Alternatívy - LiveTex

Zendesk

Zendesk je platforma na riadenie zákazníckej podpory, ktorá centralizuje kanály, spravuje tikety, automatizuje pracovné toky, poskytuje nástroje agentom a samoobslužné riešenia.

Respond.io

Respond.io je AI platforma pre firmy na správu konverzácií (chat, WhatsApp, hlas), automatizáciu odpovedí, presun na ľudských agentov, integráciu CRM a sledovanie výkonu.

Re:amaze

Re:amaze je helpdesk a platforma pre správu zákazníckej podpory: centralizovaný chat, e‑mail, SMS, sociálne siete, chatboty a integrácie.

Intercom

Intercom je platforma na správu zákazníckej komunikácie: chat a chatboty, automatizované odpovede, správa kontaktov, segmentácia a integrácie pre zákaznícku podporu a marketing.

Smartsupp

Smartsupp ponúka živý chat, AI chatboty, nahrávanie relácií a centralizovanú správu komunikácie na webe pre podporu zákazníkov a zachytávanie leadov.

Crisp

Crisp je multikanálová platforma na zákaznícku podporu, ktorá poskytuje online chat, chatbot, vedomostnú bázu, zdieľanú doručenú poštu a integrácie pre správu komunikácie so zákazníkmi.

Gorgias

Gorgias centralizuje komunikáciu (e‑mail, chat, SMS, telefón) pre e‑shop, automatizuje podporné úlohy a zobrazuje históriu objednávok a štatistiky výkonnosti.

Sobot

Sobot poskytuje omnichannel kontaktné centrum: AI chatbot, live chat, hlasové hovory a ticketing na riadenie zákazníckej podpory a marketingu.

Tidio

Tidio je platforma zákazníckej podpory poskytujúca live chat, chatboty, ticketing a AI agenta s integráciami pre web, e-shop a sociálne siete na správu zákazníckych požiadaviek.

Trengo

Trengo je platforma na správu zákazníckej komunikácie z jedného rozhrania: spája e‑maily, sociálne siete a chaty, umožňuje automatizáciu odpovedí, tímovú spoluprácu a reporting.

HelpCrunch

HelpCrunch je platforma pre zákaznícku komunikáciu, ktorá zlúči live chat, chatboty, zdieľanú schránku, znalostnú databázu, e‑mail marketing, pop‑upy a CRM.

Chatwoot

Chatwoot je open-source riešenie na zákaznícku podporu, ktoré centralizuje konverzácie z webu, sociálnych sietí, SMS a e‑mailu, spravuje tímy a poskytuje štatistiky.

ManyChat

ManyChat je viackanálová platforma na automatizáciu a správu konverzácií so zákazníkmi cez Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp a SMS, vrátane chatbotov, vysielaní správ a integrácií.

Freshchat

Freshchat umožňuje firmám komunikovať so zákazníkmi cez web chat, e‑mail, telefón a sociálne siete; poskytuje AI chatboty bez kódu, správu konverzácií a prehľad histórie zákazníka.

SleekFlow

SleekFlow je platforma pre omnichannel zákaznícku komunikáciu s AI, ktorá centralizuje správy (WhatsApp, Instagram, live chat), automatizuje úlohy a zjednodušuje marketing, predaj a podporu.

Brevo

Brevo je platforma na správu zákazníckej komunikácie a marketingu. Centralizuje e‑maily, live chat, WhatsApp, SMS, chatboty, CRM, automatizáciu a integrácie.

Hablas

Hablas centralizuje komunikáciu cez WhatsApp a ďalšie kanály, spravuje zákaznícke konverzácie, automatizuje odpovede a podporuje riadenie predaja.

Jivo

Jivo je business messenger pre web: živý chat, telefónia, spätné volania, správy z e‑mailov, sociálnych sietí a aplikácií, interný chat a základné CRM v jednom rozhraní.

Hoory Conversations

Hoory Conversations centralizuje a automatizuje zákaznícku podporu: AI chatbot a zdieľaná schránka na správu konverzácií, prezeranie histórie, presúvanie konverzácií, tímovú spoluprácu a tréning asistenta.

Whatstool Business

Whatstool Business poskytuje oficiálne WhatsApp API, chatbot, CRM, automatizáciu, hromadné správy a integrácie na správu zákazníkov a komunikáciu.

Reve Chat

REVE Chat je omnichannel platforma pre zákaznícku komunikáciu: live chat, chatbot, co‑browsing, video, správa správ z viacerých kanálov, smerovanie a analýzy.

Mimin

Mimin je AI platforma pre firmy na správu zákazníckych rozhovorov v chate, e-maile, sociálnych sieťach a hovore z jedného miesta.

LivePerson

LivePerson je platforma pre podniky na správu zákazníckych konverzácií naprieč kanálmi, s AI chatbotmi, prepájaním na ľudských agentov a integráciami (WhatsApp, hlas, web).

eDesk

eDesk centralizuje zákaznícke správy z e‑shopov, trhovísk a sociálnych sietí, automatizuje prioritizáciu a priradenie, navrhuje odpovede a poskytuje prehľady.

askVela

askVela je živý chat widget pre e-shopy a weby, ktorý z dát webu a obchodu automaticky odpovedá na zákaznícke otázky.

Social Intents

Aplikácia poskytuje živý chat integrovaný do Microsoft Teams a Slack, umožňuje vytvárať ChatGPT chatboty trénované na údajoch webu a jednoduché odovzdanie konverzácií ľuďom.

ZENVIA

ZENVIA spája komunikáciu so zákazníkmi, marketing, predaj a podporu v rôznych kanáloch. Umožňuje automatizáciu, správu údajov a sledovanie výkonnosti.

Userlike

Userlike je softvér na zákaznícku komunikáciu a automatizáciu podpory: centralizuje správy z web chatu a kanálov, ponúka AI chatboty, video hovory a ukladanie dát v Nemecku.

Front

Front je platforma na správu zákazníckej komunikácie: centralizuje e-maily a správy, umožňuje tímovú spoluprácu, automatizuje opakované úlohy a poskytuje analytiku.

JivoChat

JivoChat je aplikácia pre podniky, ktorá centralizuje živý chat, telefón, e‑mail a správy zo sociálnych sietí, aby umožnila komunikáciu so zákazníkmi v reálnom čase.