Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Lenit là một nền tảng quản lý phản hồi và hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI dành cho các công ty khởi nghiệp và doanh nghiệp đang phát triển. Nó kết hợp hộp thư đến đa kênh, hỗ trợ khách hàng được hỗ trợ bởi AI, trung tâm trợ giúp, bảng phản hồi, lộ trình sản phẩm và nhật ký thay đổi trong một không gian làm việc. Các nhóm có thể quản lý các câu hỏi của khách hàng từ các tiện ích và email, cung cấp câu trả lời dựa trên nội dung của trung tâm trợ giúp và định tuyến các vấn đề phức tạp tới các tổng đài viên hỗ trợ khi cần.
Lenit giúp các công ty thu thập các yêu cầu về tính năng, báo cáo lỗi và phản hồi của khách hàng trong một bảng tập trung. Người dùng có thể bỏ phiếu cho các ý tưởng, trong khi các công cụ AI giúp xác định các yêu cầu trùng lặp và sắp xếp phản hồi theo chủ đề. Các nhóm có thể sử dụng thông tin này để ưu tiên phát triển sản phẩm, công bố lộ trình minh bạch và thông báo cho khách hàng khi các tính năng được yêu cầu được phát hành. Nền tảng này cũng hỗ trợ quản lý Câu hỏi thường gặp, di chuyển trung tâm trợ giúp thông qua các URL tài liệu hiện có, liên lạc với khách hàng gửi đi, hỗ trợ quy trình làm việc của bot và tích hợp với các dịch vụ hoặc ứng dụng web thông qua các tiện ích, bảng điều khiển và giao diện dựa trên chế độ xem web.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Lenit. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
