Flidget

Fidget là một ứng dụng phát hiện tỷ lệ giữ chân và rời bỏ dành cho các sản phẩm SaaS, thương mại điện tử và D2C. Nó giúp các nhóm nắm bắt phản hồi của người dùng tại thời điểm ai đó quyết định rời đi và xác định các tài khoản có khả năng bị trôi trước khi họ hủy. Nền tảng này kết hợp cuộc trò chuyện thoát trong trang với tính năng chấm điểm rủi ro người dùng hàng ngày, giúp nhóm sản phẩm và nhóm tăng trưởng có cái nhìn rõ ràng hơn về lý do người dùng rời đi và người dùng nào cần chú ý.

Với Fidget, tiện ích trò chuyện có thể xuất hiện khi ai đó nhấp vào hủy, từ bỏ thanh toán hoặc cố gắng rời khỏi một trang. Người dùng có thể trả lời bằng văn bản hoặc giọng nói và câu trả lời của họ được gắn thẻ và lưu trữ trong trang tổng quan để xem lại sau. Ứng dụng này cũng theo dõi hoạt động của sản phẩm để gắn nhãn người dùng là Khỏe mạnh, Rủi ro hoặc Trôi dạt dựa trên các tín hiệu tương tác như mức sử dụng gần đây, việc áp dụng tính năng chính và không hoạt động. Điều này giúp dễ dàng phát hiện sớm rủi ro rời bỏ và ưu tiên theo dõi.

Fidget cũng hỗ trợ các email giải cứu có thương hiệu và các hành động trong quy trình làm việc từ một bảng thông tin duy nhất, giúp các nhóm chuyển từ hiểu biết sâu sắc về tình trạng hỗn loạn sang tiếp cận mà không cần chuyển đổi công cụ. Nó được thiết kế để thiết lập nhanh chóng, hoạt động với các ngăn xếp giao diện người dùng hiện có và tập trung vào phân tích tỷ lệ giữ chân thực tế, nắm bắt ý định thoát và quy trình làm việc ngăn chặn tình trạng rời bỏ.

Trang web: flidget.com

Miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không được liên kết, ủy quyền, chứng thực hay kết nối chính thức với Flidget theo bất kỳ cách nào. Tất cả tên sản phẩm, logo và nhãn hiệu đều là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.