Bu uygulamanın geliştiricisi misiniz? Bu liste kaydını yönetmek için sahipliğinizi doğrulayın.
Messello, WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger, web sitesi canlı sohbeti, e-posta ve SMS'i tek bir paylaşılan gelen kutusuna getiren çok kanallı bir müşteri destek platformudur. Destek ekipleri müşteri görüşmelerini yönetebilir, mesajları atayabilir ve yönlendirebilir, etiketler ekleyebilir, özel notlar ve bahsetmeler kullanabilir ve iletişim kanalları genelinde birleşik bir müşteri geçmişini koruyabilir.
Platform, bağlantılı bir yardım merkezinden gelen içeriğe göre yanıtlar hazırlayan, yanıtlar öneren, konuşma dizilerini özetleyen ve etiketleme ve önceliklendirme konusunda yardımcı olan yerleşik yapay zeka destek araçlarını içerir. Ekipler ayrıca tekrarlanan görevleri azaltmak için otomasyon kurallarını, hazır yanıtları ve makroları da yapılandırabilir. Messello, hafif bir CRM'yi iletişim zaman çizelgeleri, müşteri notları, konuşma geçmişi, performans raporları ve AI saptırma takibi ile birleştirerek onu küçük işletmeler, yeni kurulan şirketler, e-ticaret ekipleri, ajanslar ve birden fazla kanalda müşteri iletişimini yöneten diğer kuruluşlar için uygun hale getirir.
Yasal Uyarı: WebCatalog, Messello ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.
