Alternatifler - Омнидеск

Zendesk

Zendesk, çok kanallı müşteri desteği sunan bir platformdur. Otomasyon ve AI ile etkileşimleri yönetir, bilet sistemi ve self servis imkanı sağlar.

Freshdesk

Freshdesk, müşteri desteğini yönetmek için e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya kanallarından gelen talepleri bilet sistemine dönüştüren bir platformdur.

Gorgias

Gorgias, e-ticaret işletmeleri için çok kanallı müşteri destek hizmeti sunan bir platformdur. Otomasyon ve yapay zeka kullanarak destek süreçlerini kolaylaştırır.

Freshworks

Freshworks, BT, müşteri hizmetleri, satış ve pazarlama ekiplerinin verimliliğini artırmak için AI destekli iş yazılımları sunar.

Chatwoot

Chatwoot, web sitesi, sosyal medya ve mesajlaşma üzerinden müşteri desteği sağlayan açık kaynaklı bir platformdur. Çoklu Kanal etkileşimi ve ekip işbirliği sunar.

Zoho Desk

Zoho Masası, işletmelerin telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya gibi kanallardan müşteri iletişimini yönetmesine yardımcı olan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.

Helpwise

Helpwise, çoklu iletişim kanallarında müşteri destek hizmetlerini yönetmek için tasarlanmış bir platformdur.

Hoory Conversations

Hoory, çok kanallı müşteri iletişimini yöneten AI destekli bir asistan. Kullanıcılar, müşteri etkileşimlerini tek bir panelden düzenleyip yönetebilir.

Udesk

Udesk, işletmelerin metin, telefon, e-posta, sohbet ve sosyal medya üzerinden müşteri taleplerini tek bir platformda yönetmesini, yanıtlamasını ve raporlamasını sağlar.

ThriveDesk

ThriveDesk, müşteri destek taleplerini merkezi bir platformda yöneterek iş büyümesine odaklanmayı sağlayan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.

Messello

Messello; WhatsApp, Telegram, Instagram, web sohbeti, e-posta ve SMS mesajlarını tek gelen kutusunda birleştirir. Yapay zekâ yanıt taslağı, ekip yönetimi ve otomasyon sunar.

Respond.io

Respond.io, işletmelerin müşteri etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olan, çoklu kanalları birleştiren bir platformdur.

Desku

Desku, E-ticaret ve SaaS için tasarlanmış, AI destekli müşteri destek platformudur. Canlı sohbet, bilgi tabanı ve ortak gelen kutusu gibi özellikler sunar.

Intercom

Intercom, otomasyon ve insan desteği ile müşteri hizmetleri sürecini kolaylaştıran bir mesajlaşma platformudur.

Daktela

Daktela, telefon, e-posta, SMS, web sohbeti ve sosyal medya etkileşimlerini tek bir platformda yönetmeyi sağlayan bir çağrı merkezi yazılımıdır.

Front

Front, çok kanallı müşteri iletişimini merkezileştirip, ekip işbirliğini artırarak, hizmet kalitesini iyileştiren modern bir müşteri hizmetleri platformudur.

Conecto

Conecto, canlı sohbet, yapay zekâ destekli yanıtlar, CRM, ortak gelen kutusu, biletleme, bilgi tabanı ve analitiği tek platformda birleştirerek müşteri iletişimini yönetir.

Re:amaze

Re:amaze, işletmelere müşteri desteği ve iletişim yönetimi sağlayan bir platformdur. Canlı sohbet, e-posta ve diğer kanallar üzerinden müşteri etkileşimlerini yönetir.

Richpanel

Richpanel, e-ticaret işletmeleri için müşteri hizmetlerini yönetmeyi kolaylaştıran çok kanallı bir destek platformudur.

LiveTex

LiveTex, web sitesi, mesajlaşma ve sosyal medya gibi kanallardaki müşteri görüşmelerini tek arayüzden yönetir; canlı sohbet, bot, CRM entegrasyonu ve raporlama sunar.

Deskpro

Deskpro, çok kanallı müşteri destek yazılımı sunarak işletmelerin müşteri hizmetlerini yönetmelerine ve iyileştirmelerine yardımcı olur.

Conversocial

Conversocial, işletmelerin sosyal medya ve mesajlaşma platformlarında müşteri etkileşimlerini yönetmelerine yardımcı olan bir müşteri hizmetleri yazılımıdır.

eDesk

eDesk, e-ticaret işletmelerine çoklu platformda müşteri destek süreçlerini merkezi bir alanda yönetme ve otomasyon sağlama imkanı sunar.

EVOX Connect

EVOX Connect, telefon, web sohbeti ve sosyal mesajlaşmayı tek platformda birleştiren bulut tabanlı yapay zekâ destekli iletişim merkezidir.

askVela

askVela, web sitesi ve mağaza verilerini kullanarak müşteri sorularını yapay zekâ ile yanıtlayan, her e-ticaret sitesine hızlıca eklenen canlı sohbet aracıdır.

美洽

美洽, işletmelere çok kanallı müşteri iletişimi ve hizmet yönetimi sağlayan bir uygulamadır. Müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmayı amaçlar.

ZENVIA

ZENVIA, müşteri iletişimlerini farklı kanallarda yönetir; satış, pazarlama ve destek süreçlerini otomasyon, yapay zekâ ve analiz araçlarıyla destekler.

Dixa

Dixa, çok kanallı müşteri hizmetleri sunarak şirketlerin müşteri etkileşimlerini yönetmelerine ve deneyimleri kişiselleştirmesine yardımcı olan bir platformdur.

Mixdesk

Mixdesk, mesajlaşma kanalları, web sohbeti ve e-postayı tek gelen kutusunda birleştirir; yapay zekâ ile müşteri sorularını yanıtlar, potansiyel müşterileri belirler ve görüşmeleri yönlendirir.

Influx

Influx, e-posta, sohbet, sosyal medya ve ses kanallarında müşteri desteği sağlayan; ekiplerin destek kapasitesini ay ay esnek şekilde artırıp azaltmasına yardımcı olan bir CX operasyon platformudur.