Quản lý trải nghiệm - Ứng dụng & phần mềm hàng đầu

Client Savvy

Client Savvy hỗ trợ các công ty dịch vụ chuyên nghiệp xây dựng và thực hiện chương trình trải nghiệm khách hàng và nhân viên dựa trên dữ liệu.

Alterna CX

Alterna CX là phần mềm quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp doanh nghiệp phân tích phản hồi, theo dõi cảm xúc và tối ưu hóa tương tác với khách hàng.

AskNicely

AskNicely là nền tảng thu thập phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp theo dõi sự hài lòng và cải thiện trải nghiệm khách hàng bằng khảo sát và phân tích.

Wizu

Wizu là nền tảng khảo sát trò chuyện AI giúp các nhà tiếp thị dễ dàng thu thập trải nghiệm của khách hàng và nhân viên.

KePSLA

KePSLA là ứng dụng quản lý phản hồi và thông tin khách hàng cho ngành du lịch, giúp cải thiện trải nghiệm và hiệu quả hoạt động của khách sạn và OTA.

JustFeedback

JustFeedback là nền tảng SaaS giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để quản lý rủi ro trải nghiệm và cải thiện sự hài lòng.

e-satisfaction

Ứng dụng e-satisfaction thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

Zeffi

Zeffi giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua khảo sát thông minh, hỗ trợ ra quyết định và tăng cường sự hài lòng của nhân viên.

Mopinion

Mopinion là phần mềm phản hồi người dùng toàn diện, thu thập và phân tích phản hồi từ kênh kỹ thuật số như trang web, ứng dụng di động và email.

YourCX

YourCX là ứng dụng nghiên cứu và phân tích trải nghiệm khách hàng, cung cấp công cụ để cải thiện tương tác khách hàng trực tuyến và ngoại tuyến.

Raaft

Raaft giúp các công ty SaaS giảm tỷ lệ hủy và thu thập phản hồi tốt hơn từ khách hàng khi họ định ngừng sử dụng dịch vụ.

Customer Radar

Radar khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý và hiểu tương tác của khách hàng qua phản hồi, phân tích và cải thiện chất lượng dịch vụ để nâng cao sự hài lòng.

Chatdesk Trends

Chatdesk Trends phân tích dữ liệu phản hồi khách hàng từ nhiều nguồn, giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và cải thiện trải nghiệm khách hàng.

Tattle

Tattle là nền tảng thu thập phản hồi khách hàng giúp cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa hiệu suất hoạt động trong ngành khách sạn.

Empida

Empida biến phản hồi của nhân viên thành chiến lược cải thiện văn hóa làm việc với các gợi ý và kế hoạch hành động cá nhân hóa.

Retently

Retently là ứng dụng quản lý trải nghiệm khách hàng, giúp thu thập và phân tích phản hồi để cải thiện sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

Chattermill

Chattermill là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, giúp doanh nghiệp thống nhất và phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn để cải thiện trải nghiệm và dịch vụ.

ReviewRev

ReviewRev là ứng dụng quản lý đánh giá giúp tổ chức, phân tích và cải thiện danh tiếng trực tuyến cho doanh nghiệp từ nhiều nguồn khác nhau.

Listen360

Listen360 là ứng dụng thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng, giúp doanh nghiệp cải thiện dịch vụ và xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng.

FeedbackSpark

FeedbackSpark là ứng dụng giúp các đội phát triển sản phẩm SaaS thu thập và quản lý phản hồi của người dùng qua các khảo sát đơn giản.

Feedback Company

Ứng dụng Feedback Company giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng để cải thiện trải nghiệm và tăng sự hài lòng.

Fairing

Fairing là ứng dụng khảo sát sau mua giúp thu thập dữ liệu từ khách hàng, cung cấp thông tin chi tiết để cải thiện chiến lược marketing.

ClearFlask

ClearFlask là công cụ mã nguồn mở giúp quản lý phản hồi sản phẩm, lập kế hoạch và thông báo hiệu quả.

