI, Quản lý khủng hoảng - thống nhất việc chăm sóc khách hàng và tiếp thị trên tất cả các điểm tiếp xúc của khách hàng (phương tiện truyền thông xã hội, web, cửa hàng thực tế). cửa hàng, chatbot, SMS, tin tức, tổng đài, nhắn tin), cho thương hiệu của bạn Konnect Insights là một nền tảng toàn diện hợp nhất khoa học dữ liệu, tiếp thị, phân tích và trải nghiệm khách hàng để đảm bảo hình ảnh và hình ảnh chân thực về thương hiệu. Có mặt trên thị trường khoảng nửa thập kỷ, đây là giải pháp đáng tin cậy và phù hợp cho hơn 500 thương hiệu hàng đầu từ các ngành như hàng không, ngân hàng, dịch vụ tài chính, thực phẩm và đồ uống, fintech, CNTT, bất động sản, du lịch & lữ hành, FMCG, bán lẻ, thương mại điện tử, truyền thông, tiếp thị, v.v. trên khắp APAC, LATAM, Trung Đông và Bắc Mỹ. Được xây dựng dựa trên các nguyên tắc của Dữ liệu lớn, AI, ML và NLP, với nhiều năm chuyên môn và phương pháp thực hành tốt nhất, nó phục vụ cho mọi ngành nhưng vẫn cho phép thương hiệu linh hoạt điều chỉnh theo yêu cầu riêng của mình và đảm bảo các nỗ lực tiếp thị và dịch vụ khách hàng của họ được thực hiện đỉnh cao đồng thời có thể tận dụng sức mạnh của dữ liệu lớn.

Danh mục:

Business

Công cụ nghe phương tiện truyền thông xã hội

Trang web: konnectinsights.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Konnect Insights theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.

Konnect Insights

Lựa chọn thay thế

Có thể bạn sẽ thích