Perspiva

Perspiva là một ứng dụng nghiên cứu khách hàng và thu thập thông tin khách hàng được thiết kế để giúp các nhóm biến phản hồi thành các quyết định có thể thực hiện được. Nó hỗ trợ khảo sát, biểu mẫu, phản hồi bằng giọng nói và phản hồi video, cho phép các tổ chức thu thập thông tin đầu vào ở nhiều định dạng mà không yêu cầu người trả lời sử dụng ứng dụng hoặc tạo tài khoản.

Nền tảng này được xây dựng để tổ chức nghiên cứu khách hàng xung quanh một quyết định hoặc mục tiêu cụ thể. Nó có thể xem xét các câu hỏi về sự thiên vị và mơ hồ, tổng hợp các câu trả lời thành các chủ đề được xếp hạng và tạo các báo cáo nêu bật vị trí, thông điệp và các bước tiếp theo được đề xuất. Perspiva cũng liên kết các phát hiện với các trích dẫn ban đầu và phản hồi hỗ trợ chúng, giúp người dùng theo dõi thông tin chi tiết về dữ liệu nguồn.

Perspiva bao gồm một cái nhìn tổng quan về máy tính để bàn để theo dõi các nghiên cứu đang hoạt động, tỷ lệ phản hồi và các chủ đề mới nổi. Nó cũng cung cấp khả năng tích hợp với các công cụ như Slack, Notion, HubSpot, Google Sheets và các ứng dụng được kết nối khác thông qua nền tảng tự động hóa, giúp chia sẻ kết quả nghiên cứu giữa các nhóm dễ dàng hơn.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Perspiva. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.