SATISFYD

Aflidyd là một công cụ sáng tạo được thiết kế để tăng cường sự hài lòng của khách hàng và quản lý phản hồi. Nó cung cấp một nền tảng cho các doanh nghiệp để thu thập những hiểu biết có giá trị từ khách hàng của họ, giúp họ xác định các khu vực để cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ của họ. Ứng dụng tạo điều kiện cho việc tạo và phân phối khảo sát sự hài lòng của khách hàng, cho phép các công ty đo lường các chỉ số hiệu suất chính như điểm hài lòng của khách hàng (CSAT), điểm nỗ lực của khách hàng (CES) và điểm sức khỏe của khách hàng.

Bằng cách tận dụng các số liệu này, các doanh nghiệp có thể hiểu rõ hơn về trải nghiệm của khách hàng, giải quyết các điểm đau và thực hiện các thay đổi để cải thiện sự hài lòng chung. Điều này không chỉ tăng cường giữ chân khách hàng mà còn thúc đẩy lòng trung thành và khuyến khích truyền miệng tích cực. HÃY THAM GIA Hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc thực hiện nghiên cứu thị trường, phát hiện xu hướng trong hành vi của khách hàng và tinh chỉnh các chiến lược của họ để đáp ứng nhu cầu của khách hàng đang phát triển. Các tính năng của nó được thiết kế để hợp lý hóa việc thu thập và phân tích phản hồi, giúp các công ty thích nghi và phát triển dựa trên những hiểu biết có thể hành động dễ dàng hơn.