Helpdesk Virtualshinobis
Bạn có phải là nhà phát triển của ứng dụng này không? Xác minh quyền sở hữu để quản lý trang niêm yết này.
Helpdesk Virtualshinobis là một nền tảng quản lý yêu cầu và hỗ trợ khách hàng dựa trên đám mây được thiết kế cho các doanh nghiệp nhỏ và các nhóm hỗ trợ đang phát triển. Nó cung cấp một hộp thư đến email dùng chung, nơi các yêu cầu gửi đến của khách hàng được tự động sắp xếp thành các phiếu hỗ trợ, giúp các nhóm quản lý các yêu cầu trong một không gian làm việc tập trung.
Các tính năng chính bao gồm phân công yêu cầu, cộng tác nhóm, trạng thái yêu cầu, mức độ ưu tiên, thẻ, báo cáo và khả năng hiển thị quyền sở hữu. Nền tảng này cũng cung cấp các công cụ được AI hỗ trợ để tóm tắt các cuộc trò chuyện về yêu cầu, xác định các vấn đề của khách hàng, nêu bật các câu hỏi mở, đề xuất các bước tiếp theo và tinh chỉnh các câu trả lời nháp bằng cách cải thiện giọng điệu, sự rõ ràng, từ ngữ hoặc ngữ pháp. Bộ phận trợ giúp Virtualshinobis chạy trên trình duyệt web, cho phép các nhóm hỗ trợ kết nối email hỗ trợ của họ và quản lý quy trình dịch vụ khách hàng trực tuyến mà không cần cài đặt phần mềm bổ sung.
Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: WebCatalog không liên kết, hợp tác, được ủy quyền, chứng thực bởi hoặc có bất kỳ mối liên hệ chính thức nào với Helpdesk Virtualshinobis. Tất cả tên sản phẩm, logo và thương hiệu là tài sản của các chủ sở hữu tương ứng.
