LivePerson

Nemáte nainštalovaný WebCatalog Desktop? Stiahnite si WebCatalog Desktop.

Vylepšite vaše skúsenosti s desktopovou aplikáciou pre LivePerson na WebCatalog Desktop pre Mac, Windows.

Spúšťajte aplikácie v oknách bez vyrušovania s mnohými vylepšeniami.
Spravujte a prepínajte medzi viacerými účtami a aplikáciami jednoducho bez prepínania prehliadačov.

LivePerson is the global leader in enterprise conversations. Hundreds of the world’s leading brands — including HSBC, Chipotle, and Virgin Media — use our Conversational Cloud platform to engage with millions of consumers safely and responsibly. We power a billion conversational interactions every month, providing a uniquely rich data set and safety tools to unlock the power of Generative AI and Large Language Models for better business outcomes. With LivePerson’s solutions, you can understand what customers want, connect to the right channels, assist your agents, and embrace AI-powered automation — all in service of your business and customers. We call this virtuous cycle the Conversational Flywheel, and it’s at the core of everything we do.

Liveperson je komplexná konverzačná platforma AI navrhnutá na uľahčenie plynulých interakcií medzi podnikmi a ich zákazníkmi v rôznych kanáloch vrátane aplikácií na zasielanie správ, hlasových asistentov a webových stránok. Táto platforma umožňuje spoločnostiam zapojiť sa so svojím publikom prostredníctvom personalizovaných a efektívnych digitálnych rozhovorov, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojalitu zákazníkov.

Medzi kľúčové funkcie spoločnosti Liveperson patrí jeho schopnosť spravovať všetky rozhovory so zákazníkmi jednotným spôsobom, využívať roboty poháňané AI pre automatizovanú podporu a angažovanosť. Platforma tiež ponúka funkciu odovzdania človeka a agenta, ktorá v prípade potreby umožňuje plynulo prenos rozhovorov z robotov na ľudské agenty. Spoločnosť Liveperson navyše podporuje mediálne správy, interaktívne správy a proaktívne šablóny správ, ktoré sa dajú použiť na odosielanie multimediálneho obsahu a interaktívnych prvkov zákazníkom, zlepšenie miery reakcie a konverzie.

Integráciou s populárnymi platformami správ, ako je WhatsApp, Liveperson umožňuje firmám optimalizovať svoje operácie služieb zákazníkom. Podporuje funkcie, ako sú IVR a vychýlenie VoiceBot, ktoré môžu presmerovať hlasové hovory do správ správ, zvyšujú efektívnosť a spokojnosť zákazníkov. Táto platforma je obzvlášť vhodná pre veľké podniky, ktoré sa snažia spravovať vysoké objemy interakcií zákazníkov vo viacerých kanáloch. Konverzačné obchodné schopnosti spoločnosti Liveperson tiež pomáhajú podnikom zvyšovať príjmy a lojalitu poskytovaním personalizovaných nákupných zážitkov a zefektívnením procesu predaja.

Tento popis bol vygenerovaný umelou inteligenciou (AI). AI môže urobiť chyby. Skontrolujte dôležité informácie.

Kategórie: BusinessConversational Marketing SoftwareBot Platforms SoftwareLive Chat SoftwareChatbots SoftwareCustomer Self-Service SoftwareSocial Customer Service SoftwareConversational Support SoftwareCustomer Service Automation SoftwareDigital Customer Service PlatformsAI AgentsSAP Store Software

Webstránka: liveperson.com

Upozornenie: WebCatalog nie je nijako prepojený, spojený, autorizovaný, schválený alebo oficiálne spojený s LivePerson. Všetky názvy produktov, logá a značky sú majetkom svojich príslušných vlastníkov.