Daktela

WebCatalog yüklü değil mi? WebCatalog Desktop'u indirin.

Daktela, telefon, e-posta, SMS, web sohbeti ve sosyal medya etkileşimlerini tek bir platformda yönetmeyi sağlayan bir çağrı merkezi yazılımıdır.

Mac, Windows (PC) için Masaüstü Uygulaması

Daktela uygulamasını, macOS ve Windows için WebCatalog Desktop ile özel, dikkat dağıtmayan bir pencerede kullanın. Daha hızlı uygulama geçişleri ve daha akıcı çoklu görev ile verimliliğinizi artırın. Birden fazla tarayıcı kullanmadan birden çok hesabı kolayca yönetin ve aralarında geçiş yapın.

Birçok geliştirme ile uygulamaları dikkat dağıtmayan pencerelerde çalıştırın.
Tarayıcı değiştirmeden birden fazla hesabı ve uygulamayı kolayca yönetin ve bunlar arasında geçiş yapın.

WebCatalog Desktop'i indir

Daktela, birden fazla iletişim kanalında müşteri etkileşimlerini kolaylaştırmak için tasarlanmış kapsamlı bir sanal çağrı merkezi yazılımıdır. Telefon görüşmelerini, SMS'yi, e -postaları, sosyal medyayı ve web sohbetini birleşik bir platforma entegre ederek işletmelerin tüm müşteri etkileşimlerini verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanır. Uygulama, müşterilere hem sesli hem de dijital kanallarda daha organik ve ilgi çekici bir deneyim sunan Self-Service yardımı sağlayan bir AI sanal temsilcisine sahiptir.

Daktela'nın temel özellikleri arasında e -posta iletişimi yönetilebilir yardım masası biletlerine organize etmek, çağrıları aktarmak ve web sohbetini web sitelerine veya çevrimiçi mağazalara entegre etmek yer alıyor. Facebook Messenger, WhatsApp ve Viber gibi popüler platformları destekleyerek çeşitli kanallarda tutarlı müşteri desteği sağlıyor. Yazılım ayrıca, müşteri hizmetleri stratejilerini geliştirmek için eyleme geçirilebilir bilgiler sağlayan kaliteli raporlar ve analizler sunar. Müşteri etkileşimlerini merkezileştirerek Daktela, işletmelerin müşterilerin endişelerini etkili bir şekilde ele alabilecek nitelikli temsilcilerle hızlı bir şekilde bağlantı kurabilmelerini sağlamasına yardımcı olur.

Kategoriler: BusinessÇağrı Merkezi Altyapı (CCI) Yazılımı

Web Sitesi: daktela.com

Yasal Uyarı: WebCatalog, Daktela ile bağlı, ilişkili, yetkili, onaylanmış veya herhangi bir şekilde resmî olarak bağlantılı değildir. Tüm ürün isimleri, logoları ve markaları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.