Selfstir

SelfStir là ứng dụng cung cấp giải pháp phản hồi 360 độ và phát triển lãnh đạo trên nền tảng đám mây.

VibeCatch

VibeCatch là ứng dụng thu thập ý kiến nhân viên qua khảo sát tự động, giúp doanh nghiệp đo lường và cải thiện sự hài lòng và hiệu suất làm việc.

Teamgage

Teamgage là nền tảng phần mềm thu thập phản hồi nhanh từ nhân viên, giúp cải thiện hiệu suất và quyết định dựa trên dữ liệu trong tổ chức.

Slidergap

Slidergap là công cụ trực tuyến giúp tạo và thực hiện đánh giá phản hồi 360° cho phát triển cá nhân, dễ dàng nhận diện điểm cần cải thiện.

Feedlog

Feedlog là nền tảng thu thập và quản lý phản hồi, cho phép người dùng gửi ý tưởng, bình chọn, theo dõi lộ trình và xem nhật ký cập nhật sản phẩm.

Frictly

Frictly tự động quét đánh giá trên App Store và Play Store, phát hiện vấn đề, theo dõi xu hướng và gửi báo cáo hằng ngày mà không cần cài SDK hay viết mã.

Clarity

Clarity là nền tảng AI tự động hóa hỗ trợ khách hàng, phân tích phản hồi và cuộc trò chuyện để giúp nhóm xử lý nhanh và cải thiện trải nghiệm.

Intuitive Stay

Nền tảng thu thập phản hồi khách qua QR, phân tích mức độ hài lòng và cảnh báo sớm để chủ cơ sở cải thiện dịch vụ cho nhà hàng, quán cà phê, khách sạn và B&B.

Flidget

Fidget là ứng dụng theo dõi giữ chân và rời bỏ, ghi nhận lý do hủy, chấm điểm rủi ro người dùng và giúp các đội SaaS, ecommerce, D2C phát hiện sớm khách hàng sắp rời đi.

VoiceZero.AI

Ứng dụng thu thập phản hồi ẩn danh bằng giọng nói qua QR, WhatsApp hoặc điện thoại, rồi dùng AI phân tích cảm xúc, mức độ khẩn cấp và chủ đề từ audio.

KS-Agents

Nền tảng AI cho doanh nghiệp: phỏng vấn thôi việc, chatbot nội bộ, phân tích nhân sự và hỗ trợ quyết định quản lý.

Insiteful

Insiteful thu thập phản hồi và dữ liệu hành vi từ khách truy cập qua khảo sát và cửa sổ bật lên, hỗ trợ khôi phục form bị bỏ dở và chuyển đổi khách hàng tiềm năng; tích hợp và xuất dữ liệu.

UltimaReviews

UltimaReviews là ứng dụng quản lý đánh giá cho doanh nghiệp địa phương: tự động thu thập từ nhiều nền tảng, quản lý và trả lời tập trung, đồng thời lọc đánh giá không công bằng.

Votonic

Votonic thu thập phản hồi từ Discord, cho phép gửi ý tưởng, bỏ phiếu và theo dõi lộ trình công khai để giúp nhóm sản phẩm ưu tiên tính năng, không cần đăng nhập mới.

NPSpack

NPSpack thu thập phản hồi NPS qua widget JavaScript, nhận phản hồi nhanh và tổng hợp kết quả để đo lường và phân tích mức độ hài lòng khách hàng.

Parliant.AI

Parliant.AI là ứng dụng khảo sát sử dụng AI cho phép thu thập và phân tích phản hồi tự nhiên từ khách hàng qua trò chuyện. Nó hỗ trợ tạo khảo sát hiệu quả và dễ dàng.

Whyser

Whyser là nền tảng nghiên cứu định tính sử dụng AI để thực hiện phỏng vấn người dùng, giúp thu thập thông tin nhanh chóng và hiệu quả để cải thiện sản phẩm.

WorkStory

WorkStory là ứng dụng tự động hóa quá trình phản hồi hiệu suất, giúp thu thập dữ liệu và phản hồi cho từng thành viên trong đội ngũ liên tục và hiệu quả.

