Альтернативи - SupportBee

Help Scout

Help Scout - це програмне забезпечення для підтримки клієнтів, яке об'єднує електронну пошту та онлайн-чат, спрощуючи взаємодію команд з клієнтами.

Freshdesk

Freshdesk - це платформа підтримки клієнтів, що консолідує запити з різних каналів та автоматизує процеси для покращення обслуговування.

Zendesk

Zendesk - це платформа для обслуговування клієнтів, яка об'єднує різні канали комунікації та автоматизує робочі процеси за допомогою AI.

ThriveDesk

ThriveDesk - програмне забезпечення для обслуговування клієнтів, що дозволяє ефективно управляти запитами підтримки в одному місці.

Front

Front - це платформа обслуговування клієнтів, що централізує комунікацію та співпрацю команд, полегшуючи вирішення запитів та аналітику взаємодій.

Helpwise

Helpwise - платформа для управління обслуговуванням клієнтів через різні канали комунікації, включаючи електронну пошту, чат та соціальні мережі.

SparrowDesk

SparrowDesk — багатоканальна платформа підтримки, що об’єднує пошту, чат і запити в одному інтерфейсі, автоматизує маршрутизацію, містить AI-агента Luna і базу знань.

Yobi

Yobi об'єднує всі обговорення з клієнтами та командою в одному додатку, синхронізуючи повідомлення з різних платформ та CRM.

Trengo

Trengo - це платформа для управління взаємодією з клієнтами, що дозволяє спростити комунікацію через кілька каналів з одного інтерфейсу.

Conecto

Платформа для спілкування з клієнтами: живий чат, ШІ-чатбот і голосова підтримка, спільна скринька, CRM, база знань, автоматизація та аналітика.

Groove

Groove – платформа підтримки клієнтів, що спрощує комунікації та управління робочими процесами для команд через єдиний інтерфейс.

LabiDesk

LabiDesk – програмне забезпечення для центру підтримки з кількома каналами: база знань, спільна пошта, HelpWidget, чат. Допомагає керувати запитами клієнтів.

Zoho TeamInbox

Zoho TeamInbox - інструмент для спільної роботи, що дозволяє командам централізовано управляти електронними листами та обговореннями.

Missive

Missive – це додаток для спільної роботи, який об'єднує вхідні скриньки команди та чат, спрощуючи управління комунікацією та завданнями.

HappyFox

HappyFox - програмне забезпечення для служби підтримки клієнтів, яке обробляє запити через різні канали та інтегрується з бізнес-додатками.

OneDesk

OneDesk об'єднує довідкову службу та управління проектами, дозволяючи керувати підтримкою клієнтів і проектами в одному інструменті.

HelpCrunch

HelpCrunch — це платформа для спілкування з клієнтами, яка об'єднує інструменти для підтримки, маркетингу та продажів у різних каналах.

Helpdesk Virtualshinobis

Helpdesk Virtualshinobis — хмарна система для керування зверненнями клієнтів: спільна скринька, призначення заявок, пріоритети, звіти та інструменти ШІ.

BoldDesk

BoldDesk — це сучасне програмне забезпечення для довідкової служби, яке спрощує підтримку клієнтів за допомогою управління квитками та автоматизації процесів.

Gist

Gist - це платформа для бізнесу, що об'єднує інструменти комунікації, маркетингу та підтримки клієнтів в одному місці.

Helpmonks

Helpmonks - платформа для спільного управління електронною поштою, що покращує командну співпрацю та організацію роботи через спільні вхідні скриньки.

Userscom

Userscom — платформа підтримки клієнтів із живим чатом, електронною поштою та заявками, що інтегрується зі Stripe і Paddle для керування підписками та платежами.

Helpeto

Helpeto перетворює Gmail, Outlook, SMTP та IMAP на спільну службу підтримки: команди призначають, пріоритезують і відстежують запити, а ШІ готує чернетки відповідей.

DobroDesk

DobroDesk об’єднує електронну пошту й чат в одному спільному вхідному, допомагає розподіляти звернення, керувати SLA та готувати відповіді за затвердженими джерелами.

EasyReply

EasyReply об’єднує повідомлення з різних каналів в одній папці, допомагає командам розподіляти звернення, знаходити відповіді та швидше обслуговувати клієнтів за допомогою ШІ.

UseResponse

UseResponse - платформа для зворотного зв'язку, підтримки клієнтів і керування запитами через кілька каналів, покращуючи взаємодію з клієнтами та їх задоволення.

Onlo

Платформа підтримки клієнтів на базі ШІ для B2B SaaS: обробляє звернення з email, Slack і чату, автоматизує відповіді та ескалації.

InboxAgents

InboxAgents об'єднує пошту, чати, SMS і соцмережі в єдину «Вхідні», дозволяє призначати розмови, додавати внутрішні нотатки, маршрутизувати запити та відстежувати аналітику.

Gorgias

Gorgias- це платформа обслуговування клієнтів для електронної комерції, що інтегрує кілька каналів зв'язку та автоматизує процеси підтримки.

Espressive

Espressive - це додаток для автоматизації ІТ-підтримки, що дозволяє користувачам швидко отримувати допомогу та вирішувати проблеми, покращуючи продуктивність.