Lựa chọn thay thế - Spike.sh

Help Scout

Help Scout là phần mềm hỗ trợ khách hàng quản lý liên lạc qua email và trò chuyện trực tiếp, cho phép nhóm cung cấp dịch vụ khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa.

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox là công cụ quản lý email chia sẻ cho nhóm, giúp tăng cường giao tiếp, minh bạch và hiệu quả trong công việc nhóm.

Helpwise

Helpwise là ứng dụng quản lý dịch vụ khách hàng, tích hợp nhiều kênh giao tiếp như email, SMS, và mạng xã hội, giúp cải thiện hiệu quả và sự hài lòng của khách hàng.

Missive

Missive là ứng dụng quản lý hộp thư đến cho nhóm, cho phép giao tiếp qua email và trò chuyện, cùng với các quy tắc tự động và tích hợp công cụ khác.

Front

Mặt trận là nền tảng dịch vụ khách hàng giúp các doanh nghiệp quản lý giao tiếp, nâng cao hiệu suất nhóm và tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng.

Helpmonks

Helpmonks là nền tảng quản lý email hợp tác, giúp nhóm dễ dàng tổ chức, giao tiếp và quản lý email hiệu quả.

Trengo

Trengo là nền tảng quản lý dịch vụ khách hàng, giúp giao tiếp trên nhiều kênh và tự động hóa phản hồi để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Yobi

Yobi tập hợp tất cả cuộc hội thoại với khách hàng trên nhiều kênh khác nhau vào một hộp thư duy nhất, giúp bạn và nhóm quản lý dễ dàng hơn.

Hiver

Hiver là nền tảng quản lý email giúp các tổ chức sử dụng Google Workspace quản lý giao tiếp hiệu quả và cải thiện hỗ trợ khách hàng.

ThriveDesk

ThriveDesk là phần mềm dịch vụ khách hàng giúp quản lý yêu cầu hỗ trợ một cách hiệu quả, cung cấp trò chuyện trực tiếp và cơ sở kiến thức cho doanh nghiệp.

Shared Inbox by Canary

Ứng dụng hộp thư đến chung cho nhóm, cho phép nhiều người cùng xử lý email, phân công cuộc hội thoại và theo dõi trạng thái thư trong một không gian làm việc trung tâm.

Gmelius

Gmelius là nền tảng hợp tác tích hợp với Gmail giúp quản lý email, tự động hóa quy trình công việc và hỗ trợ cộng tác nhóm hiệu quả.

Groove

Groove là nền tảng hỗ trợ khách hàng giúp quản lý giao tiếp và quy trình làm việc hiệu quả cho các nhóm, tích hợp nhiều kênh trong một giao diện duy nhất.

Loop Email

Loop Email là ứng dụng hộp thư nhóm giúp tổ chức và quản lý giao tiếp qua email một cách dễ dàng và hiệu quả cho các nhóm làm việc.

Gist

Gist là nền tảng cung cấp công cụ giao tiếp, tiếp thị và bán hàng cho doanh nghiệp, giúp cải thiện trải nghiệm khách hàng và quản lý tương tác dễ dàng.

SparrowDesk

SparrowDesk là nền tảng hỗ trợ khách hàng tập trung hóa email, chat và kênh khác, quản lý ticket, tự động phân công, có AI hỗ trợ và cổng tự phục vụ.

ControlHippo

ControlHippo là hộp thư chung WhatsApp cho đội ngũ bán hàng và hỗ trợ, cho phép truy cập liên tục vào số WhatsApp trên nhiều thiết bị và quản lý tương tác khách hàng hiệu quả.

Userscom

Userscom là ứng dụng hỗ trợ khách hàng, kết hợp trò chuyện trực tiếp, email, quản lý phiếu và các thao tác Stripe, Paddle trong một hộp thư đến chung.

Helpdesk Virtualshinobis

Ứng dụng helpdesk trên nền tảng web giúp doanh nghiệp quản lý yêu cầu hỗ trợ qua hộp thư chung, phân công, theo dõi ưu tiên, báo cáo và hỗ trợ AI.

SupportBee

SupportBee là công cụ quản lý hỗ trợ khách hàng qua email, tập trung yêu cầu thành phiếu, hỗ trợ phân công, cộng tác, theo dõi và trả lời từ hộp thư chung.

Onlo

Onlo là nền tảng hỗ trợ khách hàng AI cho B2B SaaS, quản lý email, Slack và chat web trong một nơi, tự động trả lời, xử lý yêu cầu và báo cáo sự cố.

Conecto

Nền tảng quản lý nhắn tin khách hàng, kết hợp trò chuyện trực tiếp, chatbot AI, CRM, hộp thư chung, hỗ trợ, cơ sở kiến thức và phân tích.

Messello

Messello hợp nhất WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, web chat, email và SMS trong một hộp thư, kèm AI soạn trả lời dựa trên trung tâm trợ giúp.

Supora

Ứng dụng quản lý hỗ trợ khách hàng qua email, chuyển email thành cuộc hội thoại theo chuỗi, hỗ trợ hộp thư chung, phân loại và lọc thư rác cho nhóm nhỏ.

InboxAgents

Ứng dụng hợp nhất email, chat, SMS và tin nhắn mạng xã hội vào một hộp thư duy nhất; quản lý, phân phối, gán cuộc trò chuyện, báo cáo và tích hợp với hệ thống khác.

DobroDesk

Hỗ trợ khách hàng bằng AI qua email và chat. Giải đáp thắc mắc, xử lý đặt lịch và yêu cầu đặt hàng trong cùng một cuộc trò chuyện, với hộp thư đến dùng chung, khả năng chuyển tiếp cho nhân viên và SDK cho web/di động. Chỉ từ 19 EUR/tháng.

LabiDesk

LabiDesk là phần mềm trung tâm hỗ trợ, cung cấp nhiều kênh hỗ trợ như Kiến thức, Hộp thư chung, và Chat để quản lý yêu cầu và giao tiếp với khách hàng.

Chatwik

Chatwik tập hợp tin nhắn từ nhiều kênh vào một hộp thư chung, đồng thời cung cấp công cụ quản lý liên hệ, hỗ trợ khách hàng và theo dõi hiệu suất.

Muninx

Muninx quản lý yêu cầu hỗ trợ qua email thành phiếu có thể theo dõi, đồng thời cung cấp công cụ cộng tác, báo cáo và AI hỗ trợ soạn câu trả lời.

Mixdesk

Mixdesk tập hợp tin nhắn đa kênh, trò chuyện web và email trong một hộp thư chung, hỗ trợ AI trả lời câu hỏi, đánh giá khách hàng tiềm năng và chuyển tiếp cho nhân viên.