W.E.-Matter

W.E.-Matter là nền tảng SaaS hỗ trợ khảo sát sự tham gia của nhân viên, phân tích dựa trên AI/ML, dự đoán hiệu suất và lưu lượng nhân sự.

Peoplelytics

Peoplelytics cung cấp công cụ khảo sát nhân viên với hơn 50 mẫu có thể tùy chỉnh, hỗ trợ doanh nghiệp khảo sát sự hài lòng và gắn kết của nhân viên.

motivationWorks

MotivationWorks cung cấp những hiểu biết và hành động cá nhân hóa cho nhân viên ngay sau khi hoàn thành khảo sát tham gia.

CompanyMood

CompanyMood là ứng dụng giúp đo lường và cải thiện sự hài lòng của nhân viên thông qua phản hồi liên tục, hỗ trợ quyết định và nâng cao văn hóa nơi làm việc.

Great Place To Work

Ứng dụng Great Place To Work giúp các tổ chức đánh giá và cải thiện văn hóa nơi làm việc, tập trung vào sự hài lòng và tham gia của nhân viên.

Sparkbay

Sparkbay là nền tảng giúp thu thập thông tin từ nhân viên qua khảo sát, hỗ trợ cải thiện văn hóa doanh nghiệp và trải nghiệm làm việc.

work.buzz

work.buzz là nền tảng giúp người làm tự do trình bày kinh nghiệm và tìm kiếm dự án phù hợp với mục tiêu của họ một cách nhanh chóng và dễ dàng.

CultureMonkey

CultureMonkey là ứng dụng giúp tổ chức thu thập phản hồi và đo lường sự hài lòng của nhân viên nhằm cải thiện văn hóa làm việc và tăng cường sự tham gia.

Energage

Energage là nền tảng giúp tổ chức khảo sát lòng tham gia của nhân viên, phân tích dữ liệu và cải thiện môi trường làm việc.

Visionari

Visionari là ứng dụng thu thập và ưu tiên phản hồi, sử dụng AI để phân tích và hỗ trợ quyết định cải tiến sản phẩm hiệu quả hơn.

BayReviews

BayReviews là giải pháp quản lý đánh giá giúp doanh nghiệp thương mại điện tử thu thập và phân tích phản hồi khách hàng, cải thiện danh tiếng và tăng doanh số.

Tagado

Tagado là nền tảng phân tích phản hồi khách hàng, sử dụng AI để tự động gán thẻ, phân loại và giám sát phản hồi theo thời gian thực.

Hoick

Hoick là nền tảng giúp doanh nghiệp thu thập, phân tích và hành động theo phản hồi của khách hàng và nhân viên để cải thiện trải nghiệm.

SATISFYD

SATISFYD là phần mềm thu thập và phân tích phản hồi từ khách hàng và nhân viên, giúp doanh nghiệp cải thiện trải nghiệm và tối ưu hóa dịch vụ.

CX Index

CX Index là ứng dụng giúp tổ chức đo lường và cải thiện trải nghiệm khách hàng thông qua phân tích phản hồi và dữ liệu từ nhiều kênh khác nhau.

Feedbear

FeedBear là ứng dụng giúp doanh nghiệp thu thập và quản lý phản hồi của khách hàng, cho phép họ góp ý, thảo luận và bình chọn cho các ý tưởng.

TruRating

TruRating là ứng dụng thu thập phản hồi khách hàng thông qua câu hỏi duy nhất khi thanh toán, giúp doanh nghiệp hiểu rõ sự hài lòng và cải thiện dịch vụ.

Feebak

Ứng dụng Feebak giúp doanh nghiệp thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng thông qua khảo sát và các công cụ tích hợp khác trong Genesys Cloud.

eTrusted

eTrusted là nền tảng quản lý trải nghiệm, chuyên thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng và nhân viên, phục vụ các ngành như ô tô, ngân hàng, bán lẻ, và bảo hiểm.