Gist

Gist là một nền tảng tương tác khách hàng toàn diện được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động giao tiếp và tăng cường hỗ trợ khách hàng. Nó cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ tích hợp trò chuyện trực tiếp, tiếp thị qua email, chatbot, biểu mẫu và cơ sở kiến ​​thức vào một nền tảng. Giải pháp tất cả trong một này cho phép doanh nghiệp quản lý tương tác của khách hàng một cách hiệu quả mà không cần chuyển đổi giữa các công cụ hoặc nền tảng khác nhau.

Các tính năng chính của Gist bao gồm nhắn tin theo thời gian thực, khả năng tự động hóa và tích hợp liền mạch với nhiều ứng dụng và nền tảng bên ngoài khác nhau. Nền tảng này cung cấp hộp thư đến nhóm cộng tác nơi các thành viên trong nhóm có thể làm việc cùng nhau để trả lời các câu hỏi của khách hàng. Nó cũng cho phép phân công cuộc trò chuyện tự động và ghi chú riêng tư, nâng cao tinh thần đồng đội và hỗ trợ khách hàng. Ngoài ra, Gist hỗ trợ tạo thông báo dựa trên quy tắc để thu hút khách truy cập và thu hút sự quan tâm của họ ngay lập tức.

Gist cung cấp trải nghiệm trò chuyện hấp dẫn tương tự như các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu, cho phép người dùng chia sẻ ảnh GIF và biểu tượng cảm xúc một cách liền mạch. Nó hỗ trợ sơ tuyển khách hàng tiềm năng và lên lịch họp 24/7, đảm bảo đội ngũ bán hàng kết nối với các khách hàng tiềm năng đầy hứa hẹn một cách hiệu quả. Nền tảng này cũng tạo điều kiện thuận lợi cho việc tương tác chủ động với khách truy cập trang web thông qua tin nhắn được nhắm mục tiêu, chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn thành khách hàng. Nhìn chung, Gist giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng tiềm năng vào đúng thời điểm, cung cấp câu trả lời tức thì và hỗ trợ được cá nhân hóa để thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng.